私は会社のG Suiteの特権管理者です。元従業員の受信トレイにアクセスする必要があります。パスワードをリセットしたにもかかわらず、ログインしようとすると、コンピューターが認識されず、回復オプションの1つを使用して、ファイルの携帯電話番号からアクセスするように求められます。
電子メールの受信トレイにアクセスできるように、回復オプションを削除するにはどうすればよいですか?
1つの方法は、2段階識別を一時的に無効にすることです。管理者アカウントでadmin.google.comにログインします。ユーザーを検索するか、ユーザーリストの下で検索します。ユーザーアカウント内で[セキュリティ]をクリックすると、2段階認証をオフにすることができます。
その後、ログインできるはずです。
2019年2月現在、以下の手順を参照しています。彼らは過去数年間で繰り返し変化しているので、誰が来年のステップを知っているでしょう。 https://support.google.com/a/answer/2537800?hl=ja
これは会社が管理するアカウントで機能することに注意してください。私は実際のアカウント管理者のパスワードを回復しようとしたことがありません。これは、おそらくより複雑であるか、正当な理由で制限されています。