私のクライアントは、ログインした直後に顧客にアプリを宣伝したいと考えています。彼らは、インタースティシャルページを介してこれを行いたいと考えています。
ページを表示する回数
私は自分の意見を持っていますが、他の意見を知りたいです。
とりあえず、メソッドisがインタースティシャルページであり、ユーザーに通知する他の方法と他の方法の長所と短所をまだ考慮していないとします。
まず、望ましくないものを排除します
a)ログインするたびに?
オプションa)を除外しましょう。硬すぎて知性がありません。これは最悪のオプションです。
「ユーザーに良い」はビジネスに良いですか?
b)毎回、ただし「今後表示しない」リンク
これは最初は最善の行動のように見えますが、ユーザーの手に制御を置いているため、ユーザーの手に少し制御しすぎています。ユーザーは広告ページをあまり好きではないので、コントロールを与えると、それを回避する機会と見なします。これは否定的な行動です。広告ページのコンテンツのメリットを宣伝するのではなく、永久に削除するという否定的な行動に焦点を当てています。ユーザーにとっては良いかもしれませんが、これがビジネス目標の達成に役立つかどうかを検討してください。
賢くなります
c)固定回数?
このオプションをさらに詳しく調べます-ページを表示した回数がN回だとします。ユーザーが最初にN回ログインしたときの結果は、オプション(a)と同じです。 N + 1に到達するまでは番目 時間は状況が変化します。
これは、可能な限り最悪のオプションと同じように動作し始めていることを意味します。物事が良くなるというヒントすらありません。
ただし、このアプローチをよりスマートな方法で適応させることができます。
カウントダウンを追加することもできます:"このページでは、ログインしてからN回表示されます"。最初から期待を設定できます。これは、表示される回数が減るため、ユーザーが注意を向ける可能性もあります。初めての"今は見たくない"から"消える前に見ていきます"から"これは私の最後のチャンス-それが消える前に私は見ていきます。 "。
したがって、これは、ユーザーへの通知、期待の設定、およびユーザーに損失に近づいているという感覚( scarcity の感覚)をアピールすることについて、少し賢くなり始めています。
Get even smarter
説得のルール を使用してください:
目的は、ユーザーにインタースティシャルページのコンテンツを操作させることです。あなたはユーザーに好意を求めています-あなたは彼らに興味を示し、潜在的にもっと知りたいと思っています。
ユーザーが可能性が高いになるようにするには、ユーザーとの関係を構築し、最初にユーザーのために何かを行って、ユーザーが義務を返すように感じるようにする必要があります。広告ページへの関心を示すことで支持します( reciprocity の感覚)。
したがって、最初からインタースティシャルページを表示することは原因の助けにはなりません-あなたが何かを与えることを示す前に、あなたは好意を求めています-相互関係のケースはまだありません。
したがって、ページを最初から表示するのではなく、あなたとユーザーとの関係についてもう少し先まで待つことを検討してください。トリガーとして、「私たちはユーザーに好意を示しました-おそらくユーザーはs好意をする準備ができている」と言う何らかの決定方法を使用します。そのポイントの計算は、製品が提供するサービスに完全に依存していますが、難しいことではありません。
あなたがユーザーに対して行う好意は、大きなものや明白なものである必要はありません-多くの場合、ユーザーはあなたが与えるよりも多くのものを返します。投稿でパーソナライズされたアドレスラベルを受け取ったときのように、研究は( CialdiniPsychology of persuasion 2007 )を示しており、受信者は残りのコミュニケーション。これは異文化間の影響です( Heinrich et al 2001 )
さらに読むために、私は Susan Weinschenk の本 Neuro Web Design をお勧めします。これは、これらのことのいくつかをより詳細に説明しています。
それは、ユーザーが何を考えているかについて考え、ユーザーを少しでも(または多くを)攻撃するのではなく、あなたの側を獲得するためにそれをどのように活用できるかを考えるのに役立つかもしれません。
私の意見では、3つのオプションすべてに問題があります。
オプションA-ログインするたびに-毎回表示されますが、この動作を無効にすることができないため、これはユーザーを苛立たせます。ユーザーはこれらに気づくことはほとんどなく、閉じる/スキップボタンを押すだけです。
オプションB-「今後表示しない」リンクを使用するたび-これはオプションAよりもイライラしませんが、ユーザーが気づいて「もう二度と表示しない」リンクをクリックする必要があります。これは、通常よりもプロモーションを読んだり、気づかせたりするため、マーケティング上のメリットがあります。
オプションC-一定の回数(n> 1と仮定)-ここでは一貫性がなく、ユーザーが毎回そのことを想定しているため、ユーザーを追い払ってしまう可能性があり、これは本当に迷惑です。
あなたが本当にreallyにインタースティシャルページを表示する必要がある場合は、一度だけ表示し、そのユーザーのCookieを設定して、ユーザーを再び煩わせないようにします(私を信頼してください、あなたは迷惑です)。
問題は、ユーザーが宣伝しているアプリを既に持っている場合に発生します。これは、彼らがあなたがすでにそれを持っていることを知らないのは愚かだと彼らに思わせる(ユーザーは不合理です)
私の意見はあらゆる種類のインタースティシャルページが嫌いですです。私はあなたの最初の目的はこのアプローチに代わるものがあるかどうかを調査することであるべきだと思います。ホームページに永続的で視覚的に魅力的なリンクを宣伝してみませんか?
