tracerouteの出力を理解してVerizonFIOSの問題を診断する
テクニカルサポートは何でも繰り返し修正しようとしましたが失敗しました。そのため、問題はVerizonネットワークの奥深くにあると思います。しかし、tracerouteを読んだ経験があまりないので、簡単なサニティチェックが必要です。基本的に、この問題はWebサイトの1つが断続的に読み込まれないこととして発生します---速度の問題ではなく（speedtestが高速で、ストリーミングビデオが高速です）、そもそも接続の確立に関連する他の種類の問題です。
（私はここで説明されているものと非常によく似た問題を経験していると思います、そして私はニュージャージーにいるのでそれは理にかなっています： http://ireport.cnn.com/docs/DOC-1164097ここ も参照してください。）
Tracerouteの結果は次のとおりです。
bash-3.2$ traceroute -S -q 5 www.latimes.com
traceroute: Warning: www.latimes.com has multiple addresses; using 63.88.100.192
traceroute to a1574.w3.akamai.net (63.88.100.192), 64 Hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.711 ms 0.436 ms 0.428 ms 0.450 ms 0.402 ms (0% loss)
2 l100.nwrknj-vfttp-119.verizon-gni.net (72.88.205.1) 6.323 ms 5.500 ms 5.011 ms 9.535 ms 5.408 ms (0% loss)
3 g0-14-4-7.nwrknj-lcr-22.verizon-gni.net (130.81.59.168) 9.588 ms 9.821 ms 9.469 ms 10.493 ms 8.836 ms (0% loss)
4 * ae2-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.209.170) 91.449 ms * 82.672 ms
so-6-1-0-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.199.16) 9.064 ms (40% loss)
5 0.xe-3-0-2.xl4.ewr6.alter.net (152.63.5.193) 41.877 ms 25.767 ms
0.ae2.xl4.ewr6.alter.net (140.222.228.45) 7.568 ms 11.517 ms
0.xe-3-0-2.xl4.ewr6.alter.net (152.63.5.193) 17.856 ms (0% loss)
6 tengige0-7-0-0.gw8.ewr6.alter.net (152.63.17.254) 8.606 ms
tengige0-5-0-3.gw8.ewr6.alter.net (152.63.21.50) 7.215 ms 8.632 ms
tengige0-7-0-7.gw8.ewr6.alter.net (152.63.25.30) 14.960 ms
tengige0-7-0-5.gw8.ewr6.alter.net (152.63.25.22) 14.219 ms (0% loss)
7 63.88.100.192 (63.88.100.192) 8.519 ms 9.845 ms 8.241 ms 9.538 ms 9.036 ms (0% loss)
bash-3.2$ traceroute -S -q 5 bing.com
traceroute to bing.com (204.79.197.200), 64 Hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.582 ms 0.434 ms 0.412 ms 0.406 ms 0.396 ms (0% loss)
2 l100.nwrknj-vfttp-119.verizon-gni.net (72.88.205.1) 6.715 ms 5.527 ms 5.293 ms 4.987 ms 5.250 ms (0% loss)
3 g0-9-1-7.nwrknj-lcr-22.verizon-gni.net (100.41.201.78) 9.006 ms 7.372 ms 8.035 ms 8.325 ms 7.870 ms (0% loss)
4 ae0-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.209.162) 10.290 ms *
ae4-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.199.194) 53.058 ms 7.630 ms
so-6-1-0-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.199.16) 7.587 ms (20% loss)
5 * * 0.ae4.xl4.nyc1.alter.net (140.222.226.37) 9.048 ms * * (80% loss)
6 0.ae4.xl4.nyc1.alter.net (140.222.226.37) 8.220 ms 7.500 ms 6.423 ms 7.539 ms 6.716 ms (0% loss)
7 0.xe-9-0-0.gw13.nyc1.alter.net (152.63.19.61) 8.367 ms
0.xe-11-1-1.gw13.nyc1.alter.net (152.63.19.57) 8.623 ms
0.xe-9-2-0.gw13.nyc1.alter.net (152.63.4.145) 17.875 ms
