行動を促すために、意図的にユーザーインターフェイスのデザインを不明瞭にする
Windows 8をインストールすると、Microsoftアカウントを作成する必要があるように見えますが、 完全に埋没 であるにもかかわらず、アカウントなしでインストールするオプションがあります。
Windows Phone Tumblrアプリからログアウトするには、メインビューから簡単にアクセスできるオプションを使用する代わりに、[管理]をタップしてから、下部にある小さな[...]アイコンをタップします。
同様に、Google、Facebook、その他すべてのユーザーがUIを巧妙に操作して作成しているという明確な印象を得ますが、いつでも母艦に接続してほしいので、ログアウトすることも選択肢の1つであることは明らかです。
私は偏執的ですか、またはこれはUIデザインで認識されていますか？
これらは「ダークパターン」と呼ばれ、ユーザーの行動に影響を与えるためにさまざまな方法で使用できます。
あなたが言及したソーシャルネットワークはログアウトボタンを別のメニューに配置しました、特にFacebookは設定構造で非常に深く「非アクティブ化」オプションを隠しています。一部の人々は、実際には次のことができる場合でも、Facebookアカウントを削除できないと信じています。
たとえば、小売業者は暗いパターンをデフォルトとして使用し、延長保証をバスケットに追加し、ユーザーが望まない場合はそれをユーザーに削除させます。これは実際、顧客がすぐにそれを却下するのではなく、実際に余分なアイテムについて考えるようになるので賢いです。
さまざまな状況での暗いパターンのいくつかの例を説明する素晴らしい記事があります。
これはかなり頻繁に見られることであり、小売業者はより高い価格で開始し、顧客が購入することを決定するまで下がっています。これは、より高い価格のアイテムを事前に選択するものとしてWebサイトに表示されます。
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お気づきのように、Facebookはアカウントの非アクティブ化画面に新機能を追加しました-ユーザーにx日以内にアカウントを自動的にアクティブ化するオプションを提供します。ユーザーを少し早くサイトに戻すための賢い方法。
これは非常によく文書化されており、消費者保護に直接対処する機関がありますが、（私の意見では）まだ現実に追いついていません！もちろん、根底にある ここでの倫理的な質問 ：
以下は、「evil by design」の引用です。
デザインは説得です。マーケティング担当者は、1930年代半ばにこれらの説得力のある行動の多くを最初に成文化しました。世紀の変わり目までに、経済学者や心理学者がなぜ人々が彼らの行動にこれらの行動に反応するのかを解明するのにかかった。これで、この知識を相互作用設計に適用する方法を学ぶことができます。サイトは私たちの弱点を利用しています。時には彼らの意図は良いですが、主に彼らはこれを「悪」のために、つまり私たちの費用で利益を得るために行います。最高のサイトは、私たちを同時に気分良くさせてくれます。
暗いパターンに対抗するには、以下の引数で示すように、 "説得の倫理に向かって" 移動します。
残念ながら、私たちの社会は、普遍的に合意された一連の倫理を遵守していません。私たちは社会的および文化的規範を持っていますが、それらの規範内では倫理は大きく異なります。彼の著書Persuasive Technologyで、BJ Foggは倫理を分析するための実用的な方法論を提供しています。彼は、説得力のあるテクノロジーに関係するすべての関係者をリストすることをお勧めします。次に、各利害関係者が何を獲得し、何を失う必要があるかをリストアップします。次に、どの利害関係者が最も多くの利益を得て、誰が最も多く損失するのかを評価します。そして最後に、さまざまな利害関係者間の不平等を評価することにより、倫理を決定します。
"Evil by design" と読むこともできます。私はまだ本を読みませんでしたが、するつもりです。本の無料の章を見つけることができます ここ ！
あなたの例では、ここでいくつかのことが起こっています。
はい、Windows 8ログインでは、Microsoftアカウントを使用することをお勧めします。そして、はい、それなしでログインするオプションは目立ちません。しかし、「故意に埋められた」と言うのは一言です。他のオプションやアクションがほとんどないページでは、プレーンテキストで書かれています。リンクされたMicrosoftアカウントを持っていることにはUXのメリットがたくさんあります。この方法でサインアップを促進することは、優れたUXの範囲内にあると思います。
モバイルアプリのメインメニューにログアウトを配置しないことも、同様に防御できると思います。モバイルソーシャルネットワークアプリでは、大多数のユーザーにとってログアウトは非常にまれな作業になります。このような優先度の低いアクションをメニュー階層の上位に配置しても、ユーザーが毎日行うアクションの重要性を比較すると、意味がありません。
とはいえ、ログアウトアクションがメニューの奥深くにあり、しかも見つけやすいように、メニュー階層を設計する方法があります。特定のWindows Phone Tumblrアプリを見たことはありませんが、あなたが説明する特定の階層は非常に直感的に聞こえません。
これらが「暗いパターン」と見なされるべきかどうかはわかりません。灰色の領域です。上記のWindowsの例と同様に、ログインしたままにしておくことは、ユーザーに多くのメリットをもたらします。Facebookにまだログインしている場合、他のWebサイトの記事を「いいね」できます。検索履歴は常に追跡されますmはまだGoogleにログインしています。はい、これらは企業自身にとっても非常に有益ですが、これは、ログインしたままであってもエンドユーザーに利益がない場合や、非常に暗いパターンの場合のように、実際に最後まで不利益になる場合ではありませんユーザー体験。
「私は偏執狂ですか、これはUI設計で認識されていることですか？」：はい、ビジネス目標とユースケースの優れたユーザーエクスペリエンスのバランスをとることは、UI設計の範囲です。トップレベルの階層以外の場所に「ログアウト」することは、これらのさまざまな懸念を考えると、特定のアプリケーションにとってはしばしば意味があります。
（FacebookとGoogleの両方（2015年1月現在）で、ウェブ上のアカウント情報をクリックすると、メインのドロップダウンにログアウトされます。）