数年前に使用されたWebサイトで購入の途中でユーザーにログインを要求する
訪問者がおそらく数年前に購入したWebサイトで購入しようとすると、チェックアウト中に、ユーザーが自分のアカウントを覚えていないことが起こり、気づいたようにフローが奇妙で悪いものになります。このような訪問者：
ユーザーはチェックアウトに行き、ゲストとしてログインまたはチェックアウトするか、サインアップするように求められます。
ユーザーがアカウントを持っていることすら覚えていない場合があるため、ゲストとしてチェックアウトしようとするとします。
メールを入力すると、「このメールアドレスのアカウントが存在します。ログインしてください！」というエラーが表示されます。
これで訪問者はログインしようとしますが、明らかにパスワードがわからないので、フラストレーションが発生し、重要なフローが中断されます（フラストレーションによってユーザーが注文できなくなったり、別のパスワードを試してアカウントがロックされたりすることもあります）。パスワードのリセット、電子メールへのアクセス、新しいパスワードの設定などを試みてください...
これをどのように修正しますか？
私はこの問題が誰かによって取り組まれているのを見たことがありませんが、多分これをどうにかして解決したウェブサイトがあるかもしれません。
ゲストがチェックアウトしていることがわかっているほとんどのサイトは、提供されたメールにアカウントがあるかどうかをチェックしません。チェックアウトプロセスを完了し、適切なメールを送信するだけです。
それはあなたが言ったことにかなり似ています：
- ユーザーは登録済みメールを入力します
- サイトはすでに登録されていると言っています
- ユーザーがログインを試み、パスワードを覚えておらず、リセットした
- ほら、ユーザーはログインしています（そしておそらくブラウザーに新しいパスワードを保存しています）
ユーザーアカウントが本当に必要ない場合は、ユーザーに登録/ログインを要求せず、メールを送信してください。
ユーザーログインが必要な場合は、オプションを作成電子メールでパスワードをリセットするもっと見やすくする（特に最後のログインがそれ以上だった場合）たとえば、3か月前）。
または、単に一度ログインするためのリンクを電子メールで送信するすることもできます。したがって、ユーザーはパスワードを処理する必要はありません今すぐ。近くのどこかにパスワードが書かれている可能性がありますが、今すぐ再設定する必要はありません。