0.xe-11-0-1.gw13.nyc1.alter.net (152.63.20.173) 7.964 ms
Microsoft-gw.customer.alter.net (152.179.29.234) 7.954 ms (0% loss)
8 Microsoft-gw.customer.alter.net (152.179.29.234) 7.382 ms 8.597 ms
191.234.230.207 (191.234.230.207) 7.836 ms 7.797 ms
torl.nycr2.msedge.net (131.253.32.127) 6.827 ms (0% loss)
9 * torl.nycr2.msedge.net (131.253.32.127) 7.942 ms 7.743 ms 8.254 ms 7.446 ms (20% loss)
10 * * * * * (100% loss)
bash-3.2$ traceroute -S -q 5 www.slashdot.org
traceroute to www.slashdot.org (216.34.181.48), 64 Hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.573 ms 0.445 ms 0.398 ms 0.404 ms 0.405 ms (0% loss)
2 l100.nwrknj-vfttp-119.verizon-gni.net (72.88.205.1) 6.544 ms 5.406 ms 5.037 ms 5.907 ms 9.706 ms (0% loss)
3 g0-9-3-2.nwrknj-lcr-22.verizon-gni.net (130.81.133.46) 9.577 ms 6.881 ms 7.517 ms 8.104 ms 8.325 ms (0% loss)
4 ae2-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.209.170) 53.079 ms
ae4-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.199.194) 54.713 ms *
ae2-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.209.170) 26.503 ms 7.601 ms (20% loss)
5 0.ae1.br1.iad8.alter.net (140.222.229.163) 15.713 ms
xe-15-0-6-0.res-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.23.161) 17.231 ms 16.871 ms 16.416 ms
0.ae1.br1.iad8.alter.net (140.222.229.163) 14.735 ms (0% loss)
6 * * ber1-ge-7-45.virginiaequinix.savvis.net (208.173.52.81) 15.096 ms 14.452 ms * (60% loss)
7 * * * * * (100% loss)
8 0.ae2.br1.iad8.alter.net (140.222.229.165) 17.779 ms 18.334 ms 18.508 ms
206.28.96.218 (206.28.96.218) 37.857 ms
0.ae2.br1.iad8.alter.net (140.222.229.165) 17.535 ms (0% loss)
9 ber1-ge-7-45.virginiaequinix.savvis.net (208.173.52.81) 17.107 ms 17.664 ms 17.768 ms 17.026 ms 16.014 ms (0% loss)
10 cr2-tengig0-8-5-0.washington.savvis.net (204.70.206.241) 20.793 ms 19.787 ms
das6-v3034.ch3.savvis.net (64.37.207.166) 39.962 ms
cr2-tengig0-8-5-0.washington.savvis.net (204.70.206.241) 19.116 ms
das6-v3034.ch3.savvis.net (64.37.207.166) 39.895 ms (0% loss)
11 64.27.160.198 (64.27.160.198) 37.568 ms
206.28.96.218 (206.28.96.218) 39.595 ms
64.27.160.198 (64.27.160.198) 39.330 ms
206.28.96.218 (206.28.96.218) 40.668 ms 39.726 ms (0% loss)
12 hr1-te-12-0-1.elkgrovech3.savvis.net (204.70.198.73) 42.953 ms 46.232 ms 44.017 ms 43.542 ms 42.858 ms (0% loss)
13 star.slashdot.org (216.34.181.48) 41.410 ms
das6-v3034.ch3.savvis.net (64.37.207.166) 41.214 ms 41.491 ms 42.815 ms 42.055 ms (0% loss)
Tracerouteは解釈が難しい場合があることを知っているので、投稿します。これらはVerizonネットワーク内で重大なパケット損失を示していると思いますが、alter.netは特に問題のようです。私はこれらを正しく解釈していますか？私はそれらをベライゾンの技術者に繰り返し送りましたが、彼らは彼らが彼らについてどう思うかを何らかの方法で示していません...
