MitelTeleworker接続の問題。大量のTCP / UDPトラフィック
私の会社には、10台のMitel Teleworker電話（5312モデル）があり、専用ADSL回線のペア（各サイトに1本）を介してPBX（3300シリーズ））に接続されています。 NATコンシューマーグレードのネットギアルーター。
最近、在宅勤務者の電話が通話をドロップし、頻繁に「お待ちください...」画面にドロップするという永続的な問題が発生しました。この画面で最終的に再接続し、5〜10分後に再開するまで通話が続行されます。
この断層が醜い頭をもたげる時代には、何のパターンもないようです。
この問題を解決するためにこれまでに行った手順には、コーデックをより少ない帯域幅を使用するコーデックに変更し、エンジニアが両方のADSL回線をチェックするようにすることが含まれます（どちらも安定しており、3000d/600u Kbps =帯域幅）、回線を飽和させている他のトラフィックがないことを確認します。
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私たちが見つけた興味深いことの1つは、ルーターのファイアウォールログに大量のTCPと、UDPトラフィックがPBXランダムなポート上の電話であり、他のポートに頻繁にローテーションします。これらのポートもレコードにリストされていません。
このトラフィックは現在ブロックされていますが、許可すると（キーを押すか電話のトラフィックである可能性があると考えて）、これを実行すると問題がさらに悪化しました。
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電話機は、送信元ポートのランダム化を使用している可能性があります。私はそれについて心配しません。
問題は、コンシューマーグレードのNATルーターが遅延を引き起こしていることです。NATテーブルをわずかな数で維持しようとすると、問題が発生するのを見てきました。 5人のユーザー。可能であれば、NATの代わりにVPNを使用してADSLリンクをトラバースしてみてください。
Mitelの電話は待ち時間に過敏です。彼らのエンジニアリングガイドには、電話とPBX）の間のホップ数を減らすことに関連するいくつかの推奨事項があります。ただし、G.729を使用している限り、十分な帯域幅が必要です。 。
60〜70ミリ秒は、これらの電話が処理できる範囲の一種です。コンシューマーグレードのルーターの障害によって待ち時間が長くなることを強くお勧めしますが、ISPの速度も低下している可能性があります（もちろん、これは十分な帯域幅を提供しているかどうかとはまったく別です）。