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初めてのユーザーエクスペリエンス用のオンボーディングロジックをどのように作成しますか?

オンボーディングユーザー向けの一連のコーチマークのロジックを作成するための優れたリソースはありますか?

具体的には、一連のコーチマークをトリガーするアクション、それらが表示される時間、それらが却下されるタイミング、および次のコーチマークが表示されるまでにかかる時間。私はこのロジックを記述しましたが、それはアプリでライブですが、それでも正しく感じられません。

フローの例も添付しています。 enter image description here例:

コーチマーク:#2A

スタイル:ツールチップ(ポイントあり)

配置:最近のストリームの下。ユーザーがスクロールしても最近のタブにアンカーされます(ユーザーが画面をスクロールするとツールチップがビューの外にスクロールし、ユーザーが画面を上にスクロールするとツールチップが再表示されます)

コピー:「コミュニティ全体からの投稿については、ここをタップしてください。」

引き金:

  1. ユーザーがアプリの他のセクションからホーム画面に戻ったときに発生します。
  2. ユーザーが5つのコンテンツを下にスクロールしたときに発生します。

却下

  1. ユーザーは画面上の任意の場所をタップして閉じることができます。
  2. Coachmarkは、ユーザーがタップして閉じることなく、5秒後に自動的に閉じます。
  3. ユーザーは、アプリの他のセクションをタップして閉じることができます。
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Christie Day

私見、コーチのヒントは、ユーザーに通知する昔ながらの方法です。私はオールドスクールと言いますが、それらはコンテキスト外であり、ユーザーの意図的なタスクフローを正確に通知しているわけではありませんが、一種の左のフィールドではなく、単純な説明は破棄され、新しいタスクフローの学習に組み込まれていません。

オンボーディングのいくつかの原則を以下に示します。コーチングのヒントは、全体像を補足する役割を果たします。 (私の例では、「オピニオンリーダーをフォローする」というタスクを使用しています)

  • 初回実行をオンボーディングすると、ユーザーが小さなタスクループを完了する「クイックウィン」の状況が発生します。つまり、ユーザーはグローバルコメントを表示し、オピニオンリーダーをフォローするプロセスを案内されます。
  • ボタンを指すだけでなく、「迅速な勝利」を支援するなど、活動を促進するためにコーチのヒントを使用する必要があります。
  • コーチマークがアクティビティをリードしていることを確認します。[発見]タブをポイントしている場合は、ユーザーがタップして、「クイックウィン」を実行することを期待しています(つまり、ソートリーダーに従ってください)。
  • あなたが持っているようなツールチップを使用する代わりに、ユーザーが自分でそれらのボタンを選択できるようにし、そのセクションの「空白のスレート」/「初期ビュー」を、情報を提供し、その現在のタスクフローを支援する方法で設計します(つまり、思考に従う)盟主)

そして、「コーチマークが表示されるまでの時間」という質問の1つに答えることを忘れないでください。これにより、ワームの缶が開きます。ユーザーは何をすべきですか?彼らにそのボタンをタップするように促そうとしていますか?その場合は、ボタンをタップするとボタンが閉じて、そのセクションに移動します。メッセージを表示しているだけの場合は、タイマーではなく、ユーザーがメッセージを閉じるか、その組み合わせを解除する必要があります。重要なことではありませんが、ユーザーが単にメッセージを邪魔にならないようにするだけの場合、メッセージはどれほど役に立ちますか?上で説明したように、統合はよりタスク学習的に行われますか?彼らはどのくらいの価値を付加していますか?

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mrmac

経験から言えば、コーチマークを正しく実装するのは、一部のユーザーを拒否しない限り困難です。メッセージをどれだけ強力に伝えたいかに応じて、メッセージを却下します。

  1. ユーザーが強調表示したものを選択した場合のみ。または

  2. ユーザーが閉じるボタンを選択したとき

しないでくださいタイマーを設定して、一定時間後にタイマーを非表示にします。ユーザーはそれを見逃すことでしょう。

現在の設定から、これらは明確化のためのツールチップであり、オンボーディングの手順ではないように感じます。第一印象は1つしかないので、これを正しく行う必要があります。私はあなたのコーチマークも想定しています モックアップにある)指しているものの上にホバーボックスを置くのではなく、焦点を合わせていないものについて=-(画面を暗くする

理想的には、これをユーザーがテストし、できるだけ少ない画面を使用するようにしてください。指示が多すぎると、参入障壁が高くなり、離脱率が高くなります。


質問に直接対処するには:

それらはどのくらい表示されますか?

解雇されるまで。

彼らが解任されたとき、次のコーチマークが表示されるまでどのくらいかかりますか?

アニメーションがある場合は、アニメーションを表示してから、次のコーチマークをフェードインします。そうでない場合は、約500〜1000ミリ秒待ちます。

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mrchaarlie