私は、ユーザーが自分の体に2つのセンサーを配置し、画面上のいくつかの小さなタスクに注意を払う必要があるオンボーディングプロセスを備えたフィットネスとリカバリーアプリに取り組んでいます(センサーを今あなたの体に置いて、「私は完了したら準備完了」)。
次に、ユーザーは次々と読んでいません。画面は次のようになります
簡単な説明と、センサーの配置方法やストラップの固定方法を示すビデオがあります。ユーザーベースの大部分は高齢者であるため、大きなビデオに重点を置きます。ビデオは、目の問題があるときに読むよりもうまく機能します。
画面のほとんどのタスクは完了するまでに15秒以上かかるため、ユーザーがメッセージを表示してポップアップを表示します(ユーザーがしなければならないことを正しく読んでいないと思われます)。次に10〜15秒以内に押しましたか
長い目で見ればユーザーを困らせないために、ユーザーがフローを通過する最初の3回だけポップアップを表示できます。その後、彼はステップに慣れ、事前に準備して高速化できるためです。
オンボーディングプロセスでの注意不足に対処する他の既知の解決策はありますか?
通常、requireアクティビティが完了するまで、[次へ]ボタンを無効にすることをお勧めします。ユーザーが15秒未満でアクティビティを完了できないことを知っています。次に、次のボタンを15秒間無効にすることを提案します。無効になっているボタンに「最初に指示を見る」のようなメッセージを書いてください。
2つの(等重量)ボタンを提供します:「ストラップは問題なく取り付けられました」と「方法を表示」。次に、魅力的な[次へ]ボタンはなく、新しいユーザーはビデオが関連していることを認識します。
可能であれば、センサーが体に取り付けられたときにセンサーがフィードバックを送信できるかどうかを確認してください。これは、購入時にクレジットの詳細を入力するのと同じです。16桁のカード番号の入力が完了したときに、次にプロンプトを表示する必要がなく、有効期限またはCVV番号に自動的に移動します。
ボタンを無効にする場合は、ユーザーがセンサーを装着するのにかかる平均時間を確認し、ユーザーが次のステップに進む準備ができていることを視覚的に明確にすることをお勧めしますが、その理由を必ず示してください。 X時間後にNextが有効になるのを待っているセンサーを置くのに時間がかからないユーザーがなぜそうであるかが視覚的に不明確になるため、無効になります。