私は、多数のペルソナとシナリオに対応する必要があるプロジェクトに取り組んでいます。これらのニーズを満たす鍵は、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供するUIです。カスタマイズのためにデザインを最適化する方法に関するガイドラインを提供するリソースがあるかどうか疑問に思っていました。
マイケルの回答に加えて、ユーザーに基づく製品カスタマイズのガイドラインが存在することも追加したいと思います。研究し、ニールセンノーマングループによってまとめました。
レポートから引用:
Webテクノロジーにより、組織はすべてに対応できるすべてのインターフェースと製品を超えることができ、ユーザーは独自のエクスペリエンスを定義および設計できます。ユーザーは、カスタムホームページとWebベースの設計、それ自体のプロセスを高く評価しています。ただし、私たちの調査によると、ユーザーがカスタマイズアクティビティを実行しようとすると、ユーザビリティに関する重大な問題が発生することがよくあります。
この93ページのレポートは、ユーザビリティ調査に基づく46の設計ガイドラインを提供します。ディスカッションと78のスクリーンショットのイラストは、調査結果を補足します。
レポートはパーソナライゼーションをカバーしていません—ソフトウェアシステムが個々のユーザーのニーズを自動的に予測しようとする場合。これは、ユーザー自身がUIまたは製品を手動でカスタマイズまたは構成する機能を使用するデザインに関するものです。
既存の原則やガイドラインを変更する必要はないと思います。あなたがしなければならない唯一のことは、類似点と相違点がどこにあるかを理解するために、ユーザーのメンタルモデルとカスタマージャーニーのマッピングをより徹底することです。これは、必要なカスタマイズの決定の開始点です。
また、 コンテンツ/インタラクションの(== --- ==)プログレッシブ開示 および プログレッシブリダクション 。これにより、最終的に、ユーザーの個人またはグループに合わせてUIを調整できます。