コメントの長さを最小限にすることは良い考えですか？
コメントの品質レベルが重要なニッチなコミュニティに焦点を当てたソーシャルアプリケーションで、コメントの長さを最小限にすることは良い考えですか？
たとえば、 写真に対するこのコメントのセット を参照してください。
「非常に良い」、「非常に良い」、「美しい」、「ナイスショット」など、いつものような反応が返ってきます。もちろん、これらはすべて非常に便利で、いいねボタンをクリックするだけでは表現できませんでした。 </sarcasm>
では、バーを設定することには意味がありますか？いわばアンチツイッターになりますか？
もちろん、コメントが事後事実（投票システム）の後にどれだけ価値があるかを判断する方法はありますが、最初のフィルターはありません。
私にとって、これは選択肢に関するすべてであり、ほとんどの人がワンクリックで小さなコメントで言いたいことの「価値メニュー」を提供します。
代替案を作成した場合、たとえば「+ 1 /素晴らしい/いいねボタンをクリックしてください！」発見可能で簡単です。私は次のようなブロッキングメッセージを好みます。
コメントは15文字より長くして、ディスカッションに実質的に追加することをお勧めします。 「ナイスショット！」と言いたいだけの場合は、[いいね！]ボタンをクリックします。
ただし、コメントのパターンを注意深く見て、表現したい特定の感情に対して適切なワンクリックアクションを提供していることを確認する必要があります。 ...たくさんの...アクションがあるBuzzfeedを見てください。
これは多すぎるように思えますが、ユーザーが実際に行っていることのデータを確認することしかわかりません。
まあ...それは問題ですか？どこで聞いたのか忘れてしまいましたが、「犬がいない」という看板が店頭に置いてあるのは、昔から行っているというだけの理由です。しかし、実際には、誰かが犬を連れてきたためにこれらの兆候が現れ、それが問題を引き起こしました。さらなる問題を避けるために、彼らは犬を禁止しました。おそらく、彼らは犬を入れなかったかもしれませんtheir店舗ですが、彼らは予備知識を持っているので、「ここで犬を許可すると、さらに多くのことを引き起こすでしょう。それが解決するよりも問題」。
では、このような制限を実装するタイミングをどのようにして知っていますか？コメントを見てください。現在の（または最終的な）コメントベースを分析します。いくつが特定の妥当なしきい値の下にありますか？ 50文字未満は何人ですか？ 10歳未満？それらのコメントは保持する価値がありますか？彼らは制限する価値がありますか？
一般に、ユーザーのアクションに対する障壁は十分に正当化されるべきです：これを行うと、彼らは自分自身（またはあなた）に費用がかかるのでしょうか？彼らがこれを行うと、彼らは自分自身または他の人を困らせるでしょうか？人々がやりたいことをするのを防ぐ意志彼らを困らせる;これを、ユーザーが実際に破壊的なことをするのを制限することとのバランスを取る必要があります。
コメントの長さ制限の実際の例として、Stack Exchangeのコメントの最小長はかなり短くなっています。 15文字。 IMOこれは、「感謝」/「+ 1」のみで構成されるコメントや、コンテンツがまったくないコメントを避けるためです。それだけではありませんし、実際のデータに基づいている可能性もあります（ただし、よくわかりません）。我々doジャンクコメントを取得し、ユーザーがコメントを読むのが行き詰まり、モデレーターがコメントを削除するのが行き詰まります。
推奨される制限の提供を検討しましたか？たとえば、コメントが15文字未満の場合、コメントを送信すると、ユーザーはコメントについて詳しく説明するように警告が表示されます。これにより、ユーザーはコメントの価値を検討し、物質を追加するアクションをトリガーできます。
提案された値の下であっても、常にコメントを投稿するオプションをユーザーに提供します。
言い回しは無視してください。簡単なモックアップを次に示します。
Facebookなどで「いいね！」するオプションを含めるか、他の人が提案したように単一のWordアクションをトリガーすることで、これをさらに進めることができます。
