あなたの経験では、ユーザーが入力する必要がある特定のフィールドに関する詳細情報をユーザーに提供するための最良の(ユーザーエクスペリエンス)方法は何ですか?これらのフィールドはSAASのセットアッププロセスの一部であることに注意してください。
ツールチップは、フィールドの横にヘルプテキストを表示するよりもうまく機能しますか?
プレーンなヘルプテキストが使用されている場合、それらを表示するのに最適な場所はどこですか? (フィールド名の下、ボックス、または右側?)
これについてのあなたの考えを聞いてみたいです。さまざまな種類のヘルプテキストの効果を比較するリソースをオンラインで見つけることができませんでした。
スマッシングマガジンにはこのトピックをカバーするかなり良い記事があります しかし、私はそれを何年にもわたって私のために十分にテストしてきたいくつかの簡単なヒントに要約します。
フォームフィールドの真上にラベルを配置し、直下にヒントを配置します。
空のフィールド内にプレースホルダーテキストを追加するのが適切な場合もありますが、垂直レイアウトはパンとバターです。
フォームフィールドがフォーカスを失った場合、何かがおかしいときはすぐにユーザーに通知するのが常に良いので、後でそれを理解する必要はありません。
ユーザーが提供するすべてのものに満足する。特定の方法で住所と電話番号を入力させないでください。検証を回避できない場合は、すぐにインラインフィードバックを提供してください。
最後の手段としてユーザーからの入力のみを求めてください!それを完全に知る必要がない場合は、ユーザーに提供するように依頼しないでください。 (または、少なくとも、どのフィールドが必要かを知らせて、上に配置します)
状況に応じて、自然言語を使用すると 変換率が標準のフィールドリストよりも28%増加します と示されています。
私の意見:
テキストが本当に役立つ場合は、ツールチップで非表示にしないでください。本当に役に立たない場合は、ツールチップで画面を乱雑にしないでください。
本当に役立つテキストの場合、理想的にはラベル自体の一部です。
Field Title (helpful text here):
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