新しいWebアプリに使用できる信頼性インジケーターは何ですか？
1年ほど前にローンチしたアプリをお持ちの場合、ユーザーからの証言を入手するのは非常に簡単で、ウェブサイトで公開すると「信頼性指標」として機能することを理解しています。彼らはあなたに有利に働き、より多くの訪問者をあなたの顧客に変えます。しかし、新しいWebアプリまたはWebサイトで使用できる信頼性指標があるかどうかを知りたいですか？
おそらく、トラストマークは実際に消費者の信頼に何らかの影響を与えます。私が見たすべてのホワイトペーパーは、これがVeriSignおよび同様のトラストマークベンダーによっても公開されていると主張しています。ただし、これらのクレームを信頼する場合、VeriSign、BBB、およびSSLベンダー（おそらくEV SSL証明書）からのトラストマークは、信頼を確立するのに役立ちます。
正直に言って、大量のトラストマークが付いた非常に大ざっぱなサイトを見てきましたので、特に多くの専用トラストマークベンダーが実際にトラストマークの受信者を審査していないため、それらに大量の在庫を置きません。消費者がトラストマーク着用者に悪いビジネス慣行を報告する方法はありません。ただし、BBBおよびVeriSignでは、少なくともブランド認識係数がありますis。
次は、ブランドの認知度です。主要なクライアントを早期に入手できる場合は、フロントページに目立つように表示できます。これは、デジタルプロモーションがまだ非常に新しいものだったときにHaulixによって行われました。彼らは主要なレーベルを最初からサービスにサインインさせました。これにより、インディーズレーベルは、レビュアーや他の報道関係者がサインアップすれば実際にサービスを使用するという自信を得ることができました。
同様に、アプリが有名なソフトウェア発行者によって開発された場合、または確立されたアプリと同じ人々によって作成された場合、それはブランド認知を高めるもう1つの方法です。
または、有名なインターネットペルソナやウェブプレスに招待状を送信して、彼らの支持を得てホームページに掲載することもできます。 Webアプリや新しいWebスタートアップをカバーする多くのニュースサイトがあり、それらからの支持は多くのさまざまな理由で大いに役立つ可能性があります。
最後に、アプリを適切に設計する必要があります。非常に便利で価値のあるアプリがたくさんありますが、FourSquare、Twitter、Amazonなどの専門的に設計されたサイトの隣にアプリが安っぽくてアマチュアに見えるという理由だけで、あまり使用されません。貧弱なデザインは、マーケティング感覚の欠如だけでなく、プロ意識と能力の真の欠如を示している可能性があります。そのようなサイトの多くはUXデザインが貧弱で、さらに深刻な問題を抱えている可能性があります。つまり、スプレー塗装された段ボールから作られた看板があるレストランや店を見るようなものです。彼らがプロの看板を買う余裕がないなら、誰が他のどのコーナーをカットしているのかを知っています。
Google、Amazon、Craigslistなどの多くのサイトは、初期設計が貧弱であるにもかかわらず成功しましたが、その時代は過ぎ去りました。便利な機能だけでなく、洗練された、優れたデザインのユーザーエクスペリエンスを提供する方法を知っている37signalsのように、今日多くのプロのWebアプリ開発者がいます。したがって、Webアプリの設計が不十分な場合、ユーザーはより専門的なWebスタジオの製品に移行するだけです。
早期導入者とベータユーザーからの引用を入手してください。あなたのアプリがターゲットとする分野のジャーナリスト、ブロガー、ベータユーザー、および著名な個人が証言の良い情報源です。彼らは長期ユーザーから来る必要はありません。
あなたのアプリについて人々が言っていることを見るためにツイッターをマイニングしてください。「Xについて人々が言っていること」や「バズを読んでください」などのヘッダーの下のホームページに最高の引用を引き出します。
できるだけ早くユーザーからフィードバックを取得します。サービスが新しい場合でも、フィードバックを早期に収集し、それを使用して信頼性を構築できます。サービスを使用するメリットを示す顧客フィードバックを必ず掲載してください。例えば「サービスXは週に20時間節約できます！」はおそらく「サービスXは素晴らしい！」
統計が重要になったらすぐに社会的証拠として使用してください。 37signals-style "何百万人もの人々がサービスXを使用して靴下コレクションを管理しています"信頼を築き、信頼性。 2,000人のユーザーに到達するとすぐに、「数千」を「数百万」に置き換えることができます。