私が試すべき他の診断はありますか？ hostmycalls.comに登録して、コンピューターへのtracerouteを実行しているサーバーから結果を取得しました（つまり、逆方向）。これらのショーは次のとおりです（申し訳ありませんが、画像を投稿できません）：
www.dropbox.com/s/w8qye03qqi16b1m/isproute.png?dl=0
[〜＃〜]更新[〜＃〜]
これがMTRレポートです---これは説明またはレート制限と一致していると思いますか？そして重要な点は問題の兆候がないということです。私が興味を持っているのは最後のものです-192.168.1.1への40％の損失（そして最後に10％の損失）---それはどうしてですか？：
bash-3.2$ Sudo ./mtr --report www.google.com
Host: iMac-2.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 192.168.1.1 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
2. l100.nwrknj-vfttp-119.verizo 0.0% 10 147.5 23.6 4.4 147.5 45.1
3. g0-9-1-1.nwrknj-lcr-22.veriz 0.0% 10 6.9 9.2 6.3 11.5 1.7
4. ae2-0.nwrk-bb-rtr2.verizon-g 0.0% 10 8.7 19.1 7.2 47.7 13.9
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. 2.ae0.xt2.nyc4.alter.net 0.0% 10 8.2 16.1 7.9 47.9 15.7
7. tengige0-7-0-8.gw8.nyc4.alte 0.0% 10 20.5 14.4 9.2 20.8 4.8
8. google-gw.customer.alter.net 10.0% 10 8.3 9.1 8.0 10.7 1.0
9. 209.85.255.68 0.0% 10 24.7 13.6 8.0 40.1 10.6
10. 72.14.239.245 0.0% 10 10.6 10.6 9.4 15.2 1.7
11. lga15s46-in-f20.1e100.net 0.0% 10 9.8 9.5 8.5 10.2 0.6
bash-3.2$ Sudo ./mtr --report www.yahoo.com
Host: iMac-2.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 192.168.1.1 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.5 0.0
2. l100.nwrknj-vfttp-119.verizo 0.0% 10 4.8 14.6 4.5 77.9 23.2
3. g0-9-1-1.nwrknj-lcr-22.veriz 0.0% 10 7.1 8.3 7.0 10.0 1.1
4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. 0.ae2.br1.nyc1.alter.net 0.0% 10 8.4 9.6 8.3 11.0 0.8
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. ae-1-60.Edge4.newyork1.level 0.0% 10 9.8 17.0 9.5 74.2 20.2
8. ae-1-60.Edge4.newyork1.level 0.0% 10 10.1 17.4 8.6 81.9 22.7
9. yahoo-inc.Edge4.newyork1.lev 0.0% 10 8.4 11.7 8.4 33.2 7.6
10. ae-2.pat1.bfz.yahoo.com 0.0% 10 20.9 31.9 17.6 100.8 26.1
11. ae-4.msr1.bf1.yahoo.com 0.0% 10 20.1 23.5 18.6 55.9 11.4
12. unknown-98-139-130-x.yahoo.c 0.0% 10 20.3 20.7 17.8 22.2 1.3
13. et-17-1.fab3-1-gdc.bf1.yahoo 0.0% 10 22.3 21.0 18.9 22.6 1.3
14. po-10.bas1-7-prd.bf1.yahoo.c 0.0% 10 22.3 21.5 18.1 23.8 1.8
15. ir2.fp.vip.bf1.yahoo.com 0.0% 10 23.0 20.9 19.0 23.0 1.3
bash-3.2$ Sudo ./mtr --report bbcnews.com
Host: iMac-2.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 192.168.1.1 40.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.7 0.1
2. l100.nwrknj-vfttp-119.verizo 0.0% 10 7.5 10.1 5.0 45.2 12.4
