掃除機ペダルの「ツール」または「ターゲット」？
掃除機のペダルのアイコンにいつも戸惑う。
上のアイコンを見てください。
そのアイコンは
1）ツール。I.e. "あなたの今ペダルを使用しているブラシなし"（エルゴ、ラグの上）
または
2）ターゲット。つまり「これで、平らな床でペダルを使用できるようになりました」（ergo、withブラシ）
実際、アイコンはここでは主な問題ではありません。下のアイコンは少し明確になっているので、私はそれらが何を表しているのか想像できますが、一目見る前に、「ブラシはインまたはアウトですか」ペダル。したがって、私のメンタルモデルは、スイッチが使用しているツールのステータスを示すことを望んでいます。しかし、ツールは実際に実際にツールを使用する必要があるターゲットを示しています。
私（および私のメンタルモデル）はここの少数派に属していますか？これは、ユーザーの調査に基づく意図的な設計決定ですか？あいまいさをすべて取り除くためにこれをどのように解決できましたか？
ツール（掃除機のヘッド）と床の間に空白があるため、アイコンはツールではなくターゲット（床の表面）を表しています。それ以外の場合、画像表現は次のようにアイコンに空白がありません。
もう1つの注目すべき違いは、上の画像のアイコンは、掃除機を見ているペットではなく、掃除機の操作者に向けられていることです。
これらのアイコンのほとんどの問題は、ツールの状態またはサーフェスタイプのいずれかしか表示されないことです。特に、ユーザーが掃除機の一般的な動作やこの特定の掃除機の動作を知らない場合は、あいまいさが生じます。
明白な解決策はsageを説明することです。つまり、少なくとも、ツールの状態とサーフェスタイプの両方を表示する必要があります。
床ではなく、カーペットではブラシを使用する単純な掃除機タイプの場合、次のように表すことができます。
あいまいさをすべて取り除くためにこれをどのように解決できましたか？
できません。ユーザーは、掃除機の使用経験があるか、説明書を読んでおく必要があります。
掃除機の状態を示すアイコンは、その状態がデバイスの使用にどのように適用されるかについての知識が依然として必要であるため、改善にはなりません。 brush-down-stateは裸の床またはカーペットですか？私の経験から、brush-down-stateはカーペット用であることがわかりますが、明らかにそれは広く受け入れられていません。
アイコンが「ブラシダウン」または「ブラシブラシ」と表示されている場合は、平らな床で「ブラシブラシ」が使用されていることをユーザーに知らせる必要があります。
（このページのピーターのコメントからの引用）。この問題は、デバイス（「ハードフロア」、「カーペット」）または取扱説明書のいずれかで、テキストのみで解決できると思います。私たちはテキストの問題を知っていますが、ときどき打ち負かすのが難しい場合があります。
ここには「正しい」答えは本当にありません。
現実の世界に保存されているあらゆる種類の情報は解釈の対象となります。記号、単語、音、建物、詩などの意味については、人々の理解が異なります。世界についての私たちの理解は私たちの個々の過去の経験に基づいているため、100％明確にするための方法はありません。一人一人が少し異なって物事を見るでしょう。
しかし、デザイナーとしての私たちの仕事は、機械の機能を最もよく表す形を選ぶことです。この場合、実際には2つの方法があり、どちらも機能するように見えます。最も「正しい」設計は、意図したユーザーの理解を最大化する設計と考えることができます。ですから、これは本当にこれを誰のために構築するかによります。
このマシンを毎日終日使用する専門家のためにこれを構築する場合、おそらくブラシを使用する場合と使用しない場合を知っているでしょう。彼らはトレーニングを受け、1日に複数の異なる種類の掃除機を使用する必要があるかもしれません。そのため、彼らにとって、マシンを使用するたびにシンボルを精神的に反転させる必要があるのはおそらく煩わしいでしょう。 （十分な混乱がある場合は、ラベルを修正するためにテープなどを貼るところまで行くかもしれません。）
しかし、これまでに掃除機をかけたことがない大学の新入生のためにこれを作成している場合、ブラシをいつ使用するかわからない可能性があります。 （ブラシがあることさえ知らないかもしれません！）この場合、ラベルは完全に機能する可能性があります。それはすべて、ユーザーがどのメンタルモデルから始めるかという問題です。
主な問題は、1つのアイコンのペアがメイクや文化全体で一貫して表すには要素が多すぎるということです。すべての掃除機のアタッチメントが同じように機能するわけではなく、誰もがアイコンが表す可能性が高いものについて一貫した一連の仮定をもたらすわけではありません。
主な変数は次のとおりです。
床面。
ブラシタイプ。
ブラシの状態。
操作の高さ。
格納式スイープやチャネリングなどの他の設計要素。
多くのアタッチメントでは、主な調整は操作の高さまたは床とユニット間のギャップです。これは多くの場合、格納式ホイールまたはガイドで調整されます。カーペットの掃除は、多くの場合、ユニットが低くなる場所にぴったりとフィットすることでメリットがありますが、滑らかな床は、アタッチメントと床との間に空気のスペースがあり、パン粉が下を通り、空気が流れるようになります。このオプションは、多くの場合、スイープブラシや静的ブラシなどの他の機能と組み合わされており、多くの場合、バイナリモード以上のものがあります。多くの場合、3つの高さステップがあります。
もう1つのよくあるオプションは、回転ブラシの状態です。回転ブラシには、主に次の2種類があります。
- カーペットの掃除用に設計されたビーターバー
- ソリッドフロア用に設計されたスイープ。
