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Gmailアカウントが他の人に引き継がれた場合はどうすればよいですか?

私はGmailアカウントを持っていて、誰かが私のパスワードを変更してそれにアクセスしました。私はこれについて非常に怒っています。私は自分のパスワードを変更し、彼らは再びそれにアクセスし、もう一度変更しました。彼女は以前のパスワードと予備のメールにアクセスできなくなったことを選択することで、私のパスワードをリセットできたと思います。

この人からのテキストメッセージがあり、そこにあったすべての電子メールメッセージのコピーを持っていると主張しています。彼女は2回目にアクセスしたので、それ以降、アカウントをまとめてキャンセルしました。これについて何ができますか?

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miranda

あなたの経験について聞いて非常に残念です。

アカウントにアクセスできる場合は、 Gmailセキュリティチェックリスト を確認することを強くお勧めします。侵入者は2度目にアクセスできたため、回復方法(バックアップメールアドレス、セキュリティの質問への回答など)のいずれかにアクセスできるか、コンピューターにキーロガーをインストールした可能性が高いです。セキュリティチェックリストでは、これらのすべての領域を確認し、アカウントを再度保護するためのすべての手順を実行します。

ただし、アカウントをキャンセルしたとおっしゃいましたので、アカウントの再保護には関心がなく、状況からの回復に関心があると思います。

コンピューターでマルウェアの完全スキャンを実行し、電子メールアドレスに関連付けられているWebサイトのパスワードを変更することをお勧めします(特にこれらのWebサイトがパスワードをプレーンテキストで送信した場合)。また、侵入者に対して法的措置を講じることが適切かどうかを検討することもできます。あなたが住んでいる法律に応じて、あなたはいくつかの頼みがあるかもしれません。

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Sarah Price

この記事 には、必要なことのかなり詳細なリストがあります。以下のプロセスの一部を引用しました。

追加の回復情報

パスワードのリセットは、アカウントへのアクセスを回復する最も簡単な方法です。ただし、秘密の質問を忘れた場合、回復用メールアドレスが無効になった場合、またはアカウントが侵害されてその情報が変更された場合、失敗する可能性があります。

アカウント復旧フォームは代替方法です。フォームをできるだけ多く記入し、情報をできる限り正確にすることが重要です。フォームが拒否された場合は、もう一度送信してみてください。何度でも再送信できますが、各送信に対する返信を待ってから再送信してください。返信が届かない場合は、スパム/ジャンクフォルダーを確認してください(特にGmail以外のアカウントの場合)。

アカウント復旧フォームを繰り返し送信する場合は、より正確な情報で空白を埋めることが非常に重要です。所有権を証明するために必要な正しい情報のしきい値があるため、拒否すると、さらに情報を提供する必要があります。追加情報なしで同じフォームを複数回送信しても役に立ちません。

このシステムは多くの人に有効ですが、非常にイライラする場合があります。しかし、あきらめないでください。アカウントに再度アクセスできるようになるまで(アカウントを削除するなど)、何もできません。Googleは無料のGmail製品の直接のライブサポートを直接提供しないため、これらはオプションです。

また、より複雑なアカウント回復プロセス(ごく少数のユーザーが使用する必要があること)は、アカウントを作成するときに多くの個人情報を提供することを強制されないためのトレードオフの1つです(全員が行う必要があること)。多くの人がプライバシーの理由からこれを好みます。

アカウント復旧を成功させるためのヒントアカウント復旧フォームを送信する回数ではなく、各試行でより多くのより良い回答を提供することです。提出が拒否された場合、より多くの回答を提供するために一生懸命努力し、後続の提出で回答をより正確にする必要があります。新しい送信ごとに応答を待ちます(必ずスパムを確認してください)。応答は最大24時間遅れることがありますが、別のフォームを送信する前に48時間待つ必要があります。応答がない場合は、返信用に指定したアカウントのスパムまたは迷惑メールフォルダーを確認してください。また、電子メールアカウント名のスペルが正しいことを2回(トリプル)チェックします。重複した送信、または応答を待たずに送信すると、送信ロックがトリガーされ、再試行まで数日待つ必要があります。フォームのすべてのフィールドを最大限に推測します。何が役立つかわかりません。

アカウントが侵害されておらず、単にパスワードを忘れた場合、単純なパスワード回復のための別のオプションがあるかもしれません。アカウント情報を記憶するようにブラウザを設定している場合は、保存したパスワードを表示できる場合があります。 Firefoxでは、[ツール]-> [オプション]、[セキュリティ]、[保存されたパスワード]、[パスワードの表示]を使用できます。別のブラウザを使用している場合は、Firefoxを(インストールして)Firefoxを開き、[ファイル]-> [インポート]を使用して設定をインポートし、保存したパスワードにアクセスできるかどうかを確認します。繰り返しますが、これはブラウザの自動入力機能に依存しているためにパスワードを忘れた場合にのみ機能しますが、適用する場合は上記の手順よりも簡単です。

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ale

この記事 は、Gmailアカウントにアクセスしているユーザーまたはユーザーを確認する方法を説明しています。それがサードパーティのアプリケーションである場合、それを取り消すことができます。

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