新しいiTunesConnectへのスクリーンショットのアップロード中にエラーが発生しました
新しいiTunesConnectが利用可能になってから、この問題が2日間発生しています。
新しいスクリーンショットを追加すると、最初は次のエラーが表示されました。
アプリ情報を保存できませんでした。再試行。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
ブラウザで要素を調べると、コンソールでサーバーエラーが発生していることがわかりました。
サーバーエラーが発生しました... 500
しかし、昨日、エラーが変更されました。サーバーはSUCCESSに応答していましたが、スクリーンショットをアップロードしようとすると新しいエラーが表示されました。
4インチiPhone5およびiPodtouch（第5世代）Retinaディスプレイのスクリーンショットのスクリーンショットの作成に失敗しました（4インチアップロードのエラー）
私の画像の種類/サイズは大丈夫だと確信しています。
今日、私はサーバーエラーに戻りました...
Appleは今日私のスレッドに返信しましたが、スクリーンショットやページのソースコードなどの追加情報を求めました。
この問題を抱えている人は他にいますか？誰かがアップルから答えを得ましたか？
どうも
Safariの要素を検査するSS：
私は同じ問題に遭遇しました。私にとっての解決策は、デフォルト名（iOSシミュレーターのスクリーンショット********）の使用を避け、スクリーンショットの名前を「1.png、2.png ...」に変更するだけです。今。
解決策が見つかりました。スクリーンショットの名前をアクセントを削除に変更する必要があります。その後、アップロードが機能します。
ITunes Connectにアップロードされた画像が生成（またはプレビュー）されないというエラーが発生しました。
ブラウザの非互換性であることが判明しました。 Safariに切り替えて、アップロードしたものは問題なく動作しました。
私はこの回答を投稿しました ここ 、しかし私は以下を行うことによって私の問題を修正することができました：
可能な修正を見つけたと思いますが、完全にはわかりません。コンピューターをMavericksからYosemiteベータ版に更新し、Safariメニュー-> [履歴とWebサイトのデータを消去]に移動しました。次に、コンピューターを再起動しました。その後、アプリを拒否してスクリーンショットを送信することができました。
もちろん、AppleがiTunesConnectをアップデートして動作するようになり、タイミングが偶然だった可能性もあります。回避できる場合は、最初にYosemiteにアップデートせずに試してみてください。
それがあなたのために働くかどうか私に知らせてください:)
同様の問題に2日間続けて直面した後、解決策を見つけました。次のことを確認してから、スクリーンショットをiTunesにアップロードしてください。
1）すべてのiPhoneのiTunes Connectスクリーンショットサイズ（Appleドキュメント）による-
72 dpi、RGB、フラット化、透明度なし高品質のJPEGまたはPNG画像ファイル形式
iPhone 3 + 4（3.5インチ）
次のサイズのいずれか：
高解像度ポートレート（ステータスバーなし）の場合は640 x920ピクセル以上
最大高解像度ポートレート（フルスクリーン）の場合は640 x960ピクセル
高解像度の風景（ステータスバーなし）の場合、960 x600ピクセル以上
高解像度ランドスケープ（フルスクリーン）の最大960 x640ピクセル
iPhone 5（4インチ）
次のサイズのいずれか
縦向き（ステータスバーなし）の場合は640 x1096ピクセル以上
ポートレート（フルスクリーン）最大640 x 1136ピクセル
横向き（ステータスバーなし）の最小1136 x 600ピクセル
横向き（フルスクリーン）の最小1136 x640ピクセル
iPhone 6（4.7インチ）
高解像度ポートレートの場合は750x1334ピクセル
高解像度の風景の場合は1334x750ピクセル
iPhone 6 Plus（5.5インチ）
高解像度ポートレートの場合は1242x2208ピクセル
高解像度の風景の場合は2208x1242ピクセル
2）シミュレータのデフォルトの命名規則を避けてください。
- 画像のセットごとに異なる名前を付けてください。
- たとえば、4インチの場合、4つの異なる画像があり、各画像名を異なるものにします。
- 繰り返しますが、4.7インチなどでは異なるはずです。
）サファリまたはchrome画像をアップロードする前にCookie、履歴、ウェブサイトのデータを消去します。（ブラウザの履歴とおよびCookie）
今日も同じ問題がありました。 Safariの代わりにChrome）を試しましたが、正常に機能しました。
Safariを使って解決しました。
この問題があった場合、 この質問 、Windowsでchromeを使用し、過去1時間に「ブラウザの履歴をクリア」を使用しました。これで問題が修正されました。悪いクッキー、つまりクッキーをクリアするかブラウザを切り替えると、問題は非常によく似た形で解決されます。
問題は、同じアプリレコードを持つ複数のユーザーが同時にiTunesConnectで開いていることだったようです。しかし、拳はサファリをクロームに変更することで解決したと思いました...しかし、数分後に再び同じ警告が表示され始めます...
ログインしてスクリーンショットをアップロードしている間に、全員にログアウトを設定して解決しました:)