他に選択肢がない場合、これは私の個人的な意見です:
a)毎回->非常に非常に迷惑です。広告になると思うので嫌いです。何が書かれているのかさえ読まず、Xボタンを探します。
b)毎回ですが、「次回から表示しない」オプションを選択した場合->の方が適しています。リンクを1回または2回クリックするので、もう気になりません。その後、そのアプリを見つける他の方法はありますか?
c)固定回数->次に、次の質問は何回ですか?また、これを「今後表示しない」リンクのオプションと組み合わせることもできます。
以前の回答で述べたように、インタースティシャルページはユーザーがやろうとしていたことを実行する方法の障壁に過ぎず、ユーザーには望ましくありません。私はそれらの回答のポイントに同意します。
私が付け加えるのは、デザイナーとして、あなたはこの種の非機能的要件に疑問を投げかける責任があるので、私はそれに対して調整しようとしますが、そのためにはオプションを提示する必要があります。
通常のページ内での広告は、あらゆる種類の行動を促すフレーズで非常に一般的なものです。たとえば、Githubは新しいユーザーのホームページに段階的な初心者向けガイドを追加し、SEには非常に目立つヘッダーリボンがあります。
目的は、特にインタースティシャルページを作成することではなく、できるだけ多くのユーザーをアプリのダウンロードに変換することであり、設計作業を任せます。
私の意見では、インタースティシャルページは実際には選択肢にはなりません。あなたのクライアントがこれを望んでいる理由を理解しています。私自身のクライアントからも聞いたことがあります。クライアントが理解していないと私が思う問題は、そのようなページがどれだけユーザーの気を散らし、ユーザーの邪魔をするかです。彼らは「あなたは一瞬でメッセージを却下することができます、それはどれほどの害になる可能性がありますか?」 -しかし私の意見では、あなたは自分の時間を盗むことによってユーザーを軽視し、長期的には戻ってきてあなたを噛むでしょう。
この質問に対する他の回答で指摘されているように、3つのオプションすべてに欠点があります。最も邪魔にならないのはオプションcです。もしHAVE TOのいずれかを使用する場合、私はそのいずれかを使用します。できれば、ユーザーが初めてログインしたときにのみページを表示します。
しかし、私はクライアントに別の方法でアプリをマーケティングするように伝えようとしました-ページにサイドバーが存在する場合は、情報をサイドバーに配置するか、または目に見える場所にある個別のバナーを介して、ユーザーには影響を与えません。
ただし、これらのケースは常にクライアントを満足させたいものですが、同時にユーザーについて考える必要があります。長期的には、これらはクライアントを満足させるものだからです。したがって、これらの回答から議論を収集し、インタースティシャルページを使用しないようにクライアントに説明してください。
インタースティシャルページにオプトインする前に、まずスタック交換でこの質問を確認する必要があるかもしれません
インタースティシャル広告はサイトUXにどのように影響しますか?
ユーザーがサイトやアプリにアクセスするとき、彼らはできるだけ早くコンテンツに到達したいと考えており、広告や中間ページの存在は フラストレーション につながるだけです
インタースティシャルページを提供すると、人々は広告を無視するだけになり、アプリに不満を感じることになります。
別のオプションは、十分に表示されるページの個別の場所に広告を提供することですが、ユーザーがクリックしない限り、ページ全体を覆い隠すことはありません。
または、追加のテキストスニペットのみが表示され、ユーザーが興味がある場合はクリックしてページ全体を表示する、このようなアプローチをとることもできます。
あなたの選択に関して、私はあなたの選択の上で提案された間接的なアプローチを採用します固定回数ですが、必要に応じて永久に非表示。
最後に、私は平凡になるので同じ広告を数回表示するのはあまり好きではありません。しばらくすると、ほとんどのユーザーはしばらくするとそれを無視し始めます(B an Blindness について読んでください)。
より良いオプションで行くのはどうですか...
ログイン後、画面上部に「x」の付いた小さなプロモーションと、タイマーが閉じるまでの時間を示すタイマーが表示されます。
これを行うことができるのは、ページの残りの部分の読み込みが完了する前に表示される別個のiframeです。
クリックまたはホバーすると、ページ全体に拡大するオプションを追加できます。
こちらです:
d)タスク後
誰かがそこにやってきたことを完了するのを待つことは、単なる相互関係ではありません。
それは彼らがそこにやってきたことに邪魔をしないことであり、クリストファーもそれを盗んだのではなく、彼らの注意を待っているのではありません。
彼らは忠実な顧客であるかもしれません、そしてあなたは好意を求めるよりむしろ彼らをさらに助けるために提供しているかもしれませんが、非侵襲的な方法でこの情報を仕事の後に提示することはより効果的であり、煩わしさが少ないかもしれません。
また、プロモーションを調整して、完了したばかりのタスクに関連付ける機会も提供します。「3人に2人が、Cowpieアプリをダウンロードしたばかりのことをしていることをご存知でしたか?」
しかし、特に誰かにあなたに好意を持たせたいのであれば、社会的に無知なジャークのように振る舞いたくないかもしれません。自分でやらないなら、それは悪い考えかもしれません。