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HP ColorLaserjetの問題

このサイトはシステム管理者とデスクトップサポートの専門家向けのQ＆Aなのでここに質問を投稿することにしました。これがこれに最適なstackexchangeWebサイトであるかどうかはわかりません。

もちろん、HP Color Laserjet 4700nは保証対象外です。また、49.4CF2サービスエラーが発生しました。オンラインのいくつかの情報源によると、これはファームウェアに関連しています。

プリンタのスイッチを入れてから再びオンにすると、このエラーが再び発生します。私はそれに コールドリセット を与えようとしました。しかし、それもうまくいきませんでした。 hp.comから両方のファームウェアダウンロードをダウンロードしました。最初のダウンロードには、ファームウェアをプリンターに転送するアプリケーションがありますが、約5％後に、プリンターは再び49.4CF2サービスエラー。 2番目のファームウェアも試しました。そこで、filezillaを使用して。rfuファイルを転送しました。転送の開始は良さそうだった。しかし、繰り返しになりますが、約5％後に接続が失われました。

このエラーを解決するために他に何ができるかわかりません。

p.s.プリンタへのpingは機能します。ただし、エラーが発生すると停止します。ネットワークプリンタのWebインターフェイスについても同じです。

FileZilla

HP printer display

[〜＃〜] edit [〜＃〜]：JanMarekとEzioZanghelliniが言ったように：ファームウェアはまだ更新されていません。不可能のようです！

hpnetwork-printerfirmware
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JP Hellemons

解決したようです！

私はオーブンなどを備えたキッチンの専門家ではないので、Pauskaの解決策をスキップすることにしました（申し訳ありませんが、個人的なことは何もありません）

ネットワークケーブルを外しました。その後、プリンタは正常に起動します。しかし、私はネットワークでしか印刷できません。そこで、再接続して静的IPアドレスを.190から.192（最後に）に変更し、新しい（lan）IPを使用するように多くのPCを再構成しました。

そして、サービスエラーはなくなりました。何が原因なのかまだわかりません。たぶん、LAN内のPCが192.168.1.190のIPアドレスに間違ったものを送信し続けますか？

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JP Hellemons

HP P2015のはんだ付け不良を修正するためにフォーマッターを（はい、オーブンで）焼く人の話を聞いたことがあります。これはクレイジーなアイデアですが、おそらく最後の手段として機能するでしょう。

this または this ビデオ（警告、大音量の音楽）を参照してください。

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pauska

DIMMRAMを取り外します... EIOデバイスを取り外します...フォーマッタが固定されていることを確認します...正しく動作するかどうかを確認します...動作している場合は、障害が再発するまで元に戻します。

すべてが失敗した場合...それは欠陥のあるフォーマッタである可能性がありますが、これは非常に珍しいことです。

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rozon

this フォーラムの回答に従って、このデバイスのどこに問題があるかを検出してみてください（NICを削除し、エラーが発生した場合は、プリンターを起動して待機してください。 、NICプラグネットワーク接続なしでプリンタを起動して待つことができます。このエラーが発生した場合は、キューを空にしてからプリンタをリセットするか、空にすることができますキューに入れてからファームウェアをアップグレードしてみてください）...

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Jan Marek

ファームウェアをアップグレードしないことについて、追加の人々と元の投稿に返信しています。取り出したばかりの箱に予備のHPColor LaserJet4700が入っていました。最新のfw（2012）を使用してアップグレードしようとしましたが、同じ49サービスエラーが発生しました。別のフォーラムで、私は答えを見つけました：HPには、古いプリンターファームウェア用のftpアクセス可能なリポジトリがあります： ftp://www.hp.com/pub/networking/software/pfirmware/

使用するfwを決定する際の誰かの努力によると、2005120446.029.3がリポジトリから2009112546.120.4を取得しました。WebJetAdminを使用してfwをインポートし、それをプリンタに送信しました。そこから、すでに2012 fwがあったので、プリンターを再度アップグレードすると、正常に動作しています。

ところで、私がこれを見つけた他のフォーラムは次のとおりです： http://h30499.www3.hp.com/t5/Printers-LaserJet/CLJ-4700-49-4CF2-error/td-p/5293729

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bmcoas

HPが署名用に導入したものの障壁を克服するファームウェアを見つけることができました。 lj4700fw_46_130_5をアップロードしてから、最新のファームウェアをアップロードできます。

https://dl.dropboxusercontent.com/u/66145137/lj4700fw_46_130_5.Zip

または

http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/bsc-413/213964/1/lj4700fw_46_130_5.Zip

私の最初のステップは、

  1. lj4700fw_46_130_5の後に、エラーBAD LUCIDXXが続きます。これが何を意味するのかわかりません。スイッチをオフにしてから再度オンにして、バナーRESENDUPGRADEを表示します。

  2. すでにバージョンlj4700fw_180.xxをアップロードしています（不要だと思います）。

  3. 最新のファームウェア。各ファームウェアは約15分続きました、あなたは辛抱強くなければなりません:)

すべてFTPプロトコルを介して。

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user201662