Outlook 2010の受信トレイの未読数が間違っている
Outlook 2010の受信トレイに3件の未読メッセージが表示されますが、受信トレイに未読メッセージはありません。
受信トレイにはビューもフィルターもありません。
そのカウントの再計算を強制する方法を知っていますか？
ありがとう
メールを最新の日付で並べ替え、受信トレイで未読のアイテムを探します。未読のメールが存在しないことが確実な場合は、 すべてのメッセージを既読にする ：
- ナビゲーションウィンドウで、フォルダーをクリックします。
- [
Folder]タブの[Clean Up]グループで、[Mark All as Read]をクリックします。キーボードショートカット：メッセージリストの任意のメッセージをクリックし、 CTRL+A、次に押す CTRL+Q。
受信トレイでルールが有効になっていないか、設定されていないことを確認してください！
この問題は、メールボックスが設定されているだけであるか、Exchangeサーバーへの接続が遅い場合に発生する可能性があります。
「未読」の詳細検索を行ったところ、受信トレイにある4が見つかりました。
それらは空のコンテンツのメールでした。
私はそれらを検索ウィンドウから削除することができました、そして今、すべてが順調です。
検索バーにread:noと入力すると、すべての未読メッセージが表示されます-この検索で返信するように返信したメッセージも表示されました-正しく表示されていないメールアイテムでも動作します！
未読メールがありますが、Outlook 2010では表示されません。アカウントのOWAを開くと、未読のメールが表示されます。なぜOutlook 2010がこれを行っているのか...わかりません。しかし、それはキャッシュ設定、フィルター、またはプライベート設定のメールと関係があります。
結論：問題のあるメールボックスの最初のOWAを確認します。未読メールがない場合は、上記の解決策を適用できます（すべて既読にする）。
以前も同じで、新しいOutlookおよびExchangeサーバー2013がありましたが、この問題もありました。私はすべてのメールを既読にマークしましたが、顧客は非常に怒っています。問題は何だったのか推測できます。
Microsoftフォーラム にある別の回答：
フォルダリストで受信トレイをControlキーを押しながらクリックし、[フォルダのプロパティ]> [キャッシュを空にする]を選択します。
これにより、Outlookはすべての電子メールを再度ダウンロードする必要があり、未読のカウントにも役立つ場合があります。それは私のためにした！
このソリューションでは、すべての電子メールが強制的に再ダウンロードされるため、可能であれば、高速リンクまたは小さなメールボックスで行う必要があることに注意してください。
MAC用のOffice 2011でも同じ問題が発生しました。最後にそれを解決しました。 「既読ステータス」に基づいて高度な検索を行うと、メールボックスの1つにそれらの未読メッセージが見つかります。
利用可能なゴミ箱（または削除済みアイテム）メールボックスと「削除済みアイテムの送信先」フィールドで定義されたメールボックスの不一致であることを問題として特定しました。次の手順で解決しました：1-別のメールプログラムでIMAPアカウントをセットアップします。 2-ゴミ箱/削除済みアイテムメールボックスを再定義/再割り当てします3-古いゴミ箱/削除済みアイテムメールボックスを削除します4- Outlook 2010で設定を更新します。
出来上がり。未読カウンターは完璧に動作します...
Inboxフォルダーを右クリックします。次に、Mark All as Readを選択します。それは私のために働いた。
新しいフォルダを作成し、メッセージを受信トレイからフォルダに移動して、すべてのメッセージのバックアップを作成してください。受信トレイをクリアし、受信トレイフォルダーを更新するとカウントが削除されます。これは私のOutlook 2013で機能しました。
誤ってビューを折りたたんで、特定の日に実際にメールがあるにもかかわらず、その日にメールがないように見えることがあります。日付の横にプラス記号が表示されていませんか？
可能であれば、OWA（Outlook Web Access）に接続して、OWAですべてのアイテムを既読としてマークしてください。これは、これをローカルのOutlookに同期するのに役立ちます。
私はこれを2度起こしました。 1つの解決策がここに投稿されています（2010年11月25日のTogを参照、「未読のメッセージが含まれる折りたたまれた日がありました。」また、メッセージを非表示にする別の問題がありました。検索バーに「未読」と入力する必要がありました。これにより、Exchangeサーバーで失われたように見える非表示の未読メッセージが表示されます。これにより、メッセージが私のマシンに取り込まれ、作業できるようになりました。数週間前にスーパーユーザーのサイトでそれを見つけました。どちらにも当てはまりませんこれらの修正のうち、私はこの質問の情報に追加すると思いました。
Outlook.com（Corporate）を使用したOutlook 2013でこの問題が発生しました。受信トレイを右クリックして、プロパティを選択しました。次に、[オフラインアイテムをクリア]をクリックしました。
次に、送受信を行って受信トレイを再作成しました。完了したら、カウントが修正されました。
どのタイプのアカウントを使用していますか？ IMAPでGmailを実行しているときに同様の問題が発生し、未読メッセージを見つけるためにGMAIL IMAPフォルダの一部を参照する必要がありました。
POP3を実行している場合は、フォルダからのすべての未読メッセージをフィルタリングして新しいポップアップを作成するために、新しいフォルダを作成してみてください。
さらに悪いことに、アカウント設定パネルからアカウントの再作成を削除して、ユーザープロファイルを再構築しなければならない場合があります。
それでも、まだ表示されていない場所に未読のメッセージがある可能性があります。すべてのフォルダを確認します。
私もこの問題を抱えていました。約1〜2か月後に戻ってきたプロファイルの問題を再現してみました。私にとってうまくいったクイックフィックスは、それを「すべてのアイテム数を表示する」に切り替えてOutlookを終了することでした。 Outlookが完全に閉じるまで待ちます。 Outlookを再度開き、「未読アイテム数を表示」に切り替えます。
私はその手順を約3回行わなければなりませんでした。この問題はキャッシュモードでのみ発生し、私にとっては、プライマリではなくセカンダリメールボックスでのみ発生していました。