中小企業のためのアスタリスク-どこから始めればよいですか？
私は長い間ITに携わっており、ソフトウェア開発といくつかのシステム/サーバー管理を行っていますが、ほとんどすべてソフトウェア関連のサービスです。 Asteriskで中小企業（従業員約50人）の設立を支援したいのですが、T1全体、データ/音声チャネルなどがどのように機能するかについてはあまり詳しくありません。私は個人用のAsteriskサーバー（機能）をセットアップしましたが、T1（住宅用ケーブル/ DSLよりも複雑に聞こえます）のようなパイプではセットアップしていません。
このビジネスをAsteriskで立ち上げ、既存のT1パイプを再利用するために私に何が必要かを理解するのに役立つリソースはありますか？
どんな助けでも大歓迎です。
部分的な答え。
まず、Asterisk構成は、たとえばApache構成というよりもプログラミング言語に似ていることを知っておいてください。 「ナンセンスな」構成を作成する方法はたくさんあります。一方、非常に気の利いたサービスを作成できます。
アスタリスクのインストールを設定するには、次の3つの側面があります。
- 通話品質
- どのような電話を使用しますか？
- ユーザーはどのサービスを期待していますか？
品質
私の経験では、あなたの会社は悪い電話回線で評判に苦しんでいるので、あなたがあなたのインストールからまともな品質を得ることを確認してください。品質はとりわけ：
- 低いアップストリーム遅延と高いリンク稼働時間
- アスタリスクサーバーの稼働時間。別のUPSを使用してください。管理人に電話できず、家に停電があると言わないと、人は不機嫌になる傾向があります。
- まともなエンドユーザー機器
ビッグバンの実装は行わないでください。一部のユーザーから始めて、そこから作業します。
エンドユーザー機器
ユーザーはどのように電話で話し、その機器をどのようにアスタリスクに接続しますか。 PCに接続されたヘッドセットを高く評価するユーザーもいれば、アナログダイヤルパッド付きの灰色のハンドセットが必要なユーザーもいます。そうしないと、混乱してしまいます。どちらを提供し、どのようにアスタリスクに接続しますか？
いわゆるソフトフォン（つまり、PCにインストールされているSIPクライアント））の場合、それほど多くのことを行う必要はありません。これらのユーザーのアカウントを処理するメカニズム（LDAPなど）が必要であり、適切なヘッドセットが必要です。従来のアナログ電話を接続するための機器にはさまざまな種類があります。小規模な設置の場合はZyxelPrestige 2002（各2ポート）を手に入れることができますが、大規模な設置の場合は何らかのラックマウント可能な機器が必要です。
サービス
私の経験では、電話システムに何を期待しているのかを実際に伝えるのは非常に難しいのですが、何かを与えるといろいろな意見が出てきます。したがって、提供するサービスについて非常に明確にする必要があり、多少の肛門の変更管理プロセスが必要です（小規模企業で通常必要とされるよりも多く）。
結論
これは危険で不吉に聞こえますが、報酬も同様に大きいことを知っています。他のITサービスと同じ種類の詳細な制御で、専用の電話サービスを作成できるという利点は、非常にやりがいがあります。ユーザーが実際に携帯電話からすばらしい機能をリクエストできるという考えに慣れるまでには少し時間がかかりますが、一度使い始めると、作業がはるかに簡単になります。ユーザーが非常に便利だと思った機能：
- 音声ファイル付きのメールを送信するボイスメール
- すべてのユーザーのキューとフォールバック
- すべてのユーザーのためのソフトフォンと複数の電話
- 電話会議
- 携帯電話へのリダイレクト、および
- 会社が国際/高価な通話のタブを選択できるように、プライベート電話から会社の電話システムを介して通話をルーティングします。
また、伝統的に、ほとんどの内線電話は個人用ですが、現代の会社では、ほとんどの着信コールは実際には会社の機能に対するものです。おそらく、個人用内線番号をまったく持たないことを検討し、その部門/機能内のすべての電話を鳴らす機能ごとの内線番号を用意する必要があります。
すでに@Bittranceによる確かな答え。
このすべての「小規模オフィス向けVoIP担当者」の新機能に関する私の主なハイライトは、次のとおりです。
サーバーのセットアップ：
素敵なGUIを備えたアプライアンスの購入を検討してください。いくつかのベンダーは、「AsteriskAppliance50」や「Trixbox」などの「Asterixをハードウェアにバンドル」パッケージを作成しています。
アプライアンスでない場合は、少なくともAsteriskNOW、TrixboxなどのNice仮想マシン/サーバーソフトウェアイメージ（OS + Asterix +アドオン+ GUI）を検討してください。
アップストリーム接続：
IPベースのテレフォニーサービスプロバイダーを使用できます。つまり、T1を介してテレフォニーサービスプロバイダーに SIP VoIPデータ を送信します。これは、ビジネスの革新、低い電話料金などの多くを得ることができる場所です。優れた設計では、アップストリーム（T1）回線にQoSを設定して、すべての条件で良好な音声品質を保証する必要があります。
従来のテレフォニーサービスプロバイダーを使用し、ISDN/2、ISDN/30、または複数のアナログ回線を使用してアップストリームサービスプロバイダーに接続できます。これは非常に信頼性が高く、実績があり、同じ物理回路上でデータと音声を混合していないため、QoSのニーズはありません。
QoS：
"Quality of Service（QoS） は、設計上の最大の問題です。QoSは、非常に高いレベルで、共有パイプを介したデータフローに優先順位を付ける機能を指します。つまり、音声トラフィックがコンピューターデータよりも優先されるようにします。
最適な実装方法 特定のネットワークでのQoS は、使用されている機器に大きく依存します。
いくつかのケースでは、最も単純で最も安価なQoSソリューションは、2つの物理回路を使用することです。1つはデータ用、もう1つは音声用です。たとえば、一部の小規模オフィスでは、インターネット接続/データに新しい高速FiOSパッケージを使用し、音声アップリンクに古いT1などを使用しています。最も費用効果の高いオプションは、お住まいの地域で提供されているものと、既存のファイアウォール/ルーターのQoS機能によって異なります。
内部ネットワークでもQoSを利用する必要があります。それはそれほど難しいことではありません。一般的なソリューションは、音声とデータ専用のVLANを設定し、（マネージドCisco）スイッチでQoS実装を使用することです。いくつかの本当に安価なインストールでは、2つのスイッチを使用します。1つはデータ/ PC用に最大30米ドルのスイッチをダンプし、もう1つはSIP電話専用です。これも機能しますが、エレガントではなく、多くのケーブルが走る。
電話：
いくつかのレビューを読んで、良いSIPオフィス用の電話。音質はモデル間で大幅に異なります（主にマイクとスピーカーが異なるため）。
A SIP電話は基本的にマイクロコンピューターです。IPアドレス（DHCP）が必要です。電話のファームウェアを更新する場合など、Asterixに登録する必要があります。これをどのように管理するかを計画します。