製品ウォークスルーのためのいくつかの確かな実践は何ですか？
私は6か月間のUXエンゲージメントの始まりにいます。それは請負業者の夢です。つまり、一般向けのWebサイトを含め、古いメッセージを完全に破棄することです。しかし、私たちが考慮しなければならない大きなことの1つは、製品をどのように提示するかです。プロジェクトの詳細は、ここでの全体像に関連しているわけではないので、ここで退屈させることはしません。
関連するのは、製品のウォークスルーを作成する必要があるということです。ほとんどの人は、検討中の製品を見た（そしてしばしば触れた）まで、会話にさえ参加しません。
考えるのは簡単です「ねえ、私は人々にビデオまたはインタラクティブビデオ（Interlude Treehouse）を与えて、それを1日と呼ぶことができます。」なぜなら-ええ-一度クリックするとそれらは非常に魅力的です。もちろん問題は、2つのタイプのユーザーがいるという古い格言です。ビデオを見る可能性があるユーザーと、ビデオを決して見ないユーザーです。それらをactive guestとpassive guestと呼びましょう。
確立されたように、アクティブなゲストを参加させる方法はたくさんあります。それらは、目標到達プロセスが簡単で、設計が楽しいものです。また、バウンス率を80％を超えてスキューするのが大好きなパッシブゲストと比較すると、非常にまれです。明らかに、Webプレゼンスが意味のある速度で新しいトラフィックを変換する場合、特に製品が破壊的である場合は、反対側に関与する方法が必要です。
残念ながら、パッシブゲストのエンゲージメントに対処する方法について概説されている多くのベストプラクティスはありません。
彼らに何を説得できるでしょうか？彼らはギャラリーをスキャンしますか？彼らはそこにキャプションを見るためにマウスオーバーしますか？彼らはスクロール/視差スタイルのツアーを好みますか？私たちはスライダーがひどいことを知っており、ページを自動的にアニメーション化すると、このユーザーの頭脳がスイッチオフになることを知っています。しかし、それをオンにすることについてどれだけ知っていますか？
他のUX専門家が、動画をクリックしたくないユーザーを引き付け、教育する製品ウォークスルーを作成するという課題にどのように対処したか、興味があります。あなたはどんな経験をしましたか？どのような例を教えていただけますか？
今日はスポンジです。水を少しかけてください。
多くの調査がほとんどのユーザーがそれらを見ていないことを示唆しているので、紹介ビデオを見ることに興味がないユーザーについて考えるのは正しいと思います、そしてオンボーディングさえ最後の手段と考えるべきです（Saks、AM （1994）。トレーニング方法と新規参入者の不安とストレスの軽減との関係に対する自己効力感の緩和効果。Journalof Organizational Behavior、15、639–654。）-言い換えれば、製品は、個別のトレーニングが必要であり、代わりに、理想的な世界で、学習しながら体験を提供します。
「最初にチュートリアルをフロントローディングしてプレーヤーにすべてを教えると」、エクストラクレジットは「チュートリアル101」で言います。「情報に圧倒され、エンゲージメントが不足します。」 （参照： http://www.smashingmagazine.com/2014/04/22/rethinking-mobile-tutorials-which-patterns-really-work/ ）
肝心なのは、実際にそもそも本当に必要な場合は、適切な特定の手法は製品の特定のコンテキストに依存するということです（参照： http://www.smashingmagazine.com/ 2014/08/11/mobile-onboarding-beginners-guide / テクニックに関する優れたアイデアについて）。
役に立つと思われるWebサイトの1つは次のとおりです。これは、人気のあるサービスや製品の優れた内訳と分析を行います。 http://www.useronboard.com