WordはOfficeアカウントの認証に永続的に接続できません（「申し訳ありませんが、一時的なサーバーの問題があります」）が、Excelは
Office 365 Businessサブスクリプションを持っていますが、現在2台のマシンでアクティブになっています。これらの1つは認証から永続的にロックアウトされたため、制限付きモードでのみ動作しました-サブスクリプションはアクティブで、他のマシンで動作していました。
原因についての唯一の手がかりは、アカウントを認証しようとしたとき（または、実際には、WordをOfficeサーバーに接続することを含むあらゆることをしたとき）のこのメッセージでした。
サーバーに一時的な問題があります
これは心配なほど一般的なエラーであり、漠然としているため、多くの原因が考えられます。私が試したもののどれも助けにはなりませんでした：
- ファイアウォール/ Windows Defenderを一時的に閉じてアプリケーションを再起動する
- ネットワーク接続を「従量制」から「従量制」に変更する
- Officeを更新しています
- [コントロールパネル]> [アンインストール]に移動して完全な修復を行う
- このヘルプフォーラムページの提案 ：
- Internet Explorerの詳細設定によるインターネットオプションのリセット
- 別の接続を試す
- レジストリ設定を探す この記事で説明 （もう存在しないようです）
私はMSサポートに連絡したところ、基本的にはすでに試したのと同じことを提案しましたが、Excelのオプションを使用してわずかな変更を提案しました-驚いたことに、Excelは何もしなくても起動時に正しく機能しました。私は問題なく自分のアカウントを認証し、次にデバイスも認証することができ、これによりWordのロックが解除されました。
ただし、紛らわしいことに、Wordはまだインターネットに接続できません。デバイスが認証されていることがわかっていても機能しますが、他のアプリケーションのようにOfficeアカウントに接続できず、テンプレートの読み込みやOneDriveのスキャンなどに失敗したため、開くときにネットワークエラーが発生します。
何が原因でしょうか？
あなたの指示に従いましたが、私にはすぐには機能しませんでした。
これを機能させるために私が行ったのは、管理者としてInternet Explorerを開き、Internet Explorerの詳細オプションで[プロキシ設定を自動的に検出する]をオフにするだけです。
そうすると、私のホームページがすぐに表示されます。それはOffice 365にぴったりのように思えました。ビンゴ、Office 365製品へのサインインはその後魅力的に機能しました。
これは直感に反しますが、このオプションをdisabledすることで機能します。
Wordオプション>トラストセンター>プライバシーオプション
_____ [] OfficeをMicrosoftのオンラインサービスに接続して、使用状況や好みに関連する機能を提供する
重要でないインターネットアクセスを無効にすると、基本的なインターネットアクセスをどのように有効にできますか？私は完全にはわかりませんが、Wordの使用状況ログ機能が何らかの形で絡み合ったと思います-おそらく、Officeが接続されていたために接続が失敗した 上記のAngry Technicianの記事 の場合と同様です。壊れた/存在しない/アクセスできないキャッシュを探します。
おそらくこの設定を変更して重要でないネットワークトラフィックをオフにすると、壊れたキャッシュがフラッシュされるか、より単純で堅牢なルートを介してネットワークトラフィックが再ルーティングされます。
私にとっても、もう少しステップがあっても同じです。 Internet Explorerをリセットし（[詳細設定]タブ、[リセット]ボタン）、アクティベーション手順が機能し始めました。メールアドレスとパスワードを入力しましたが、インターネットの問題により認証に失敗しました（意味がありませんでした。インターネットサーフィン）。私のPCは会社のファイアウォールの背後にあったので、プロキシサーバーアドレスを追加するInternet Explorerの接続設定を変更しました。最後にそれは働いた。
同様の修正を行いました。サインインするには、VPNをオフにする必要がありました。