SharePointドキュメントを開いてチェックアウトするときに問題が発生するが、代わりに一時フォルダーから開く
職場のユーザーがOffice 2010およびIE 9でSharepoint 2010に対して問題を抱えています。
ユーザーがSharepointでWordファイル（.docx）をクリックするたびに、最初に通常のダイアログが表示され、読み取り専用モードで開くか、チェックアウトするかを尋ねられます。
チェックアウトしたいことを確認するとダイアログが閉じますが、ウィンドウの下部に通常のIEダウンロード "ダイアログ"黄色のペインが表示され、ドキュメントを開くか保存するかを尋ねられます。
[開く]をクリックすると、ドキュメントは一時フォルダから開かれますが、Sharepointにリンクされていないため、保存したり閉じたりして変更をアップロードしたり、チェックインして他のユーザーが使用できるようにするかどうか尋ねたりすることはありません。
さらに、ファイルがWordで（tempフォルダーから）開かれると、安全でないというフラグが付けられ、読み取り専用で、上部に黄色のバーと編集を許可するボタンが表示されます。これは、すべてが本来あるべき状態ではないことを示しています。
同様の問題がありましたが、64ビットバージョンの代わりに32ビットIEを使用することで解決しましたが、彼はすでに32ビットバージョンを使用しているため、そうではありません。
他に何を見るべきですか？
コメント/質問への回答：
- ユーザーがWindows 7 Professionalをインストールしている
- ユーザーは会社のドメインの一部です（ローカルにログインしていません）
- ユーザーはコンピューターの管理者権限を持っています（結局のところ、彼は開発者です）
- 問題は他の場所からのリンクをたどるときだけでなく、Sharepointサイト自体で発生します
- Sharepoint統合に慣れていない場合、予想される動作は、Wordが最初のダイアログ（読み取り専用/チェックアウトについて尋ねる）の後にファイルを開く必要があることです。IEは表示されず、Wordファイルの上部にある安全でないドキュメントに関するバーが表示されないはずです。ドキュメントをチェックアウトすることを選択した場合は、すぐにWordで開き、編集できる状態になります。
これは、ユーザーがInternet ExplorerでOfficeドキュメントキャッシュハンドラーアドオンを無効にしたことが原因である可能性があります。これは、「アドオンを無効にしてブラウジングを高速化する」プロンプトが原因で、アドオンが過剰に選別されていることが原因です。
それを解決してアドオンを再度有効にするには：
IEでは、[ツール]ボタンから
Manage add-onsダイアログにアクセスします。![Manage add-ons menu item in the Tools menu]()
Office Document Cache Handlerが有効になっていることを確認します。![The offending add-on, and Enable button]()
このアドオンは、SharePoint-OfficeドキュメントのキャッシュとIE内での統合を処理するものです。
さて、私は本当にあなたのための先見の明の答えはありませんが、私はあなたが見るためのいくつかの場所を持っています。詳細を教えていただければ、回答を絞り込むことができるかもしれません。
まず、ユーザーがWindowsのHomeエディションを持っている場合、またはVistaを使用している場合は、それが問題の原因である可能性があることを指摘し、手を上げて空中に投げます（そして、誰か他の人に答えてもらう必要があります） ）。
Internet Explorerで、[インターネットオプション]、[詳細設定]タブの順に移動します。設定のリストの末尾近くに、「統合Windows認証を有効にする」というラベルが付いています。それを現在とは逆に設定し、コンピュータを再起動して（おそらくIEを閉じるだけで済みますが、申し訳ありませんが安全です）、動作を確認してください。
ここでの私のアイデアと明確化の要求からわかるかもしれませんが、これはユーザーがSharePointサーバーで認証する方法に関係していると思います。
IE9からIE8へのロールバックには解決策があるかもしれません。 SharePointとIE9には同様の問題がたくさんあるようです。
[コントロールパネル]> [プログラム]> [プログラムと機能]> [インストールされた更新プログラムを表示]に移動し、リストの一番下までスクロールして、Windows IE9をアンインストールしてから再起動します。 IE8が表示されます。
アイデアを修正します。Sharepointサイトをユーザーの信頼済みサイトリストに追加し、信頼済みサイトが低セキュリティレベルに設定されていることを確認します。
トラブルシューティングのアイデア：
- 同じソフトウェアバージョンがインストールされている別のマシンがあり、それが機能する場合は、2台のコンピューター間で[セキュリティ]タブの[カスタムレベル...]設定を比較します。 [詳細設定]タブの設定も比較してください。
- 影響を受けるユーザーに、自分のユーザーアカウントで既知の正常なコンピューターにログインしてもらいます。問題はユーザーアカウントに依存しますか？
- 影響を受けるユーザーのコンピューターに、正常なユーザー（自分？）にログインしてもらいます。問題はそのコンピューター上のすべてのユーザーに影響しますか？
まったく同じ問題のあるユーザーがいました。マシンはWindows 7 Pro x64で、IE10、Excel 2010、SharePoint 2010を備えています。SharePointでドキュメントをクリックすると、チェックアウトするように求められます。ただし、Excelで開いた後も読み取り専用であり、チェックアウトするオプションはありません。
これはおかしく聞こえますが、問題は彼女のディスプレイ解像度が中程度に設定されていることが原因でした。私はそれをデフォルトの「小さい」に変更しました、そして今、彼女はドキュメントをチェックイン/チェックアウトでき、それは機能します。
これが誰かを助けることを願っています。