高速テスト結果にもかかわらずインターネットの問題
最近、Verizon FiOSに切り替えましたが、インターネットでいくつかの問題が発生しています。私はdslreportsで接続速度をテストし、アップロード速度とダウンロード速度の両方で25mbpsであるというレポートを受け取りました。それにもかかわらず、FacebookやYouTubeなどのWebサイトには読み込みに問題があります。この問題を説明できる唯一の方法は、Webサイトがまったく読み込まれないか、非常に高速に読み込まれることです。
たとえば、Facebookにアクセスしようとすると、Connected to www.facebook.com...でハングし、ロードされません。実際に何かを行う前に、ページリクエストを再試行する必要があります。
YouTubeと同様に、一部の動画は360pで非常に遅く読み込まれますが、他の動画は1080pで非常に速く読み込まれます。
おそらく関連して、pingが比較的低いにもかかわらず、ビデオゲームで大量のラグが発生します。
この問題はネットワーク全体で持続し、FiOSルーターを介して接続されている他のコンピューターに影響を及ぼします。数週間前にFiOSに切り替える前は、チャーターケーブルで経験した問題はありませんでした。 Charterを使用すると、ダウンロード/アップロードの速度が遅くなりました（25/2）が、信頼性は高いようでした。
いくつかの背景情報：
- コンピューター：Alienware M17x
- OS：Windows 764ビット
- DNS：OpenDNS
このリンクは関連する問題である可能性があります： http://forums.verizon.com/t5/FiOS-Internet/google-youtube-slow-over-fios-definitely-verizon-s-fault/td-p/316367
編集：ここにいくつかのtracertの結果があります：
Tracing route to facebook.com [69.63.189.16]
over a maximum of 30 Hops:
1 1 ms <1 ms 2 ms 192.168.1.1
2 4 ms 5 ms 4 ms L100.LSANCA-VFTTP-127.verizon-gni.net [173.51.202.1]
3 8 ms 6 ms 7 ms G0-9-1-5.LSANCA-LCR-21.verizon-gni.net [130.81.138.96]
4 18 ms 30 ms 7 ms so-4-1-0-0.LAX01-BB-RTR1.verizon-gni.net [130.81.151.246]
5 13 ms 6 ms 7 ms 0.so-1-2-0.XL3.LAX15.ALTER.NET [152.63.10.133]
6 8 ms 7 ms 8 ms 0.ae3.BR3.LAX15.ALTER.NET [152.63.113.185]
7 9 ms 9 ms 9 ms 4.68.63.245
8 7 ms 7 ms 9 ms vlan80.csw3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.190]
9 8 ms 8 ms 8 ms ae-83-83.ebr3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.137.41]
10 84 ms 87 ms 89 ms ae-4-4.ebr4.Washington1.Level3.net [4.69.132.82]
11 77 ms 83 ms 77 ms ae-94-94.csw4.Washington1.Level3.net [4.69.134.190]
12 77 ms 77 ms 77 ms ae-4-90.Edge3.Washington4.Level3.net [4.69.149.210]
13 77 ms 77 ms 76 ms FACEBOOK-IN.Edge3.Washington4.Level3.net [4.53.116.6]
14 96 ms 79 ms 80 ms ae1.bb01.iad2.tfbnw.net [204.15.20.54]
15 85 ms 82 ms 83 ms ae0.dr04.ash2.tfbnw.net [204.15.23.111]
16 94 ms 95 ms 94 ms eth-18-2.csw01.ash2.tfbnw.net [74.119.76.123]
17 89 ms 89 ms 88 ms www-11-01-ash2.facebook.com [69.63.189.16]
Trace complete.