私はあなたが個々のコメントを評価するの能力を検討する必要があると思います、これはYouTubeのサムズアップ/ダウンボタンに似たスタイルです。次に、トップのコメントセクションを設けることができます。このセクションでは、単に「素敵な1つ」よりも限りなく思慮深いコメントを強調します。
これに加えて、どこに適用しても、最小の制約が非常に煩わしいことがわかります。時々私は素晴らしいコメントをするのに十分なほどクリエイティブではないと感じますが、著者が彼らが行った素晴らしい仕事のいくつかの小道具を受け取って欲しいです。
思慮深くコメントするユーザーは常にいるでしょう。そうしないユーザーは常にいるでしょう。
多くのUXの質問と同様に、答えは状況によって異なりますです。これは、サイトのビジネス目標、ユーザーの好みなど、いくつかの要因に依存します。 「より長いコメント」を求めている場合-次に進んでください-最小長を制限します。ただし、「質の高いコメント」が得られるわけではないことに注意してください。ここでは、長さではなく、行間で読んだのが本当の問題です。
では、どうすればフォーラムに質の高いコメントを取得できますか？ Webの始まり以来、すべての利害関係者/ Webデザイナー/プロジェクトマネージャー/ CIOが尋ねた質問。ログインしたユーザーによるコメントのみを許可するなど、いくつかの必須があります。もう1つは、従業員またはコミュニティによるある種の節度です。 「自由でオープン」なコメントを残すことは、壊滅的な結果をもたらす可能性があります。
しかし、最初にあなたの目的が何であるかを決定します-それからあなたの目標を達成する方法を尋ねます。
それはあなたの戦略次第です。ユーザーにユーザーエンゲージメントを求めますか？または質の高いユーザーエンゲージメントが必要ですか？
Facebookのようなボタンが良い例です。ユーザーがコンテンツを操作する最も簡単な方法。そして、ユーザーがコメントするためのコメントフィールドがまだあります。このようにして、「ナイス」と言いたいユーザーは、それが好きです。誰かがコメントしたい場合は、まだできます。
最小コメント長のバーを設定することにより、写真が好きなすべてのユーザーを失います。あなたはそれが欲しいですか？まあ、あなたがそれらを失うことを望むなら、それはあなたの戦略の一部です。
コメントをモデレート/制約することは、読みやすいディスカッションのための良いアイデアかもしれません。ただし、この場合、</sarcasm>は<opportunity>に置き換えることができます。ユーザーがlikeをクリックしていない場合は、ルールを導入する前に理由を尋ねる必要があります。多分それは彼らが個人であり、たとえ意味論的なボトムラインが類似していても、個人は独自の方法で言葉を表現しようとするからです。おそらく、人々は標準化された「感情」にハト穴を掘り込み、大規模にその真正性を失うことを好まないのかもしれません。私があなただったら、問題を機会として再構成します：コミュニティの豊かさを特徴づけ、捉える純粋な表現形式をどのように促進できますか？
あなたの例に関連して、私は質問を考慮する必要があると思います：
ユーザーが「いいね」ボタンをクリックするのではなく、コメントする必要性を感じたのはなぜですか
理由は：
- 「いいね」ボタンが表示されませんでしたか？
- 彼らは「いいね！」（またはその逆）の匿名性の背後に隠れたくないのですか？
それが1の場合、もちろん、コメントシステムは、代替機能についてユーザーに教えるトレーニング演習として短いコメントを残すのではなく、ユーザーに「いいね」と促すことができます。これらのコメントを（ノイズとして）識別するには、「Nice <insert thing here>"、 "君の <insert thing here> rocks "、またはおそらく感嘆符の数だけ;-)
それが2.の場合、その動機は何ですか？
それは
- ユーザーは恥知らずな注意喚起者として識別されたいですか？
- ユーザーは、数字の後ろに隠されているために他の方法では受信できないかもしれない相互のコメントを生み出すことを望んでいますか？
- ユーザーは本当の意味で匿名ではない方法で感謝の気持ちを示したいですか？
