迅速で定量化可能なUXスクリーナーの質問
大学生向けのキャリアフェアに、技術者以外の人事担当者を派遣しています。いくつかの品質保証（QA）インターンの採用を計画しています。 QAインターンには、プログラミングスキルがあり、適切なユーザーエクスペリエンスの設計本能があることが望まれます。
人事担当者にプログラミングに関するいくつかの質問を用意しました（このコードのバグを見つけるなど）。
UXはコンピュータープログラミングの白黒の世界よりもはるかに灰色であるため、それはロングショットであることはわかっていますが、候補を早期に排除するために使用できるUXデザイン関連の簡単な質問はありますか？
これが多すぎる場合は事前に申し訳ありません 主観的 、または単に答えるのが難しすぎる。人事担当者による簡単なエクササイズではUX候補を選別できない場合もあります。
単純 ヒューリスティック評価
いくつかの単純なインターフェースを示し、それらに Neilsenの10ユーザビリティヒューリスティック のコピーを渡して、ユーザビリティの問題と違反しているヒューリスティックを特定するように依頼します。
人事担当者は、すべてのユーザビリティの問題とそれに対応するヒューリスティックのリストを持つことができます。
その問題は、かなりの思考と時間を必要とするため、キャリアフェア環境では難しいかもしれません。
例
次のフォームのスクリーンショットは ofadmissionsmarketing.com からのものです
実際のバージョンがないと、すべてのユーザビリティの問題を特定することは非常に困難ですが、いくつかの問題があります。これを人事担当者に提供する場合は、もう少し徹底してさらに多くの問題に注意したいのは明らかですが、アイデアはわかります。
システムと現実の世界の一致システムは、ユーザーの言語を、言葉、フレーズ、およびシステム指向の用語ではなく、ユーザー。」
- 「入学すること」について学生同士が語り合うことは少ないと思います。
美的でミニマリストなデザイン
- 見る人の目には美しさがありますが、この形は特にきれいではありません。フィールドが同じ幅ではないことに私は不愉快です。
エラー防止エラーが発生しやすい状態を排除
- 確かに言うのは難しいですが、電話と郵便番号のフィールドにはエラー防止のアフォーダンスがありません。電話番号はどのような形式にしたいですか？
システムステータスの可視性何が起こっているのかをユーザーに知らせる
下部には「お問い合わせいただきありがとうございます」とあります。しかし、フォームは空白です。それは、誰かがフォームに記入し、[送信]をクリックすると、フォームがクリアされ、そのメッセージが表示されることを意味しますか？その場合、ユーザーにはデータが失われたように見えることがあります。
このフォームの目的は何ですか？それは上部にそれが何のための学校であるかを示します、しかし私は何について「尋ねる」のですか？
私はワークフローのスクリーンキャストまたはいくつかを嘆いたでしょう。それを彼らに見せて、これがミサイルを発射するためのUIだったとしたら、何を変えますか？
そして、元に戻す破壊的なアクションのような基本的なUXの原則を見逃してください。
別のシナリオとしては、商品を選んで発送するという混乱する工場のシナリオと、戻る必要があるかもしれません。アマゾンフルフィルメントセンターやUPSパッケージの発送など。
そして、ユーザーにシステム状態を常に知らせるなど、UXの主要な基本原則を見逃してしまいます。
準備作業が少なくて済む別のオプションは、ひどいユーザーインターフェースのGoogleまたはBingです。それらをユーザーに見せて、何を変更するのか、その理由を尋ねます。
すばらしいUIを見せて、何が変わるかを尋ねるのはそれほど簡単ではありません。
私はダイナーからこれに答えたので、もっと考えたいのであれば、素晴らしいUIのシナリオを以下に示します。
- 実際にフィードバックを得るために、UIの1つを表示します
- FacebookやGmailのように、おそらく彼らがよく知っているUIを彼らに見せることができます。おそらく何を変更すべきかについてすでに考えているためです。
- CRMや外国の何かのように、これまでに見たことのない素晴らしいUIを見せます。
1〜3のどれが一番好きかわからない。
別のオプションは、UIを描画することです何かを実行するためのUIを設計するように指示します。そして、彼らが話し、言及している原則を見てください。これは人事担当者を指導するのに最適ではないかもしれませんが、あなたはそれを行うことができます。 3つまたは4つのUIを循環するようにしてください。オンラインのユーザーがデザインの卵タイマーを聞かず、最初の男が10分しかいないのに45分間考えていることを確認します。