今すぐ評価して、後で思い出させて、もう思い出さないで
私は、初回起動時にユーザーに警告してモバイルアプリを評価し、レビューを書けるようにApp Storeにリンクするモバイルアプリを作成しています。
これまでにいくつかの調査を行った結果、現在存在する2つのアプローチを見つけました。
1つ目は、ユーザーに2つの選択肢を提供します今すぐ評価 | ありがとうございません。ユーザーが[いいえ]をクリックした場合でも、オプションは設定メニューで理想的に使用できます。
2番目は、ユーザーに3つの選択肢を提供します今すぐ評価 | 後で通知する | 二度と質問しない。後で誰かに思い出させることは、この場合に役立つよりも煩わしいことですか？ユーザーが後で通知することを選択した場合、どのくらいの頻度でプロンプトを再開する必要がありますか（これはアプローチAにも適用できます）？また、オプションは設定メニューで理想的に利用できます。
私の目標は、意欲的な参加者からできるだけ多くのレビューを得ることですが、さらに重要なのは、ユーザーの不満をほとんどまたはまったく伴わない、摩擦のないプロセスを作成することです。
「最初の起動時」に質問しないことをお勧めします。一般的なコンセンサスは、ユーザーが hate ポップアップで（コンテンツに関係なく）アプリを評価するように求められているようであり、開発者は早すぎる、あまりにも頻繁、またはあまりにも煩わしい質問をすることに対して否定的な評価をするリスクがあります。
これは特に当てはまります。
- 起動直後、ユーザーが何かをやりたいとき
- 任意のタイマーに基づいてランダムにアクションを中断した場合（5回の使用、10日など）
- アプリを最初にインストールしてから非常に短い時間内に質問した場合、アプリを使用する機会がなく、意見を述べる前に。
ベストプラクティスとオプションはまだ debate の問題ですが、一般的にはこのアプローチから離れ始めています。
いくつかの良い ユーザーを怒らせることを避けるための提案 には、評価/フィードバック領域を連絡先情報を含む「概要」ビューに配置することが含まれます。これには、バグ/クラッシュを報告する明確な代替方法をユーザーに提供するという追加の利点があります-うまくいけば、彼らは1つ星の評価を残すのではなく、プライベートメールを送信します。 「Rate Now？」と言うだけならあなたはあなたが求めるものを手に入れます...
警告よりも侵襲性の低い方法で質問することもできます（バナー広告スタイルのサブビューなど）。この Tumblr には、考慮できることの良い例と悪い例がいくつかあります。
（意欲的な）サブスクライバーにメールを送信するか、App Storeのコピーにリマインダーを含めて、更新ごとにレビューを残すことも役立ちます。
「しかし、ゆるい鳥はその大きな醜い警告で第1位にランクされました！なぜ私はできないのですか？」
True ...「Rate Now」ポップアップを「Play Again？」の時間/場所に直接配置するボタンは 引用された理由の1つ ゆるい鳥が不明瞭から名声や幸運へとチャートを登っていくためです。
ただし、主な違いは、ポップアップが戦略的に表示されたこと、ユーザーが数回プレイした後後、および死亡した直後に、明確に停止点/マイルストーン。それは、タスクの邪魔になるランダムなアラートと同じ中断ではありませんでした。
「Play Again」ボタンの上に配置すると、だまされて人々がレビューを残します。これは確かに一部の人々を怒らせ/混乱させ、その成功は繰り返されそうにありませんが、評価の膨大な量が望ましい効果をもたらし、最終的にはそれが始まりました。
ポップアップアラートビューを使用する場合は、「二度と尋ねない」という3ボタンオプションが最も安全です。アプリを気に入ってレビューを残したい人は、そうします。
Mc01に同意します。ユーザーの憎しみは、アプリを評価するよう求められました。しかし、この問題を考えると、以下のようになります。
- メニューまたはフィードバックページのどこかに評価リンクを保持します。また、可能であればユーザーにアプリを評価してもらいます。ユーザーがアプリのフィードバックや評価を送信するために余分な労力を費やしたことは大きな問題だと思います。だから彼らにいくつかのゲームポイントを与えるか、割引などが大いに役立つでしょう。
- また、ユーザーにアプリを評価するように促す必要がある場合は、単純な邪魔なモーダルを表示する代わりに、2つのオプションがある特別なページを直接表示しますフィードバック/評価＆続行。別のページを用意することは、ユーザーのフィードバックに対してユーザーに報酬を与えたい場合に役立ちます。また、私の経験では、モーダルはまったく新しいページよりも迷惑であることがわかりました。
- また、Pxlcが示唆したように、十分に時間を計ることが重要です。ユーザーがアプリにログインまたはログアウトするたびに評価モーダルを表示し続けることはできません。たぶん、特定の使用回数または日数の後にユーザーに評価を求めることが役立つ場合があります。