問題:
ユーザーがExcel 2010を使用していて、Office 365 SharepointサーバーからExcelドキュメントを開こうとしています。エラーのあるファイル「mso.dll」でファイルを開こうとすると、Excelがクラッシュする
修飾子
同じファイルをダウンロードしてローカルで開くと、Excelがクラッシュしません。 SharePointサーバーからの他のExcelファイルは、引き続き強制的にクラッシュさせます。
誰が問題が何であるかについて何か考えがありますか?
更新
私の組織の別のユーザーが同じ問題を報告しています。これらのユーザーの両方に対して、更新が昨夜インストールされました。それが問題であるかもしれないと予測しています。テスト中です。昨夜インストールされた更新は次のとおりです。
KB3093983 Security Update 10/14/2015 NT AUTHORITY\SYSTEM
KB3097966 Security Update 10/14/2015 NT AUTHORITY\SYSTEM
更新2
Excel 2010でSharePoint(Office 265)から「.xls」または「.xlsx」ファイルを開くことに関連しているようです。「信頼済みサイト」の問題に関連している可能性があります。
更新3-12月4日
上記のアップデートを削除しても、問題は解決されていないようです。それは新しいアップデートまたはそれを再び壊している何かであるように見えます。
不正なアップデートが見つかりました。そのすべてのインスタンスをアンインストールし、Windows Updateから非表示にします。
KB3101521
それについての情報はここにあります: https://support.Microsoft.com/en-us/kb/3101521
この問題は、このセキュリティ更新プログラムに累積的に含まれている更新プログラムKB3055034に存在する既知の問題が原因で発生します。
私たちは同じ問題を抱えていましたが、私たちはすべて2010年です-OfficeとSP。 KB3055034をアンインストールし、問題を解決しました。更新により、新しいmso.dllファイルが展開されました。イベントビューアを確認すると、アプリケーションログに表示されているはずです。
Windows XPマシンで最初にこの問題が発生し、KB3055034(mso.dllが関係しているようです)をアンインストールすることで問題を解決しました。更新はまだWindows 7マシンに到達していないと思います。
質問:ドメインに参加しているExcelファイルを開こうとしているユーザーのマシンはありますか?同一のWinUPdがインストールされた2台のマシンがあり、どちらもWindows 7 Enterprise(64ビット)を実行しています。どちらもOffice 2010(32ビット)を使用しています。どちらもWeb経由でSharePointにアクセスしています。私のラップトップ(Corpドメインに参加し、AD/Sharepoint経由で認証を通過)はファイルを正常に開きます。自宅のデスクトップ(Sharepointに手動でログイン)は、ファイルを開こうとするとExcelをクラッシュさせます。
まだ絞り込んでいなかったことが1つありました。Office2010をフラット化/再インストールし、Windows Updateの集中砲火を行う前にファイルを開こうとすると、ファイルが開かれます。この問題は、ここ数日のうちに発生したようです。
ここでも同じ問題があり、MS Office 2010の前回の更新からの新しいmso.dll
を、更新前のmso.dll
で上書きすることで問題が解決しました。
私にとってはmso.dll
バージョン14.0.7153.5000が良かった。