ノートンがアンインストールされました... Webにアクセスできなくなりました
今朝、動作が遅いHP PCを手伝いに行きましたが、それ以外は問題なく動作していました。 Norton Internet Security 2010の試用版がPCにインストールされ、代わりにMicrosoft Security Essentialsをインストールするために、通常のアンインストールのルーチンに進みました。
再起動後、PCがWebを閲覧できなくなっていることがわかりました。 Internet Explorerは、ステータスバーに「Webサイトに接続しました。返信を待っています」と応答します。さまざまなコンピューターにpingを送信しようとしました。ローカルネットワーク上の別のコンピューターにpingを実行し、Googleからpingを返すことができました（ただし、Webページはありません）。他のPCからでも問題なくインターネットを閲覧できました。
私は調査を開始し、問題を解決するためのより標準的な方法を試しました。私は試した：
- ノートン除去ツールの実行
netsh int ip reset reset.lognetsh winsoc reset catalog- 上記をさまざまな順序で数回繰り返します
- コントロールパネルのインターネット設定にプロキシが設定されていないことを確認しました
- レジストリを調べて、「ノートンインターネットセキュリティ」またはノートンへの参照をすべて削除しました。
その他の興味深い症状：
- 壊れたマシンは作業中のマシンにpingを実行できますが、その逆はできません。
InternetExplorerの設定をデフォルトにリセットしてみました。ただし、これは奇妙な部分でした。リセットは[デフォルト設定の適用]矢印でハングし、進行しませんでした。
これはHPマシンだったので、Windows 7CDはないようです。ただし、リカバリパーティションがあります。これまで使ったことがなく、このPCにどれだけの効果があるのか、どれだけ効果があるのかわからないので、使うのは慎重です。
何かご意見は？
アップデート2
質問への回答：
ワイヤレスで接続していますか、それともイーサネットケーブルで直接接続していますか？
この場合、それは実際にはデスクトップです。ケーブルで接続されています。
IPアドレスとDNSサーバーで何を取得していますか？
IPアドレスは、モデムとネットワークの間にあるルーターによって割り当てられた適切な範囲内のアドレスです。 192.168アドレス。 DNSサーバー情報は、動作中のPCの情報と一致します。
代替ブラウザは正常に動作しますか？これにより、IEだけに問題があるのか、接続に問題があるのかがわかります。
Chromeもインターネットに接続できず、同じ種類のエラーが発生します。 Windows Updateなどの他のアプリケーションや、インターネットにアクセスしようとする他のアプリケーションも接続に失敗します。
アップデート3
ネットワークアダプタを確認してください
チェック済み。有効になっていると表示されます。
Windows7のトラブルシューティングを実行する
走った。トラブルシューティングパックを入手するためにインターネットに接続しようとしましたが（失敗しましたか？）、問題が何であるかを検出できませんでした。
Googleにpingを送信し、IPに直接接続します
Googleはpingに応答しますが、bingは応答しません。 Yahooはpingで応答しますが、m-w.comは応答しますが、ほとんどの場所でpingに応答しているようです。
アップデート4
みんなの提案に感謝します。これはノートンのせいではなかったことがわかりました...今回は;それは偶然でした。最終的な解決策については、以下の私の答えを参照してください！
ついにそれを理解した。もともとは別のPCをルーター（linksys Wireless-Gルーター）に接続し、2台目のPCはワイヤレスで接続していました。ルーターは、ワイヤレスではなく、物理ポートを介したHTTPパケットの転送を停止することを決定したことが判明しました。ルーターを再起動すると、インターネットが復旧しました。
物語の教訓：あなたが試したすべてがうまくいかなかった場合、それは完全に異なるものである可能性があります。 :)
ノートン削除ツール を実行します。それを実行し、すべてのノートンプログラムを削除した後、コンピュータを再起動します。ツールをもう一度実行して、再起動してください。
別のブラウザを使用している場合でも、IEをリセットしてみてください。
マルウェアを削除した後も同じことをするのを見てきました。それは理にかなっています。ノートン製品はマルウェアだと思います:-)
InternetExplorerの設定を手動でリセットするには
現在開いているInternetExplorerまたはWindowsエクスプローラーのウィンドウをすべて閉じます。
[スタート]ボタンをクリックし、[Internet Explorer]をクリックして、InternetExplorerを開きます。
[ツール]ボタンをクリックし、[インターネットオプション]をクリックします。
[詳細設定]タブをクリックし、[リセット]をクリックします。
閲覧履歴、検索プロバイダー、アクセラレーター、ホームページ、およびInPrivateフィルタリングデータを削除する場合は、[個人設定を削除する]チェックボックスをオンにします。
[Internet Explorerの設定のリセット]ダイアログボックスで、[リセット]をクリックします。
Internet Explorerがデフォルト設定の適用を終了したら、[閉じる]をクリックし、[OK]をクリックします。
InternetExplorerを閉じます。
回復手順により、ラップトップがワイプされ、工場から出荷されたときの状態に復元されます。すべてのデータが失われます。
レジストリをいじってはいけないはずです。それは良いことよりも害を及ぼす可能性があるからです。私がレジストリをいじくり回すのは、非常に特殊なことのためか、ccleanerを使用してコンピュータのレジストリをクリーンアップするときだけです。さあ、そのツールを試してみてください。
ワイヤレスで接続していますか、それともイーサネットケーブルで直接接続していますか？
IPアドレスとDNSサーバーで何を取得していますか？
代替ブラウザは正常に動作しますか？これにより、IEだけに問題があるのか、接続に問題があるのかがわかります。
グーグルのIPにpingできるので、例えば http://74.125.19.104 に接続できますか？または、 httpsバージョン ？
これが機能する場合は、DNSの問題があります。これは、DNSサーバーを手動で8.8.8.8および8.8.8.4に移動するように設定することで解決できます。
Windows 7には、非常に優れたトラブルシューティングツールが付属しています。通知トレイのネットワークアイコンをクリックするだけで、接続に問題がないかチェックされます。
また、最も簡単で考えられない解決策は、ノートンのアンインストールにバグがあり、アダプターが無効になっている可能性があることです。
ネットワークアイコンを右クリックし、ネットワークと共有センターを開くことにより、ネットワーク共有センターを開きます。
次に、左側のサイドバーの[アダプター設定の変更]に移動し、アダプターを見つけて、有効になっているかどうかを確認します。