より詳細にフォローアップする機会がない限り、評価尺度の質問は役に立ちません。その回答者が「機能」についてアプリを1.5/5と評価したとします。その情報にどのように対処しますか?
「〜に関して」の質問は非常に扱いにくいものです。ユーザーがこれらの質問をどのように表現するか想像してみてください(たとえば、「アプリをより見栄えよくする方法についての提案はありますか?」、「アプリを使いやすくするにはどうすればよいですか?」)
これらの質問のより根本的な問題は、ユーザーに設計を依頼することです。彼らの仕事は、アプリを使用して、彼らが経験したことをあなたに伝えることであり、それに対する行動方法を決定することではありません。彼らに尋ねる詳細彼らが楽しんだこと、難しいこと、そして驚いたことについて尋ねます。次に、その情報を使用して、アプリを彼らのニーズによりよく適合させる方法を決定します。