3. g0-14-4-7.nwrknj-lcr-21.veri 0.0% 10 6.6 7.7 6.0 10.7 1.5
4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. 2.ae1.xt1.nyc4.alter.net 0.0% 10 8.0 12.4 7.6 37.3 10.0
6. gigabitethernet4-0-0.gw1.nyc 0.0% 10 7.0 7.2 6.3 7.8 0.4
7. teliasonera-test.customer.al 0.0% 10 6.6 6.7 6.1 7.0 0.3
8. nyk-bb2-link.telia.net 0.0% 10 32.3 26.2 9.2 78.9 24.4
9. ldn-bb2-link.telia.net 0.0% 10 95.6 88.2 83.0 115.9 10.4
10. ldn-b3-link.telia.net 0.0% 10 81.7 85.5 81.7 88.1 1.9
11. atos-ic-124708-ldn-b2.c.teli 0.0% 10 82.0 78.3 76.7 82.0 1.5
12. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
13. ae1.er02.thdow.bbc.co.uk 0.0% 10 79.8 79.4 78.0 81.6 1.0
14. ae5-vrf-mitigate.thdow.bbc.c 0.0% 10 80.0 78.5 76.9 80.0 0.8
15. ae0.er01.thdow.bbc.co.uk 0.0% 10 79.0 79.7 78.0 84.4 1.8
16. 132.185.255.92 0.0% 10 79.1 78.5 77.4 80.6 0.9
17. virtual-vip.thdo.bbc.co.uk 10.0% 10 77.8 80.0 76.6 99.5 7.3
Tracerouteを効果的に使用するには、実際に何をするのかを理解する必要があります。 Tracertはパス決定ツールです。パケット損失分析ツールではありません。
Tracerouteは、送信元から宛先へのパス内の各ルーターにパケット/データグラム（実際には複数）を送信します。ルーターのジョブは実際のトラフィックを転送するため、これらのルーターのいずれかまたはすべてが、自分宛てのパケット/データグラムを破棄するか、優先度を低くするように構成できます。 、pingおよびtracerouteに応答しません。トレースに表示されているのは、それらのルーターがまさにそれを実行している可能性が高いということです。これらのルーターがrealトラフィックをドロップしている可能性がありますが、後続のルーターは同じかそれ以上を表示しないため、それを支持しません。パケットロス。これらのルーターで実際のパケット損失が発生した場合は、後続のすべてのルーターでもある程度のパケット損失が発生します。そうでなければ、後続のルーターがある程度のパケット損失を示すことなく、1つのルーターがそのルーターを流れるトラフィックの40％をドロップすることはどのように可能でしょうか？そうではありません。
Tracerouteで見られる唯一の実際の問題は、bing.comへのtracerouteです。これは、ISPの問題ではなく、msedge.netネットワークを管理する人（おそらくMicrosoft）の問題です。ネットワークへのすべての着信traceroute、pingなどのトラフィックを単にドロップ/ブロックしている可能性がありますが、bing.comへのtracerouteを正常に実行できたため、そうではないと思います。いずれにせよ、ISPの問題を示すトレースには何も表示されません。
これをまとめると、tracerouteはパス決定ツールであり、パケット損失分析ツールではありません。パスのパケット損失をテストする場合は、パス、MTR、iperfなど、それをテストできるツールを使用する必要があります。パケット損失については、MTRWebページの次のメモを参照してください。
@joeqwertyは絶対に正しいです-しかし彼の答えの一部を拡張するために-
Ireport.cnn.com/docs/DOC-1164097のページを読んだところ、この問題はあなたが見ているものとはまったく関係がないようです。
飛び出す明らかなものは何もありません（私は世界の反対側にいることを念頭に置いてください、私はいくつかのISPを運営していますが）。 「HostMyCalls」のAvgDelay/msは、必ずしも大きな懸念事項ではないことに注意してください。パケット損失はごくわずかで、遅延は無視できますが、理想よりも高い30ms未満は、重要な問題を示していません。いずれにせよ、これはウェブサイトが読み込まれないこととは何の関係もありません。
Webサイトがロードされていないが、サイトにpingを実行できる場合（パケット損失が発生した場合でも）、これは通常、ファイアウォールに問題があるか、キャッシュが破損していることを意味します。最初に行うことは、別のブラウザで動作するかどうかを確認することです。動作する場合は、通常のブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。ページがロードされない原因となるブラウザキャッシュの破損は、驚くほど一般的な問題です。