登録フォームをデフォルトにしますか？
最近、サインイン/サインアップワークフローが最初にサインアップオプションにデフォルト設定され、最小限の「サインイン/ログイン」アクションがページの他の場所に提供されることに気づきました。この実践の背後にある理由は何ですか？
私が最近これを見た例：
Igor-Gには、1つのコンバージョンタイプ（新しいサインアップを取得する）が他のタイプ（既存のユーザーが再度ログインする）よりも価値があるということに同意しますが、主な理由は少し複雑であり、 2つは、会社と同等の価値があります。
各ユーザータイプの変換の可能性が、アクションを完了するためのデフォルトの影響を受ける量の関数です。
基本的に、デフォルトの選択によって課される追加のハードルがあるユーザータイプを決定します（デフォルトではなかった「ログイン」または「サインアップ」トグルまたはリンクを見つけてクリックする必要があります）。したがって、両方のコンバージョンが等しい場合でも、ハードルで成功する可能性の高いユーザーではなく、そのハードルにクラッシュして終了する可能性が最も高いユーザーのデフォルトを最適化する必要があります。
リピーターは、ハードルをクリアしようとする動機が強くなります。故意にサインアップしたものに戻ってきたからです。閲覧しているだけの新しいユーザーとは異なり、彼らはあなたのサイトにアクセスする意欲を持っています。 （または失われました。またはURLの入力がうまくいっていません。）
リターニングユーザーは、ハードルをクリアするのにより適格です。これは、おそらく一般的にサイトに少し慣れており、多数のフィールドに正しく入力し、おそらくクリックする機能をすでに示しているためです。受信トレイの確認。ばかげているように聞こえますが、フォームの損耗を見ると、登録を完了した人は、ランダムなビジターよりも追加のステップを処理することに長けていると見なすことができます。
戻るユーザーは、このハードルの下流でハードルが少ないため、1を追加するとハードルの最大数が少なくなります。 「ログイン」ページへのナビゲートを余儀なくされる追加のステップを与えられたリピーターは、おそらく2つのフィールドを処理するだけで済みます。新しいユーザーは、少なくとも3人と、その前に電子メールフェッチクエストを持っている可能性があります。 （Facebookフォームには9通以上のメールがあります）。したがって、ログインにステップを追加することは、ユーザーが何度もそれを行わなければならないことを意味しますが、特定のコンバージョンを遮断する可能性のある全体的な煩わしさははるかに低く、おそらく特定のユーザーから離れていると思われます。サインアップよりもこのパスで。
私はこれがいくつかの理由で起こると信じています：
- 企業の目標は、より多くのユーザーを獲得することです
- 登録をできるだけ簡単にする
- ほとんどの登録ユーザーは、「[x]ログインしたままにしておく」というCookieが選択されているため、ほとんどのユーザーはこれらの「ホーム」ページを見ることができません。
私はその数を知りませんが、個人的な観察から、そして他のデザイナーが言うことを聞いたことから、人々はログアウトしません。彼らは一度登録すると、別のユーザー名とパスワードを入力したくないので、最初のログイン時に「覚えておく」をチェックします。これは確かにすべての人に当てはまるわけではありませんが、私はこれが大多数のユーザーが行う方法だと思います。そして、ウェブサイトは非常に長い間ログインしたままにする義務を負っています。
また、「覚えておく」時間が数週間から数か月後に経過すると、ランディングページに移動しません。ユーザーはブラウザのURLバーで提案されたアドレスに移動します。これは通常、「マイプロフィール」、「マイインボックス」、「マイディール」など、ユーザー向けにカスタマイズされたページです。 Webアプリケーションがこのようなページに対する認証されていない要求を持っている場合、通常は自動的にログインフォームにリダイレクトされます。
このユーザーの行動により、まだログインせずにランディングページにアクセスするほとんどの人は、まだアカウントを持っていないと思います。企業がそれを測定し、数値を確認した場合、それを見るのは当然のことですそれを見た大多数の人、つまり、まだ登録されていない人のためにページを最適化してください。登録ユーザーがログインする方が動機付けられていて、そこに誘惑される必要がないという事実は、確かに素晴らしい状況であり、それはそれをさらに簡単にします。