数量をクリックしないユーザー
ユーザーが最初に数量を選択する必要があるフローがあります次にアドレスを選択次に支払い方法を選択しますおよび注文する。しかし、データを調べたところ、ほとんどのユーザーは数量をクリックしていないことがわかり、直接支払いをクリックしています。
画像を参照してください
UIは色をうまく使用していません。上部の赤いボタンは下部の赤いボタンに接続されています。ほとんどのユーザーは、黒いボタン、青いボタン、灰色のボタン、緑色のボタンもあることを理解するために、発見を行う必要があります。
色を統一して、ユーザーがインターフェイスを簡単に読んだり、ステップを提供することでユーザーを助けたりできるようにします。
現在のUIは、ページ上での位置のみを使用して、ユーザーに何をすべきかを示しています。ツールの使用方法をユーザーに説明するだけです。ステップ番号にボタンの色を使用すると、それらのステップ番号がボタンに接続されます。
次に、いくつかの色をクリアしてステップを使用する例を示します。
これは対象とする視聴者によって異なります。おそらく、顧客は単に同時に複数の製品を必要としないため、オプションをスキップしているように見えますが、企業は複数の製品を選択する場合があります。
ただし、数量セレクターは、ページの他の部分に比べて見えないように見えます。おそらく、ボタンの色を目立たせるために役立つでしょう。さらに、数量が総計にどのように影響するかについてユーザーに通知することは一般的です。
他の答えは正しいですが、基本的な「理由」は数少ないものの1つです
認知負荷提示される可能性の量が原因で、ユーザーは「余分な」情報をトリミングしています。多くのセクション（バージョン、利点、個人の詳細、機能、支払い）は、考慮すべきそれぞれがかなり複雑で、すべて同じレベルの可視性です。ユーザーが意図しない方法でこの自動メンタルトリミングを行うと、UIに問題が発生します。
セクションを使用して、このメンタルモデリングを指示します。
目標ユーザーは複数必要ですか？ユーザーが「5分の料金」オプションをクリックして注文したが、1つしか注文していない場合できない実際に複数であると想定している。 （以下のように）誤解されている可能性があります。実際にもっと欲しかったのなら、「品質」を逃しただけです。
意図した数量はどのようにしてわかりますか？
理解度支払いオプションは購入数に影響しますか、またはその逆ですか？ユーザーがあなたのビジネス用語を理解していると思い込まないでください。
- ユーザーは1つだけを必要とする可能性がありますが、自分の選択に適した支払いオプションを間違えています
- または、彼らは支払いオプションが自動的に注文することを意図した数を上書きするべきであると考え
ユーザーを教育するのではなく、可能な場合は「gotcha's」を削除します