ユーザーエクスペリエンスコンサルタントを雇うことは役に立ちますか？
私はスタートアップで働いており、フリーのユーザーエクスペリエンスコンサルタントを雇う予定です。
ユーザーエクスペリエンスを操作する経歴がないため、プロセスの方法論、ワークフロー、またはユーザーエクスペリエンスプロセスについてよくわからないため、このための専門家が必要だと感じています。
現在のUXの向上を目指しています。私たちは、彼に私たちのWebサイトまたはアプリ全体をテストさせ、調査や統計に関するコメントを提供し、アイトラッキングソフトウェアなどのツールとそれらの使用方法についての情報を提供することを計画しています。
ユーザーエクスペリエンスコンサルタントはこのようなことを扱いますか？
始める前に重要なことの1つは、目標を定義することです。
なぜコンサルタントを採用するのか、プロセスから何を求めているのか、コンサルタントの仕事や推奨事項にどのように対応する準備ができているのかを自問する必要があります。彼らにあなたのウェブサイトを批評してもらいたいですか？ユーザーテストを実行して、調査結果について報告しますか？もちろん、彼らを雇って、彼らがしていることは何でも続けるように言うことができますが、その結果、あなたの期待が結果と衝突する状況になってしまうかもしれません。
あなたはコンサルタントと一緒に座って、彼らが使用することを期待しているプロセスと彼らがやっていることに慣れている仕事についてチャットをしたいと思うかもしれません。あなたがあなたのニーズを彼らに伝えることができるなら、彼らは彼らが助けることができるかどうかについてあなたに助言することができるはずです。目的に合えば、声明を作成することもできます（スタートアップの場合、これは形式的すぎるかもしれませんが、あなたと彼らの両方を保護します）。
あなたが説明したことは間違いなくUXの領域内にありますが、採用する前に、UX担当者に何を望むかを考え、具体的に定義することは価値があります。
編集：偶然にも、私が古い記事を読み返していたとき、このトピックを扱うA List Apartには本当に興味深い記事があります： Agreements = Expectations by Greg Hoy。その中で、彼は仕事への期待を設定することがなぜ重要であるかについて話し、そうするためのいくつかの方法について議論します。それらのすべてがフリーランサーとの契約を検討しているスタートアップにとって理想的であるとは限りませんが、それはプロセスの興味深い調査です。
何を期待するのかを知るために、UX/IDプロセスに関する本を読みました。
また、覚えておく必要があります。UXには、モデルベースとリサーチベースの2つの方法があります。
UXデザイナーを雇ったが、ユーザーの調査を行うのに十分なお金や開発リソースを彼に与えなかった場合、彼ができる唯一のことは、うまくいくかもしれないし、うまくいかないかもしれない素敵なことをあなたに言うことです。
ユーザー調査では、Googleアナリティクスの設定やヒートマップテストのクリックから、サイトの2つの異なるバージョン（たとえば、1％）を対象として、そのバージョンの方が優れているかどうかをテストするために、測定テクノロジーを設定できます。これには、必要なコードをシステムに組み込むための開発、または代替案を開発するための開発費がかかります。
ユーザー調査は人に基づくこともできます。これは、サイトについてどう思うかをオンラインで尋ねる安価な（ただし無料ではない）ソリューションから、実際に通りから慎重に選択された人を、監視するデバイスのある実験室に連れて行くものです彼らは何を見て、どれほどイライラしているのか。
彼が食べるのに十分なだけのお金を与えると、彼はあなたに一般的な考え、おそらくいくつかのワイヤーフレーム、いくつかの変更の推奨をもたらすことができます。
これらの推奨事項には、科学的なメリットがある場合とない場合があり、製品に良い影響がある場合とない場合があります。 UXコンサルタントには良い面と悪い面があり、十分な自信を持って暮らしている人が多すぎて、今日の流行が何であれ、模倣facebook/Twitter/iOSをコピーするようにお客様に伝え、説明を求められると、聴衆に言った、「私が専門家です。もしあなたがメルを雇ったなら私を信頼してください」
したがって、注意してください、またはあなたが雇う人とあなたの資金で賢明な人は、実際に影響を与えることに費やしてください。
今、私は偏見がありますが、きちんとしたUXはプロジェクトを成功または失敗させる可能性があると思います。開発者が計画も知識も一貫性もないまま、UXが開発者によって「実行」されたため、失敗するプロジェクトが多すぎることを確認しました。
システムは、シッククライアント、Webベース、Webサイト、ティルなど、UXに関するすべてです。システムにはやるべき仕事があり、UXはその仕事をうまくこなすものです。開発によって機能が実現し、UIによって見栄えがよくなる場合がありますが、データ処理の効率や、すべてを実現するためのボタンが見つからない場合に使用している青の色合いは誰も気にしません。
あなたの質問に答えるために、予算が許すならば、はい-あなたはUXコンサルタントを雇うべきです。予算に余裕がない場合は、Aadaamのように、UXの計画とプロセスを読んで、可能な限り最高の仕事を行えるようにすることをお勧めします。
プロジェクトに最適です。