後者はあまり一般的ではありませんが、ブラシに電力を供給するために空気の流れを使用する吸引式ヘッドでしばしば使用されます。これらのブラシは穏やかな傾向があり、小さな粒子状物質を硬い表面から取り除くのにのみ役立ちます。前者の方が一般的で、通常は専用モーターで駆動されます。ブラシユニットには、カーペットの糸をかき混ぜて固形物を取り除くのに適した強さを与えるように設計された、ソフトブラシとハードバーが混在していることがよくあります。この種類は、ハードフロアサーフェスにはまったく適さないため、多目的ヘッドに格納するオプションがあります。
特定の真空アタッチメントは、上記の項目の1つのみを調整でき、バイナリ状態のスイッチのみである場合がありますが、アイコンのデザインはいくつかの考えられる要因を考慮し、明確にする必要があります。
考えられる状態の最も明確な描写に対する私の提案は、ツールの状態と床の両方をアイコンに含めることです。同時に、ここでのほとんどの例で示されている正面図ではなく、ツールの断面図がより効果的であることをお勧めします。ツールと床のどちらの側がより明確になり、ブラシが引っ込んだり伸びたりする状態と、それが硬い表面またはぼやけた表面のどちらを対象としているかをより明確に示すことができます。
アイコンは現在、ブラシの有無の2つの状態のいずれかを表していると思います。 UXの問題は、ユーザーがそれが何を意味するかを知る必要があることです-敷物または硬い床（そうでない場合、追加の精神的ステップがあり、認知負荷を減らしたい）。それを解決する1つの方法は、各州の意味を現地の言語で書くことです。ここで使用できる一般的に使用されるアイコンや記号は知りません。デザイナーはおそらく木製の床を表すためにアイコンを使用し、次に「木製の床ではない」（それを横切る同じアイコン）？言葉はもっとはっきりすると思いますが、国際化の問題があります。どちらにしてもトリッキーです！
私はあなたのメンタルモデル、つまりオプション1）は正しいと思います。つまり、ブラシヘッドは単純で、ブラシがインかアウトかを通知するだけで、使用するサーフェスについて役立つヒントを提供しようとするのではなく（ロジックを完全に反転させます） 。
私たちが持っているNilfiskのフーバーはすべてのアイコンを省きますが、ブラシを押し出すために、レバーの長い半分をばねに押し付けて、レバーの反対側を押すと、ブラシが元に戻ります。したがって、ブラシを頭から「押し出す」、またはブラシを元に戻すというコンセプト-これに似ています：
ダイソンには、フーバーヘッドに接続されたブラシを明確に示す、より明確なアイコンもあります。 （フットプリントは単に「ここに足を置く」を意味しますが、インセットフットプリントとアウトセットフットプリントが何を示しているのかはまだわかりません）
ツールの状態：経験豊富な掃除機の場合（表面に精通していること、および表面タイプがヘッドタイプとどのように相互作用するかを意味します）
表面の状態：掃除機の初心者向け（表面に精通しておらず、表面タイプがヘッドタイプとどのように相互作用するか、以前に掃除機をかけたことがないことを意味します）。
ここでの複雑な要因は、推奨される使用法と最適な使用法がこれらの種類のアプライアンスでは異なることが多いため、推奨される使用法を確実にするために表面でラベルを付けることは問題があることです。さらに、掃除機は経験を積むのが非常に簡単なスキルであるため、初心者掃除機は小さなセグメントになります。
私の結論：表面xヘッドタイプの相互作用のために、ツールの状態はより重要です（たとえば、カーペットはブラシなしで、場合によってはブラシを使用して、最もよく掃除されます。カーペット以外の表面の場合は同じです）。
ここには2つの可能な表現があります。
- 記号はツールの状態を表します。
- 記号はターゲットの状態を表します。
ターゲットの状態がここに表されていることはかなり確信しています。 （つまり、敷物が表されています）そして、あなたはこの場合明らかに少数派です。
これは、ほとんどの人が（ツールが提供するガイダンスを除いて）ツールの記号による説明に興味がないためです。また、設定に基づいてブラシが上昇または下降することを実際に認識または気にする人はほとんどいません。それについて考えてください、それは地面に面しています。彼らが見たり好奇心がなければ、だれも知りません。ノイズの変化でさえ、人々がノイズの出所を知っているという意味ではありません。
私の意見では、記号はツールの状態ではなく、設定の目的、結果、または目標を表す必要があります（ツールの状態が目標を表している場合を除きます...例は南京錠です）。ポイントをホームに戻すには、シンボルを削除します。ボタンの横に書かれた指示を想像してみてください：「ブラシを下げる」/「ブラシを上げる」目的が何であるか誰も知りません。しかし、それが「カーペット」/「ベアフロア」と言っていれば、明白です。
問題は、ブラシがオンかオフかを知る必要がないということだと思います。掃除機が「知りたい」と思っているのは、掃除機で掃除しているものです...裸の床、またはカーペットの床。
そのため、アイコンはフロアのタイプを示している必要があります。これは、ユーザーにとってわかりやすいためです。だから私の答えは、アイコンはターゲットを示すべきであり、少なくとも掃除機の場合はそれ以外のものを示すべきではないということです。
私たちが持っているダイソンはこれだけを行い（裸の床の線、カーペットのタッセル付きの線を示しています）、ラベルを付けてさらに明確にします。
この状況は、アイコンがテキストを使用するよりも悪い場合を示しています。
最も簡単なラベルは
上：ウッド
下：カーペット
アイコンの複雑な精神的処理は必要ありません！
製造コストを削減するためにアイコンが必要な場合
カーペット=羊の写真
木=木の画像