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遅いインターネット接続のデバッグ

過去数日間、インターネット接続が遅くなっています。

トレントを使用して速度を測定すると、約400 kB/sから約50kB/sになりました。

このサイトで見つけた「インターネット接続が遅い」投稿はすべてチェックしましたが、これらの質問への回答に記載されている可能性をすべて破棄したと思うので、どれも役に立ちません。これが私が確認できたものです：

  • ワイヤレスの問題ではありません。これは、有線でルーターに接続されているラップトップで発生します。ルーターは有線でモデムに接続されており、モデムは有線で電話回線に接続されています。
  • これはデバイス固有の問題ではありません。これは、ネットワークに接続されている複数のデバイスで発生します。
  • ルーターの問題ではありません。 LAN経由でのファイルの転送は非常に高速です（〜1MB /秒以上）。
  • すべての帯域幅を盗むプログラムではありません。ルーターでワイヤレスを無効にし、ラップトップのみを有線で接続し、大ざっぱなプログラムが GlassWire でインターネットにアクセスしていないことを確認しましたが、問題は解決しません。

speedtest.netによると、pingは238ミリ秒、アップロードは0.59 Mbps、ダウンロードは0.35Mbpsです。

私が今考えることができるのは、私のISPが私を台無しにしているということだけです。

この問題をさらにデバッグまたは修正するにはどうすればよいですか？

pathpingの出力は次のとおりです。

% pathping google.com

Tracing route to google.com [200.40.0.85]
over a maximum of 30 Hops:
  0  x-PC [192.168.1.101]
  1  192.168.1.1
  2     *        *        *
Computing statistics for 25 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address
  0                                           x-PC [192.168.1.101]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.1

Trace complete.

正直なところ、あまり洞察力がないようです（おそらく、特定のフラグを使用して実行する必要がありますか？）ので、ここにもtracertがあります。

% tracert google.com

Tracing route to google.com [200.40.0.82]
over a maximum of 30 Hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    26 ms    26 ms    26 ms  cen1bras1.antel.net.uy [200.40.17.3]
  4    25 ms    26 ms    26 ms  ibb2cen4-0-4-90.antel.net.uy [200.40.17.161]
  5    28 ms    27 ms    27 ms  cbb2une1-be150.antel.net.uy [200.40.162.5]
  6    28 ms    27 ms    28 ms  ibe2uni1-be150.antel.net.uy [200.40.162.6]
  7    27 ms    26 ms    27 ms  ibb2uni1-1-2.antel.net.uy [200.40.16.217]
  8    26 ms    26 ms    27 ms  ibb2agu1-2-2-0.antel.net.uy [200.40.16.181]
  9    26 ms    26 ms    24 ms  isv2agu2-1-49.antel.net.uy [200.40.72.34]
 10    26 ms    26 ms    26 ms  cache.google.com [200.40.0.82]

Trace complete.

別のtracert：

% tracert bbc.co.uk

Tracing route to bbc.co.uk [212.58.246.104]
over a maximum of 30 Hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    26 ms    26 ms    26 ms  cen1bras1.antel.net.uy [200.40.17.3]
  4    26 ms    26 ms    26 ms  ibb2cen3-0-4-90.antel.net.uy [200.40.17.33]
  5    31 ms    27 ms    28 ms  cbb2une1-be150.antel.net.uy [200.40.162.5]
  6    27 ms    27 ms    28 ms  ibe2uni1-be150.antel.net.uy [200.40.162.6]
  7   166 ms   167 ms   167 ms  ibr2nap4-0-2-1-0.antel.net.uy [200.40.16.178]
  8   178 ms   178 ms   178 ms  sl-st50-mia-.sprintlink.net [144.223.67.101]
  9   191 ms   185 ms   183 ms  sl-st50-mia-.sprintlink.net [144.232.2.237]
 10   182 ms   182 ms   182 ms  te-4-1.car4.Miami1.Level3.net [4.68.62.77]
 11   264 ms   262 ms   263 ms  ae-231-3607.Edge4.London1.Level3.net [4.69.166.25]
 12   280 ms   279 ms   281 ms  BBC-TECHNOL.Edge4.London1.Level3.net [212.113.14.222]
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15   279 ms   274 ms   273 ms  ae0.er02.cwwtf.bbc.co.uk [132.185.254.90]
 16   284 ms   284 ms   284 ms  132.185.255.165
 17   291 ms   291 ms   285 ms  fmt-vip133.cwwtf.bbc.co.uk [212.58.246.104]

Trace complete.
ispinternet-speed
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Gerardo Marset

さて、私は自分のISPに電話しました。

彼らは私に何らかの理由でコンピュータを直接モデムに接続させ、 彼ら自身の速度テストウェブサイト で速度テストをしてもらいました。結果が低かったとき（約0.70 Mbps）、彼らは苦情が提出されたと私に言いました。

約30分後に連絡があり、問題は速度ではなく、接続が断続的（？）であると言われました。これは正直なところBSのようですが、今テストした場合、速度はうまく出てきた、それは驚くべきことにそれがした。

そのため、すべてが正常に戻ったようです。彼らはまた、断続的な問題を修正するために技術者を派遣すると私に言いましたが、それが必要かどうかはわかりません（この「断続的な問題」が存在するかどうかは疑わしいです）。

要するに、他のすべての可能性を捨てたら、ISPに電話するだけです。

皆さんの助けに感謝します。

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Gerardo Marset