バグ追跡ソフトウェアを探しています
次のことができるバグ/問題追跡システムを探しています。
- 他の多くのサービスと統合します。 Basecamp、Beanstalkなど.
- WordPressなどの人気のあるCMSを統合して、クライアントが使い慣れたシステムからチケットを入力できるようにし、もう1回ログインする必要はありません。
- 自分の目的のためにレポートを生成します。
- IPhoneアプリがあればボーナス。
- 私の側で追加の開発をする必要はありません（私にはたくさんのお金があり、時間はありません）。
私はすでにLighthouseとZenDeskを検討しました（どちらも堅牢な製品です）が、すぐに必要なものがわかりません。 CMSプラグインを作成する必要があります。そして、バグ追跡ソフトウェアのWPプラグインを調べましたが、これらの製品と統合できるものは見つかりませんでした。
追加の開発をせずにこれらの要件を満たすものを知っている人はいますか、それとも自分のビジネスを保留にして自分でこの作品を手に入れるのですか？
私見、あなたは既存の製品に対する要求が多すぎます。システムを一般的なCMSと統合する必要があるという唯一の事実は、非常に大きな要件です。また、「追加の開発は必要ありません」という最後の要件と戦います。
すべてのニーズに正確に適合する唯一のソリューションは、カスタムソリューションです。既存のソリューションを使用する場合は、自分で調整して要件を減らす必要があります。
Redmine （ Chiliproject forkも参照）が適切なソリューションです。エンタープライズ対応、無料、iPhoneアプリケーションが付属し、プラグインをサポートしているため、追加の統合やモジュールを簡単に開発できます。また、LDAPをそのまま使用できるので、ログインシステムを会社のLDAPサーバーに統合できます（ある場合）。
YouTrack 、 Bugzilla 、 Fogbugz など、他の課題トラッカーについても知っていますが、どれもそれほど柔軟ではありません。