レストランの「注文」リンクの削除についてGoogleサポートに連絡する方法
Googleは先週、Googleモバイル検索の新機能を公開しました。これは、個々のレストランのビジネスリスティングに「注文」リンクを提供することで、おそらく消費者に利便性を追加します。この機能の発表は、Jade Wがここで行いました： Googleプロダクトフォーラム：Google検索から注文する 。
これはレストランの消費者にとってはやや便利かもしれませんが、この「注文する」リンクがどこに向かうのかを完全に制御できないレストランにとっては、かなり異なる状況です。これらは、顧客を注文ごとに約15〜25％の手数料がかかるレストランのハブページにリンクします。多くのレストランは、より手頃な価格のソリューションを提供し、それを主要なWebサイトに統合する、略奪的な非ハブパートナーと連携しています。もちろん、彼らはハブの忠実な消費者からビジネスを失う危険を冒すことができないので、ハブにとどまることを強制されます。これは、レストランが独自のウェブプレゼンス/ビジネスリスティングを使用して、手頃な価格のチャネル（自社のWebサイト）から高価なチャネル（ハブ）にトラフィックをリダイレクトすることをレストランが喜んで行うことを意味しません。
私たちは、何百ものレストランのウェブリスティングを管理する代理店であり、これらの新しいアクションリンクに責任があると誤って信じているレストランから、すでに数十の苦情を受けています。
私はこの機能の搾取的なビジネスの性質に興味がありますが、この時点でのとんでもない問題は、ジェイドWがレストランがこの新しいアクションリンクの削除を要求できるという発表で明確に述べているという事実です（「商人は手を差し伸べることができますマーチャントサポート（HCリンク）にアクセスし、サポートスタッフがビジネスリスティングからアクションリンクを削除するお手伝いをします。」）しかし、私たちは今何回かサポートに手を差し伸べており、何について話しているのかを少しでも知る手だては誰もいないようです。私が言及している「発注」リンクを表示する方法を理解することさえできません-私が実際に話した最後のサポート担当者へのリンクのスクリーンショットを送信する必要がありました「モバイル」で。
Googleの有能なサポートエージェントと話すことができる信頼できるチャンネルを知っていますか？
Googleサポート リンクをクリックしたら、次を選択します。
- ビジネス情報と編集
- その他の問題
- Eメール
これにより、Googleマイビジネスチームのスペシャリストと連絡を取り、Google検索。そして、そこからアクションリンクを削除する必要があるビジネスのリストを電子メールメッセージで指定します。削除する理由を説明する価値があるかもしれません。
残念ながら、顧客のビジネスリスティングがGoogleアカウント内でセットアップおよび管理されていない限り、ビジネスオーナーまたはビジネスリスティングを最初にセットアップしたアカウント所有者から直接連絡がない限り、アクションを実行しない可能性が高いため、アカウントから管理されていない場合、これを解決するための最初のステップは、代理店のGoogleアカウントでビジネスリスティングを管理しようとすることです。
彼らは非常に多くの製品、サービス、チームを持っているので、問題を説明しようとするときにGoogleの用語を使用すると本当に役立つかもしれません。あなたが求めているのは、「注文する」リンクをレストランのローカルビジネスリスティングから削除することですonGoogle Search Mobile。