ユーザーが専用の担当者を持つサポートポータルを探しています
私は、顧客がカスタマーサポートとやり取りできるようにする（願わくば）ホスト型アプリを探しています。しかし、Assistlyや他の百万のヘルプデスクアプリとは異なり、各ユーザーには専用の担当者がいます。ログインすると、担当者の写真、メール、電話番号がページの右側に表示され、すべてのやり取りは顧客と担当者の間で直接行われます。 FAQ、一般的なCMSなどはすべてボーナスとして問題ありませんが、最も重要なことではありません。
このようなものはありますか？
Zendeskはこれを行いませんか？ chargify.comでチケットを開くと、チケットのメールが届きます。その後、私のチケットが誰（どの担当者）に割り当てられたかを知らせるメールを受け取ります。
返信を受け取るか、追加または返信するチケットを確認すると、右側に担当者の画像（アバター）とその名前が表示されます。
私の担当者が署名で私の質問に答えると、彼のTwitter名が含まれます。
これはあなたのニーズを満たしていませんか？さらに、zendeskでは、通話から自動的にチケットが生成されるようになりました。