HPEnvyウェブカメラの写真はすべて紫
Win7を実行しているWebカメラが統合された新しいHPEnvy 15があります。動作しますが、すべての画像が紫色で、赤と青の銃が動作していることを示していますが、緑は動作していません。この問題は、独自のソフトウェアとSkypeの両方で発生します。
テクニカルサポートに相談したところ、BIOSを更新し、WebカメラのハードウェアBIOSを再インストールし、Webカメラソフトウェアを更新してもらいました。したがって、ハードウェアの問題のように聞こえますが、完全な復元を実行しない限り、問題は解決しません。完全な復元を行うと、過去数週間の構成に費やしたすべてのソフトウェアがディスクから消去されます。
他に試すことができるものはありますか？別のウェブカメラを購入する以外に、つまり。
任意の提案をいただければ幸いです。
私はHPの羨望のウェブカメラを持っています、そして私は問題が確かに何であるかを知っています。 HPからの十分な解決策がないまま、コンピューターを修理のために2回返送しました。このラップトップで起こったことは実際には非常に簡単です。 3つの典型的な光源があります。
1）白熱灯2）蛍光灯 '3）日光
HPは、このWebカメラを蛍光灯の下でのみ見栄えがするように変更しました。日光の下や白熱灯の下で使用しようとすると、使用するスライダーの組み合わせに関係なく、絶対にひどいものに見えます。低照度補正をオンまたはオフにしても、ほとんど影響はありません。
結論：このウェブカメラは、蛍光灯の下でのみ使用してください。あなたが日光または白熱灯の照明でそれを使わなければならないならば、あなたはめちゃくちゃです。 20日以上所有している場合は、わざわざHPにコンピューターを返送しないでください。彼らはあなたを助けることを拒否し、「それがこのWebカメラの仕組みです」と言います。
ちなみに、楽しみのために、蛍光灯と白熱灯の両方がある場所がある場合は、Envy Webカメラをオンにして、両方の照明条件で歩き回ってください。蛍光灯の下でそれがどれほど良く見えるかを見てから、白熱灯の下を歩くとそれがひどくなるのを見てください。 HPがこのようなウェブカメラをリリースしたのはかなり笑えることです。特に彼らの最高級のノートブックの1つで。さらに笑えるのは、より良い価値のある顧客のために問題を解決することをまったく望んでいないことです。
（私がそうであるように）このシナリオに不満を持っている人は、少なくとも時間をかけてHPに連絡し、私たちが不満を持っていることを伝える必要があります。 Envyは高価なコンピューターであり、HPの顧客は、通常の3つの照明条件のうち2つでは機能しないWebカメラに値しませんでした。
これは、HPのWebカメラフィルターのソフトウェアの問題です。
HP MediaSmartWebcamにアクセスします。 [設定]-> [表示]タブ-> [詳細設定]-> [カメラ制御]タブに移動します：低照度補正をオフにします。
これにより、問題の原因となっているカメラの赤外線センサーが無効になります。また、白熱電球は極端な色の不一致を引き起こしますが、新しい明るい電球は引き起こしません。
私もこれらの1つを持っています、そしてそれはウェブカメラとは別に素晴らしいです。私は時々本当に良い光の中で色が大丈夫に見えることを発見しました。暗くなると、すべてが紫色に見えます。 Skypeを開いてオプション（ビデオ設定）に入ると、Webカメラが起動します。その下には、ウェブカメラの設定を調整するためのボタンがあります。 [Vide Proc Amp]タブでオートホワイトバランスをオフにしてから、[CameraSettings]タブで[LowLightCompensation]をオフにしてみてください。これにより、カメラの両側にある小さな赤外線ライトがオフになります。これで、Video Proc Ampタブに戻り、Brightnessスライダーをいじることができます。
ほとんどのWebカメラには、詳細オプションに色相スライダーがあります（インスタントメッセンジャーアプリ内のように、カメラの選択に移動すると、おそらくそこに[詳細]ボタンがあります）。それを確認します。
DriveImage XML または Acronis True Image Home のようなものを使用して、ディスクのイメージを作成します。完全な復元を実行し、カメラが実際に正しく機能していないことを確認します。完全な復元が目的を果たした後、作成したディスクイメージを復元します。
HP Envy Webカメラの問題がある場合は、次のYouTubeビデオを見る必要があります： http://www.youtube.com/watch?v=G6EBlvFzhs8
マシン用のスタンドアロンWebカメラを購入することは良い解決策であり、私はおそらく同じことをしますが、少なくともHPにあなたの声を聞かせずに、問題を解決させないでください。ここにいるすべての読者に、上のリンクをクリックしてコミュニティに参加し、ここで行っていることが間違っていることをHPに知らせてください。