- ユーザーはディスカッションに貢献する興味深いものを持っています
1-3は本当にノイズです。彼らは、本当の価値が存在する場所である4を湿らせることができます。多数の短いコメントを許可すると、S/N比が増加し、コメントを無視してリスクが高まります。ヘミングウェイの短編のように素晴らしいコメントは、10000ツイートの洪水で気づかれるでしょうか？そうなると思いたいのですが、埋もれると思います。
しかし、それは別の問題を提起します。どのようにして価値を確立しますか？長さは必ずしも品質の良い兆候であるとは限りません（エヘム）。一方、簡潔さは、思考の欠如やノイズの兆候でもあります。
明らかに長さだけでは決定的な要素ではありませんが、ノイズの増加とコメント全体の長さの間には良い相関関係があると思われます。このノイズを低減するために、キャップが導入されています。もちろん、副作用の1つは、質の高い短いコメントを禁止することです。
しかし、たとえば15文字未満で何かが地球を揺るがすような結果になることはまずありません。一方、あなたは取り除くでしょう：
- クールな写真！
- すごい写真だね！
- 素晴らしい絵！
- すごい！！！！！！！！ （個人的には、複数の句読点のスクリーニングは素晴らしいアイデアだと思います;-)
I like your picture!ただし、このインスタンスでは合格しますが、ノイズでもあります。次に、これらのノイズの多いコメントをスクリーニングすることもできますが、それ自体が科学です。
コメントに投票することでこれらの問題を解決できる可能性がありますが（品質の高いアイテムが非品質のアイテムよりも投票数が増えることを期待しているため）、無意味なコメントがYou Tubeチャートの「トップ」に到達した回数を確認しましたしばしば私を驚かせます。
人気は必ずしも素晴らしいとは関係ありません。
要約する：
コメントの上限を設けることは、ノイズを減らす効果的な方法ですが、質の高い短いコメントを禁止するリスクもあります。ただし、ユーザーがすばらしい短いコメントを思い付くほどクリエイティブである場合、同じポイントを作成するために小さな文字制限を確実に克服します。
最小要件を適用する代わりに、ユーザーに特定の長さ（15文字など）を超えるように促すことができます。現在のStackExchangeのコメントと同様に、ユーザーが入力するときに動的な進行状況インジケーターを表示できますが、「制限」は柔らかく、赤から緑に変わったり、ひょっとしたらひっくり返って眉をひそめたりするよりも、かなり大きな数字になります。
ユーザーは必要に応じて短いコメントを投稿できますが、フォローアップを追加することもできます。 （例：Awesome !!!! 1-> Awesome！どのようにしてその角度からレンズフレアを回避しましたか？）わずかなコメントの殺到を遅らせようとしているだけなら、コメントをあまり冷たくせずに始めるのに適した場所かもしれません。
テクノロジーを使用してユーザーの行動を制限する（つまり、ヘミングウェイストーリーのような驚くほど短い投稿を防ぐ）のではなく、コメントガイドを実装できます。その成功は、サイトの種類とユーザーによって異なります。一般的に、flickrのようなものであれば、ユーザーの大多数はそれを何よりもまずディスカッションフォーラムとは考えないので、誰もコメントガイドを読むことはありません。 RedditとGawkerはコメントスタイルガイドでより多くの成功を収めています（ただし、一部のユーザーが望むほどの成功はありません）が、これらはユーザーがコメントのために特にアクセスするサイトです。
Redditのコメントの質を例として使用すると眉がいくらか上がることは知っていますが、このサイトは質の高いコメントを奨励または阻止する方法の完璧な例です。彼らのサブレディットのいくつかはコメントのひどく低い基準を持っています。一部には驚くべきコメントがあります。これらの優れたサブレディットはどのように違うのですか？通常、それは適度な視聴者を引き付け、文化に対するRedditquette（コメントガイド）の重要性を強調し、特定のユーザーを質の高いコメンターとして区別できるようにすることの組み合わせです。例については / r/AskScience を参照してください。