チャットボットに名前を付ける必要がありますか？
チャットボットのUXデザインについては、意見の相違があるようです。
一方では、ボットに最適な名前は、名前がまったくない場合（ https://blog.intercom.com/how-to-name-a-bot/ ）ですが、その他の場合は名前自体が重要であると言っています（Alexaは典型的な例であり、婚約の中心であり、会話をしている人ではなくボットであることを明確にします（ https://chatbotsmagazine.com/6-tips- for-designing-your-best-chatbot-591aba9c9eff ）名前が「人間」であるかどうかは重要ですか？
考え？
はい、チャットボットには間違いなく人間の名前が必要です。チャットボットはあなたと「人」の間の会話のシミュレーションです。名前のない実際の人間と話すことを想像してみてください。それは非常に奇妙なことでしょう。名前やプロフィール写真のような単純なものは、チャットボットを人間味のあるものにし、コンピュータと実際のサポートとの境界を曖昧にするのに役立ちます。この人間化の要因がないと、チャットボットは、あなたが望むものを得るためにボタンを押しているロボットのように感じられます。チャットボットの魅力は、個人的に楽しい会話をすることができる相手を誰にでも与えることができることです。
ボットに名前を付ける必要があると言うのは安全だと思います（間違いなく、ボットに人間の名前を付け、関連性を高めてください） customization の威力を思い出させてください（別名 個人化 ）。つまり、ユーザーがチャットボットに名前を付けることを許可します。
最初の引用 リンクされた記事：
パーソナライゼーションは、顧客のニーズをより効果的かつ効率的に満たし、やり取りをより迅速かつ容易にし、結果として顧客満足度と再訪問の可能性を高める手段です。
ユーザーがアプリを開いたときに、感情的なつながりが何らかの形で確立されている場合、その感情的なつながりは、アプリをユーザーのデバイスにインストールし続け、ユーザーがアプリにくっついている橋になります。これはビデオゲームでよく目にするものです。プレイヤーに物事をほんの少し制御するだけで、プレイヤーは「感情」を持ち始めます。これは、ペットゲームが非常に人気がある理由の1つであり、人々がペットを最初から好きな理由でもあります。それはすべてコントロールです。
この接続は、ユーザーにボットで持たせたいものです。なぜなら、何かと感情的なつながりがあると、それを手放すのは難しいからです（したがって、上記の引用で述べられている高い定着率）。 Android=電話からMinecraft PEをアンインストールするのがいかに難しいか覚えていますか？私はそうです、私はそのゲームをとても楽しんでいて、愛犬に「ロッキー」と名前を付けるのを楽しんでいました。
いずれかの方法...
これは、HubSpotによる別のすばらしい article です。
また、ユーザーと製品の間のより個人的な相互作用がより信頼と一般的な満足を生み出すことが重要であることも付け加えたいと思います。ある種のユーザー調査を行った場合は、いずれかのペルソナからチャットボットに同様の特性を適用することもできます。たとえば、usabilityhub.comは3つのチャットボットプロファイルを使用しており、潜在的なユーザーグループを反映しているようです。