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フィードバックを表すために使用する記号

読んでいるとき 「いいね」記号が最も適しています UXコミュニティが小さな問題の解決に役立つ可能性があることに突然気付きました。

私はベータ版に移行したばかりのサイトで作業しており、ベータ版テストの一環として、一般市民がフィードバックを送信できるようにしています。

このサイトには、ユーザーからのフィードバックを促すための明確な視覚的表現が必要でした。通常の方法は[+]アイコンです。私にとってこれは単に「拡張」を意味し、必ずしもサイトがフィードバックを探していることを示唆しているわけではありません。私たちが検討した他のオプションは、フォームで鉛筆を書くことでした-これは編集を意味するだけなので、これを使いたくありませんでした。ティック/クロスアイコンと吹き出しを検討しましたが、Facebookスタイルの「グッド」になりました

Cusomter feedback example image

[〜＃〜] tldr [〜＃〜]-私の質問は：

1）フィードバックを促進するための最良の記号は何ですか、またその理由は何ですか？

2）「いいね」スタイルのイマイチアイコンは、a）肯定的なフィードバックを奨励するか、またはb）否定的なフィードバックをユーザーがそれをリンクだと考えるので控える「いいね」のフィードバックのみを与える

編集：

リンクの背後にあるフォームは、いくつかのサブセクションに分かれています。

使いやすさ

  • 2複数（4）の選択
  • 「[サイト]の使いやすさは？」

理解しやすさ

  • 1つの複数の選択肢
  • 「[サイト]の使いやすさは？」

[サイトのアクションを実行する]の有用性（これはジャーニープランナーです）

  • 1つの複数の選択肢
  • 1つのテキストの回答「[アクション]で[サイト]がどれだけ役立つかについてコメントしてください。」

代替サービス

  • 1つの複数の選択肢

その他のコメント/改善

  • 「下にコメントや改善のアイデアがあれば追加してください。」
  • 応答が必要ですか？
  • 名前（テキスト入力）
  • メール（テキスト入力）
iconsfeedbacksymbols
11
TJH

Customer Feedback Mockup

メガホンアイコンを使用することをお勧めします。

  • "speaking out"のメタファーとして簡単に識別
  • 対象読者の年齢や文化的背景に関係なく理解されている
  • 正または負のフィードバックに偏らない。
10
vzwick

私は吹き出しが好きです。フィードバックが肯定的か否定的かを示さずに、ユーザーが会話を開始することを示唆しているようです。 enter image description here

6
Joel Salisbury

これを熟考して、おそらくあなたによく合うメタファーを思いつきました。

私が考えたのは、匿名の提案を促進するためにオフィス、機関、その他の社会で使用されている提案ボックスです。

enter image description here

イマイチのように肯定的なフィードバックを提案するのではなく、ユーザーが自由に匿名で話すことを奨励します。

3
AndroidHustle

[〜＃〜] edit [〜＃〜]：クリップボードの例を含む変更された提案（コメントを参照）：

Clipboard

私は2¢を入れて、「フォームと鉛筆」アイコンのファンだと言います。あなたはかなりの情報（単純な「いいね」ボタン以上のもの）を収集しているからです。

Form and pencil icon

（見つかりました： http://learn.senecac.on.ca/~asharma68/form.html ）

（見つかりました： http://www.athlete-inside-blog.com/2011/02/15/transitioning-to-outdoor-running/ ）

1
msanford

私もメガホンを使いますが、少し離散的な方法で、簡単な説明を付け加えます。

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Rob