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「5人がこれを見ている」や「15分前に行われた最後の予約」など、booking.comのプラクティスの背後にあるデータ/ケーススタディはありますか?

booking.com の背後にあるデータ/ケーススタディはありますか(「5人がこれを見ている」&「15分前に行われた最後の予約」など)?

一方では、これが予約ページにアクセスしたユーザーのコンバージョンを増やすのに役立つと思います。他方では、この一定の時間的プレッシャーにイライラするユーザーを拒否しないのかどうか知りたいです。

何か案は?

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Matt

EコマースのWebサイトでは、「残りわずか5個」などの在庫情報を使用して、訪問者に商品の購入を強制しています。より安価な代替品を探しに行くと、訪問者は取引を失うことを恐れます。これをダークUXパターンと呼びます。

Booking.comの場合、追加する理由は2つあると思います。

  1. これは、訪問者に予約を強要します。これは、訪問者に、ホテルに関心のある人々がすべているので、ホテルはいつでも満員であると信じさせるためです。
  2. それはホテルの人気を示しています。星による評価とレビューの数は同じように機能します。

これらの方法は、「コンバージョン率の改善」に関する記事でよく言及されています。

暗いuxパターンと呼ばれていますが、必ずしも悪いuxであるとは限りません。

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予約がすぐに売り切れる可能性があることを(新規)顧客に通知すると役立つと思います(おそらくそうではありませんが、クライアントに考えてもらいたいことです。)

私の見解では、あまり明確ではない場合にのみ、セールスファンネルでユーザーをプッシュするための良い方法です。

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Petervw