試用期限切れの電子メールの頻度

Question

30日間の試用期間として、SAASサービスを構築しています。試用アカウントが期限切れに近づいたら、通知する必要がある/知っていることを知っています。

しかし、適切な頻度は何ですか？

私たちは考えていました：

1. 有効期限の1週間前
2. 有効期限前日
3. 有効期限の日

これは多すぎますか？

Answer 1

その量を減らすオプションがある限り、あなたの頻度は良いと思います。ただし、これは厳密には頻度です。

あなたへの私のアドバイスは、「ちょっと、試用期間がもうすぐ切れます！」というメールを送信しないことです。 -これは、ユーザーにとって興味深いかもしれないいくつかのタスクをユーザーに紹介する無駄な機会です。彼らがまだ遭遇していない機能について説明します。製品が最も一般的に使用されている方法を説明します。メールでクリエイティブになって、ユーザー向けのカスタマイズされたショーケースとして使用すると、リマインダーメール（あえぎ）が役立つ場合があります。