性格タイプのチャットボットインターフェースへの応用
UXデザインの成長傾向の1つは会話型UIの登場です（記事が多すぎて包括的なリストを提供できない可能性がありますが、コメントとしてお気に入りに記入してください）。UXの重要性については疑問の余地はありません。 （AIのような技術的な実装の詳細だけでなく）適切なエクスペリエンスを作成することに関する設計。
一般的な会話とさまざまな性格タイプ（例：マイヤーズブリッグテスト、内向性対外向性など）に非常に重点が置かれているため、洞察を組み込む方法に関する研究があるかどうか知りたい性格調査から、チャットボットインターフェースや会話型UIデザイン全般まで。
更新：この質問が最後に尋ねられて以来、より多くのチャットボットがオンラインで明らかになりました。設計システムやスタイルガイドに含まれている企業による、文書化されたチャットボットインターフェース設計の例に興味があります。
人々が忘れがちな会話型インターフェースに関係する要素がいくつかあります。人々はしばしばボットがライブチャットであることを期待し、その経験に基づいています。彼らがそれを発見しない場合、彼らはイライラし、しばしば実在の人と話すことを要求することができます（ライブチャットが必要です）。
声のトーンはまた、短いキーワードから長い全文まで、さまざまな種類の質問を引き起こします。これは、認識率に影響を与え、したがってユーザーが受け取る回答の質に影響を与えます。
ユーザーがボットであることを知っている場合は、短いキーワードに頼る可能性が高く、ボットへの期待は低く、結果に満足します。
ユーザーがそれがインテリジェントAIまたは実際の人間であると考える場合、ユーザーははるかに期待し、（同じ）結果に満足しません。
ユーザーエクスペリエンスに関して、これらのボットで考慮すべき主なこと：
ロボットであることをはっきりと明確にして期待を減らしますか、それとも人間の行動を模倣したいですか？.
（出典：+ -2年間のセルフサービス/チャットボットアプリケーションUXの経験）
音声またはボットインターフェースの個性は、ブランドのペルソナとそのユーザーベースに基づいている必要があります。
ここに私が考えてコンパイルしたいくつかのものがあります。音声用のペルソナのいくつかのチェックリスト/ガイドライン：
役割
ユーザーにとってのアプリケーションの役割は何ですか？つまり、ストックオプションについてアドバイスをするのは、ユーザーが使い慣れたアシスタントですか。または、ペルソナをより非人格的または中立的にする必要があります-銀行員など。
会社のブランド/イメージ
システムまたはアプリケーション用に選択するペルソナは、少なくともブランドまたは会社のイメージと互換性がある必要があります。
エンドユーザー
優れたペルソナは、ターゲットユーザーにとってなじみのあるものとして表示する必要があります。したがって、実際にそれを使用するのは誰かを検討する必要があります。
対象読者：
説得力のあるペルソナの場合、ユーザーの人口統計、態度、ライフスタイルを考慮する必要があります。ある文化でうまく機能するペルソナは、他の文化では機能しない場合があります。
（出典：私はVUIデザイナー/主要ブランドのコンサルタントです）