これがfacebook.comへのWinMTRの結果です。 Stopを押すと、Waiting for last packets in order to stop trace...というメッセージが表示されたままになります。
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 47 | 47 | 0 | 2 | 25 | 4 |
| L100.LSANCA-VFTTP-127.verizon-gni.net - 0 | 47 | 47 | 4 | 8 | 54 | 5 |
| G0-9-1-5.LSANCA-LCR-21.verizon-gni.net - 0 | 47 | 47 | 5 | 9 | 54 | 7 |
|so-4-1-0-0.LAX01-BB-RTR1.verizon-gni.net - 0 | 47 | 47 | 5 | 13 | 54 | 8 |
| 0.so-1-2-0.XL3.LAX15.ALTER.NET - 0 | 47 | 47 | 6 | 11 | 54 | 8 |
| 0.ae3.BR3.LAX15.ALTER.NET - 0 | 47 | 47 | 7 | 12 | 77 | 8 |
| No response from Host - 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| vlan80.csw3.LosAngeles1.Level3.net - 0 | 47 | 47 | 6 | 9 | 54 | 8 |
| ae-93-93.ebr3.LosAngeles1.Level3.net - 0 | 47 | 47 | 7 | 10 | 55 | 9 |
| ae-4-4.ebr4.Washington1.Level3.net - 0 | 47 | 47 | 81 | 88 | 141 | 82 |
| No response from Host - 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ae-4-90.Edge3.Washington4.Level3.net - 0 | 47 | 47 | 76 | 81 | 141 | 77 |
|FACEBOOK-IN.Edge3.Washington4.Level3.net - 0 | 47 | 47 | 76 | 80 | 126 | 76 |
| ae1.bb01.iad2.tfbnw.net - 0 | 47 | 47 | 76 | 84 | 127 | 78 |
| ae0.dr04.ash2.tfbnw.net - 0 | 47 | 47 | 78 | 86 | 185 | 114 |
| eth-18-2.csw01.ash2.tfbnw.net - 0 | 47 | 47 | 85 | 89 | 138 | 86 |
| www-11-01-ash2.facebook.com - 0 | 47 | 47 | 86 | 91 | 142 | 89 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Facebookに対してtracertを実行し、そこに到達する途中でどのノードにヒットするかを確認してから、Googleでも同じことを行い、それらを比較します（ゲームでもこれを行うことができます）。具体的には、リンクに記載されているノード（alter.netノードなど）のいずれかにヒットするかどうかを確認します。これは、Verizonノードに問題があるかどうかを判断するのに役立ちます。
基本的に、サーバー（google.com、facebook.com、ビデオゲームサーバーなど）に接続するには、接続がプロセス内の他の多くのノードを経由する必要があります。チャーター接続では、これらのノードが異なっていた可能性があります。そのため、以前は問題がなかった「より優れた」FiOS接続で問題が発生します。
また、実行しているゲームに応じて、別のサーバーを試して、同じ問題が発生するかどうかを確認してください。たとえば、BlizzardのWorld of Warcraftには、すべてのタイムゾーンにサーバーがあります。ニューヨークに住んでいて、カリフォルニアにあるサーバーでプレイしている場合は、問題が発生している可能性があり、東部のサーバーに切り替えることで解決する可能性があります。これは、それが自分の側にあるのか、Verizonのものなのかを判断するのにも役立ちます。
証拠があれば、Verizonに連絡して問題を報告してください。あなたは私たちよりも彼らからより良い答えを得るかもしれません（特にそれが既知の問題であり、それがユーザーエラーではないことを示すためにすでに宿題をした場合）。それがあなたの側にある場合は、新しいユニットをリクエストして、問題が解決するかどうかを確認できます（モデム/ルーターが不良である可能性があるため）。
メッセージConnected to www.facebook.com...はDNSの問題がないことを示しているので、私にとってはMTUに関連しているようです（メッセージがSearching for www.facebook.com...のようなものである場合）。
Webサイトの読み込みに失敗したり、YouTubeビデオが遅い場合に、Wiresharkを使用してトラフィックをキャプチャできますか？検査するトラフィックが少なくなるため、前者の方が望ましいです。
そのwiresharkダンプをどこかにアップロードする場合は、それを確認します:)
このソフトウェアをインストールして実行すると、使用する最速のDNSサーバーを見つけるのに役立ちます。