フォームフィールドが多いほど、得られる変換が少ないことを示す調査
昔と同じ話です。別のクライアントは、彼らにneedxお問い合わせフォームのフィールド数を要求しており、less = moreは客観的な証拠を提供せずに十分であることを説明する量はありません。 フィールド数を減らすと変換率が上がるという仮説を支持する（または矛盾する）研究へのリンクがありますか？確かにそれは私たち全員が持っている仮定だけではなく、証拠に基づいていませんか？
これに関する同様の投稿がここにないように思われますが、実際にいくつかの研究がリストされていることを願っています。
朝の検索のほとんどの後で私はそれを見つけました（ http://www.imagescape.com/clients-like-you/contact-form/ ）が、これ以上ないことに驚いていますそこに私はこの声明をバックアップするために見つけることができます。
この関連するux.seの質問 からリンクされている Expediaは、1つの入力フィールドを削除することにより、年間1200万ドルの収益増加を見ました についてもこれがあります。
ダンザレラは、マーケティング統計を注意深く研究したため、HubSpotや他のインターネットマーケティング担当者から頻繁に引用されています。 2番目のリンクには、探しているものに対する最も直接的な答えがあります。
ランディングページを操作してコンバージョン率を制御する方法について、かなりの研究を行ったマーケティングテストという会社があります。彼らのコンテンツがオンラインでどれだけ利用できるかはわかりません（彼らの会議は安くはありませんが、非常に高品質です）が、彼らのWebサイトでその感触を得ることができます： http：// www .meclabs.com/training/workshops/lpo/overview
これでは信頼できる回答が得られないことは承知していますが、おそらく役立つでしょう（または少なくとも正しい方向に向けることができます）。
彼らが議論したことの要約は、コンバージョン率に影響を与える主な要因は（最大から最小の順に）次のとおりであるということです：
- 製品を購入するユーザーの動機
- 価値提案の明快さ（つまり、彼らがあなたに彼らの電子メール/名前/クレジットカード/などを提供することによって受け取る価値の声明）
- ページの摩擦（つまり、フォームフィールドの数）。これは、継続するために提供されるインセンティブ（つまり、無料のもの）によって主に相殺されます。
- 否定的には、ユーザーの不安
したがって、フォーム上のフィールドの数は、コンバージョン率に影響を与える上で非常に重要な役割を果たしますが、それだけが要因ではありません。多数のフォームフィールドが必要な場合は、ユーザーが続行するインセンティブをさらに追加することで、「摩擦」のバランスをとることができます。
ただし、摩擦が多すぎると変換量が減少し、少なすぎると品質が低下するという問題に対処するのに役立つ非常に興味深い手法についても言及しました。
- フォームを2ページに分割します。最初のページで、少量の情報（名前、電話番号、電子メールアドレス）を収集します。
- 2ページ目で、探している追加情報（質問への回答、物理的な場所など）をユーザーに尋ねます
両方のページから収集した情報をデータベースに保存してください。このようにして、質の高いリード（両方のページを完了したユーザー）のリストを取得できますが、大量のリード（つまり、最初のページを完了したばかりのユーザー）も取得できます。
したがって、クライアントが多数のフォームフィールドを要求している場合は、フォームを分割し、それらの質問のいくつかをプロセスの後のページに移動することをお勧めします。
また、私の2番目の提案は、フォームでテストを実行し、どちらが効果的かを確認することです（つまり、短いバージョンを訪問者の半分に表示し、長いバージョンを他のユーザーに表示して、コンバージョン率を測定します）。これらの種類の実験を行うことで、ページのどの構成が最適なコンバージョン率（品質と数量の両方の観点）をもたらすかを決定的に判断できる、かなり便利なツールがいくつかあります（Googleのウェブサイトオプティマイザーもその1つです）。 。
（ちなみに、私が前述したトレーニングコースを強くお勧めします。彼らはマーケティングリサーチプロセスに多くの時間を費やしており、あなたと共有する情報は非常に貴重です）。
Kevin Hale氏によると、フィールド数と変換率の間には相関関係があります。しかし、それだけではありません（予想どおり）。
フィールドの数。サイトの訪問者は、より少ない労力で済むため、短いフォームに入力する可能性が高くなります。フォーム上の質問の数は、人々が降車する率と密接に相関している、とヘイルは言いました。5つの質問では、降車率は2％です。 10の質問、4パーセントなどで。質問35についてのみ、相関関係は終了します。おそらく、その長い形式に固執した人々が、それを最後まで突き進んで喜んでいるからでしょう。
記事からの引用 オンラインコンバージョン率を上げる
Luke Wroblewskiは、このタイプのデータの優れたリソースです。彼はかなりの研究を行っており、業界の他の関連研究を常に引用しています。
彼はよくデザインされたフォームの支持者ですが、フォームをまったく持たないことのさらに大きな支持者なので、それを裏付ける多くの研究があります。
（人間の性質のこの単純な側面を「証明」するために「ハードデータ」を使用する必要があるのはばかげていますが、だれもが必要以上に多くの仕事をするのを好む人はいません。;）
一般的に、大きな問題は「このフォームはユーザーにとって便利ですか、それともクライアントだけのためですか？」です。ほとんどの場合、クライアントは必要なデータかどうかを尋ねることなく、このすべてのデータを要求します。