ユーザーにどの程度の選択肢を与えるべきですか？
特定のボタンが配置されている背景画像、ボタンの色、ボタンのデザイン、特定のラベルの色など、ユーザーが多くの新機能を選択できるように、iPhoneアプリにアップデートを追加することを検討しています。ユーザーが物事を変更できる場所については、どれだけの選択肢を与えるべきかと思います。
私が彼らにあまりにも多くの選択肢を与えた場合、彼らは私に悪いレビューを与える可能性がありますか、それともその反対がより頻繁に当てはまりますか？
また、彼らにその選択を与える場合、それらすべてを単一の設定パネルに配置する必要がありますか、それとも何らかの方法で分割する必要がありますか？ （私は設定アプリを使用したくないので、ここではそれについて尋ねません）
Apple人々は可能なすべての機能を取り上げ、いくつかのことに集中していることで有名です。私は彼らのリードに従うことをお勧めします。 Daring Fireballはかなり良い作品です on Appleマントラ：
私たちはすべての製品をあなたが座っているテーブルの上に置くことができます。これらの製品を合わせて年間400億ドルを販売しています。おそらく石油会社を除いて、他の会社はその主張をすることができません。私たちは、私が知っている、または読んだことのある、または知識のある最も焦点を絞った会社です。
私たちは毎日良いアイデアにノーと言います。素晴らしいアイデアにはノーと答えます。私たちが焦点を合わせるものの数を少なく保つために。
明らかにそれはアプリに依存します。私の経験では、一般的に言えばほとんどのソフトウェアは、ユーザーにオプションを提供しすぎて、選択肢が少ないほど効果的です。
OTOHのiPhoneは、個性的なカスタマイズが提供する個人的な感覚が貴重であるような個人的なデバイスです。
必ずnotを有効にして、ユーザーがアプリを劣化できるようにします。レイアウトの配置が非常に使いにくいか、ユーザーが考慮しなかったユースケースを無効にしている可能性があります。配色によっては、特定の照明などでは使用できない場合があります。
言い換えれば、彼らにぶら下がるのに十分なロープを彼らに与えないでください。ユーザーに「なぜ私がそれを許可されたのか」と考えたくないでしょう。
缶詰のスキンまたはテーマの限られたセットは、通常、カスタマイズを許可する安全な方法です。一部のユーザーは自分の個性に一致する配色を評価し、高齢のユーザーは読みやすさの高いテーマを評価します。
選択は私たちの時代の大きな問題です。
私たちは非常に多くの選択肢を持っているので、何かがうまくいかなくても、誰にも責任はありません私たち自身。
選択肢をなくすようにしてください結果には影響しませんとにかく。 「赤、青、緑の契約でこの車を買うことができる」のように。
選択肢を最小限に抑えるようにしてください多次元を制限しています。 （A：1を選択した場合、B：2とC：1を選択することはできません）これは混乱を招く可能性があり、ユーザーに準最適結果の間の決定を強いるからです。
あなたが専門家であり、ほとんどのユーザーが担当していれば次善の結果を選択するような分野で、ユーザーの選択を試みてください。
ユーザーにどの程度の選択肢を与えるべきですか？
可能な限り多くのユーザーを獲得できる、可能な限り少ない。経験則として、重要でない場合は選択肢を追加しないでください。
アプリのセールスポイントが生産性の場合は、ワークフローに大きな影響を与える場合にのみ選択肢を追加します。繰り返しになりますが、ささいなカスタマイズを追加しないでください。ボタンの位置や色などは通常は問題になりません。
アプリのセールスポイントがカスタマイズとパーソナライゼーションである場合（ほとんどのアプリはこれをメインのセールスポイントとして持つべきではありません）、状況は少し異なり、一連の異なるオプションを個別のオプションではなく完全な「テーマ」として配置します。ほとんどの人は、自分がやると思っても、良いテーマを作ることはできません。あなたは人々が彼らの安っぽいカスタマイズであなたのアプリを見せびらかすのを歩き回るようにするでしょう。
アプリのセールスポイントが使いやすさである場合は、少ないほど効果的です。少ないとは、誰もが同じ方法で同じ方法を使用することを意味し、あまり熟練していないユーザーのための地雷の罠が減ります。
あまりにも多くのオプションを与えることは怠惰から生まれることが多く、実際に何が必要であるかを実際に知るために十分なユーザー調査を行っていないため、すべてを与えます。
あなたの質問が示唆するように、あなたは自由/支配と複雑さとの間の適切なバランスをとろうとしています。
私自身の控えめな意見では、ユーザーのエクスペリエンスをカスタマイズするためにユーザーに与えられている自由のほとんどとは言えないものの多くは、デザイナー側の決定の欠如にすぎません。何が最良かを予測し、それを実装するのは、デザイナーの仕事です。ほとんどのユーザーはソフトウェアの設定を嫌い、通常は煩わしくありません。
適切なバランスを見つけるには、ユーザーが製品を操作して体験する方法に最も影響を与える設定を探します。これらの変更のみを許可し、ほとんど変更されないか、ほとんど影響しない設定を避けます。
このように考えてください。追加するすべての機能が最高であるとは限りません。いくつかは他よりも優れています。だから、どれがあなたのエンドユーザーに最大の価値を加えると思うかを考えてください。それらの6つのうち6つを選択して2つ追加するとします。重要な部分は次のとおりです。ユーザーに、これらの新機能についてどう感じているか、次に何を見たいかを尋ねます。ユーザーが開発を推進できるようにします。アプリ内のユーザーフィードバックやヒートマップなどを提供する新しいソリューションがいくつかあります。それらの1つは、例としてKeen.ioです。
コストコのことを知っていれば理解できるでしょう。コストコは1種類1サイズのケチャップのみ販売しています。彼らが見つけた他のタイプとサイズを運んでみましたが、全体的にケチャップの販売が少なかったということです。その理由は、ユーザーやバイヤーは多くの選択をすることで選択を行わず、目的を放棄しないためです。選択肢が少ないほど、ユーザーやバイヤーはタスクを達成するための狭い目標到達プロセスに集中できます。時間をかけて追加して機能を確認するのは簡単ですが、取り除くのは困難です。
可能な限り多くのオプションと機能をユーザーに提供しますが、最もよく使用される、または使用される可能性が最も高い機能のみを一目で確認できます。