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Likertスケールラジオボタン:デフォルトの選択?

簡単な Likert scale ラジオグループをフィードバック用に作成し、次のようにグループ化します。

受けたサービスを評価してください:

  • 非常に貧しい
  • 悪い
  • 平均
  • 良い
  • とても良い

ユーザビリティの第一人者であるJakob Neilsen氏によれば、 ラジオの選択肢にはデフォルトで1つのオプションが選択されている必要があります です。上記のような典型的なリッカート尺度では、デフォルトとして選択するのに最も適切なものは何ですか?中間にある「平均」または「非常に良い」、どちらがおかしいと思われるか。

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neil

ユーザーの応答(調査など)に影響を与えたくない場合は、ラジオグループがデフォルトの選択を持たないことは完全に許容されます。 Microsoftはこのアドバイスを ラジオボタンのデザインガイドライン で提供しています。

次の場合、デフォルトの選択はありません...目的は、公平なデータを収集することです。デフォルト値はデータ収集にバイアスをかけます。

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Matt Obee

ほとんどの場合、デフォルトで単一のラジオボタンを選択します。 理由逸脱するかしないか:迅速なタスク、提案の力、ユーザー期待、安全策

同じソース: https://www.nngroup.com/articles/radio-buttons-default-selection/

1
Nimbuz

古典的なテスト理論では、人々は真ん中のオプションにふくらむ傾向があるので、偶数のオプションを使用する必要があることを示唆しています。偶数でも、より肯定的/否定的な決定を強いられます。

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Andy