自宅のPCがハッキングされ、銀行にアクセスしました。次のステップについてのアドバイスは？
私は最近、メインの開発用PCで作業しながら新しいWin8.1 PCをセットアップしたため、通常インストールするセキュリティツールの一部がありませんでした。マルウェアバイト、アダウェアなど。コーディングツールや無数の他のツールを使用してマシンを完全にセットアップするのに数日かかるので、携帯から届いたものをチェックするために銀行口座情報にアクセスするというミスをしました。私は認めます、それは私の心をすっかり滑らせて、現時点では考えていませんでした。
さて、今日の午前7時に、私の銀行は私の新しいPCが私の銀行口座へのアクセスに3回失敗したことを確認したことを確認しました。幸いなことに、この銀行には2層のセキュリティがあり、セキュリティの質問セクションを回避できませんでした。
今、私はどのステップを進めるべきかについてのアドバイスを求めています。
参考までに、私は次のことを知りたいと思います。
- 問題のある＃* ##のIPアドレス）
- 感染してきたプログラム
- PCがアイドル状態のときに実行/起動するプログラムを確認するために使用できるソフトウェア（午前7時から、このPCの近くにいなかったため）
- プログラムがリモートアドレスにアクセスしたときに確認できるソフトウェア（以前は実行中のプログラムやhttpにアクセスしようとしたプログラムなどを使用していましたが、現時点ではそれを思い出せません）。
可能性のあるシナリオがたくさんある可能性があることは承知しているので、提供していただけますか。それらを読むために、どのような一般的な方法がありますか？ルートキット？キーロガー？
ちなみに、私はいくつかのウイルス/マルウェア/トロイの木馬/ルートキットロケータープログラムも実行しましたが、何も見つかりませんでしたか？これは一般的ですか？
また、私はこのラップトップを前の夜「スリープ」モードにしたまま、Google Chromeブラウザを開いて多数のタブを開いた状態にしました。
OSからマシン全体を再インストールします。何かに感染していて、ウイルス対策スキャナーがそれを見つけられないのはよくあることです。再インストールは、マシンを再び信頼できる唯一の方法です。