非接触カードの概念モデル
非接触型カードは、POSにPINを追加する必要がない限定価値取引用のカードです。タップするだけです。そのため、「タップアンドゴー」としても知られています"カード。（ 詳細 ）
私の研究では、人々が持っている考えを分析しました：カードとカードリーダーの間で送信される情報、このタイプのカードで支払うことができる最大金額、このタイプのカードを1日に何回使用できるか、他の選択肢がある場合（1つの例：スマートフォン）、この最後の例はどのように機能しますか、ウォレットに複数の非接触型カードがある場合はどうなりますか。1つのカードが盗まれた場合はどうなりますか。
このための概念モデルまたはユーザーフローの例は何ですか？ユーザーが非接触型カードのより優れたメンタルモデルを開発できるようにする、より優れた概念モデルを設計するにはどうすればよいですか（これが望ましい目標であると想定しています）。
私はこのトピックについて何人かの人々に尋ねました、そして彼らのメンタルモデルに応じて、セキュリティに関しては概念モデルに問題があることは明らかです：アルミホイルで覆われているなどして情報を漏らさないポケットがない限り、常にハッキングされる可能性があり、システムへの信頼が失われます。
私の意見では、概念モデルは別の検証方法を考慮に入れることができます。この種のテクノロジーの焦点はトランザクションの速度であると考えると、バイオメトリクスはこの問題を解決する1つの方法になる可能性があります。たとえば、指紋に基づく確認を実装することにより、トランザクションは同様に高速になりますが、より安全になります。
概念モデルのこの変更は、ユーザーにメンタルモデルを変更する安心感を与えます。また、このタイプのカードが通常関連付けられているトランザクションの制限を増やす方法にもなります。