製品の所有者がさまざまなデバイスにコンテンツを公開できるようにするWebアプリケーションに取り組んでいます。公開は瞬時ではないので、このプロセスにはステータスとともに時間がかかる可能性があることを製品の所有者に通知する必要があります。私のモデルでは、製品所有者が「利用可能なコンテンツ」(非公開)から「公開履歴」(ステータス+履歴)にコンテンツを公開しています。
ユーザーストーリー
ユーザーフロー
質問
これがあなたの質問について私が思うことです、一つずつ。
1-「これには時間がかかる場合があります」とユーザーに伝えるのが適切な場合はいつですか?コンテンツのリストとメッセージを含む確認モーダルを表示する予定です。参考:正確な完了時間を表示する方法はありませんが、ただし、範囲は可能です。
良いアナロジーは、それについて考えることです。それは、製品の所有者がマネージャーであり、システムが彼のアシスタントが彼の要求することをしていると想像することです。
さて、このアナロジーを使用して、アシスタントが公開する作業のバッチを受け取り、ドアから出て、すぐに戻ってきてマネージャに言うのは問題ありませんか? "これには時間がかかります。よろしいですか?それらすべてを公開するには?確認して私がやります"この会社の初心者であり、その慣行を初めて知らないので、マネージャーは「ええと、ええと、はい、それをしてください。」のようなことを言うでしょう。
次回は、アシスタントが仕事を取り、ドアに行き、すぐに戻ってきて同じ質問をします:「時間がかかります。よろしいですか?」 。応答は次のようになります。「ああ、そうです。わかっています。ただやってください。」 。 1か月が経過しましたが、アシスタントは確認を求めるという彼の練習において、まだ非常に一貫しています。唯一の違いは、マネージャーがますます煩わしいことです。そして、私はあなたがすでにそれがどうなるかをすでに見ていると思います。私は彼の2か月目の答えはの効果に相当すると思います。「ちょうど...オフにして、あなたの仕事をしてください。決して愚かな質問を繰り返さないでください。」
確認モーダルを用意することは、(ほとんどの場合)何かについてユーザーに知らせる適切な方法ではありません。可能な解決策?
a)メッセージをページのどこかに配置する(製品所有者が実際にコンテンツを選択して[発行]を押す前) 「コンテンツの公開には時間がかかる場合があります。ただし、ここでコンテンツのステータスを確認することで、進行状況を確認できます。」のようなものです。
b)製品の所有者が[発行]ボタンにカーソルを合わせると、メッセージがツールチップ/ポップオーバーに表示されます。
c)メッセージが[発行]ボタンのすぐ下に表示されるようにする、および次回この同じメッセージを表示しないオプション。スライドダウン/折りたたみ展開コンポーネントがここに表示され、視覚効果を追加してユーザーの注意を引くことができます。
2-「進行中」のアイテムを「公開履歴」タブに移動することは意味がありますか?製品所有者が「履歴」の概念をどのように理解しているかによって異なります。しかし、意味的に言えば、いいえ、意味がありません。しかし、より多くのアイデアについては質問3を参照してください。
-実際には2つの異なる概念ですか?履歴とキューですか?製品の所有者は、出版物の履歴に沿ってアイテムのステータスを表示する機能が必要です。
私たちがここで持っているのは、コンテンツが通過しなければならない3つの段階です:1)非公開、2)ステージング/公開/公開中、3)公開済み。
履歴は、3番目の状態に使用するのが理想的です。キューは2番目の状態用です。そして利用可能な現在のタブは最初の状態のためのものです。この分析は、現在のデザインに2番目の状態を表示するための専用の明示的なリストがないことを意味します。
可能な解決策:
いくつかのメモ:
それが役に立てば幸い。以下は私の簡単なスケッチです。
あなたは自分の専門用語に取り組む必要があります。優れた用語は、ユーザーのメンタルモデルの構築に役立ちます。
「進行中」:あいまいになることはありません:-)。ここで何が起きてるの?なぜ時間がかかるのですか?すべてのデバイスにアップロード、レビュー、プッシュされていますか?より適切な名前を見つけてください。説明を少なくする必要があるかもしれません。
「利用可能」:誰が利用できますか?公開することで、さらに利用しやすくなります。 「レディ」はいかがですか?
「履歴」:あなたの説明から、ユーザーは過去の状態に関する情報ではなく、現在の状態を知りたいようです。したがって、「歴史」はそれほど良い選択ではありません。 「出版物」や「出版物」はどうですか?
さてあなたの質問に戻りましょう。基本的に、いくつかの州(??> Available> in progress> Done)を移動するアイテム(記事?)があります。 1つのリストから項目を削除して別のリストに追加することによって状態を視覚化することは、両方のリストを同時に視覚化できる場合にのみ良い考えです。ユーザーのデータが常にどこかにあると、ユーザーを混乱させます。
状態も示す単一のリストを検討できます。