ベータ版のフィードバックを収集するための最良の戦略Androidアプリ
私はベータ版をすぐにリリースする製品に取り組んでいますAndroidアプリ、Google Playではなく、APKを数人に送信するだけです。
私は現在、このプロセスを通じてユーザーのフィードバックを最良の方法で収集する方法を探しています。私が探している情報は、ユーザーエクスペリエンス（ユーザーの価値、奇妙に見える、または理解できないもの、期待など）に関するものです。ユーザーが簡単にコメントして特定の機能の改善を提案する簡単な方法を見つけたいと思います。
これを行うには、いくつかの方法があります。
- メールによる個人的なフィードバック
- 数日後にアンケートを配布する
- アプリにある種のフィードバックループを統合する
- Androidフォーラム（将来）でグループを作成します）
ただし、これらの方法が簡単であるかどうかはわかりません。誰かがこのプロセスに関していくつかのベストプラクティスとヒントを持っているかどうか疑問に思っています。
ベータ版のリリースやユーザーフィードバックの収集に関して、google +、spotifyなどのサービスは非常に優れた戦略でしたが、これらに関する追加の情報や詳細を見つける方法はわかりません。だから誰かが共有するいくつかのベストプラクティスや例があれば私は嬉しいでしょう。
あなたがしなければならない唯一のことは、3-5人のユーザーを集めて、簡単なユーザーテストを行うことです。できれば、エンドユーザーの中で実際にになることになるユーザーがいるのが望ましいですが、現時点ではそれほど重要ではありません。
アプリで特定のタスクを実行するように1人ずつ依頼してください。
観察する！言わないで。
苦労したとき：理由を尋ねてください。
成功したとき：理由を尋ねます。
この演習で、アプリの最も重要なUXの問題が明らかになることを保証できます。
usersがresponsibleであるpraxisに依存するUXフィードバックは「レベル2」のものです。 primaryUXアクティビティとしてこれを行わないでください...
私にとっては、製品の価値とその実際の使用についてのフィードバックが必要なため、ユーザーの気晴らしではなく顧客開発を行っているように思えます。
とにかく、custdevの方法はユーザー調査と似ています。調査のようなコンセプトフェーズの前ではなく、ベータフェーズの後です。
ベータ段階を終了し、これを行いました：
。一部のユーザーのフォーカスグループ
。一部のユーザーへのインタビュー
。ライブユーザー調査調査アプリであるdscoutアプリ
。 zendeskを通じてコールセンターでフィードバックを収集しました
。最後に、このすべての定性的フィードバックを使用して、多くのベータユーザーが回答した定量的調査を準備しました
。関与したすべての人々は、彼らの関与に対する報酬（バウチャー）を受け取りました
ベータ版のユーザーベースと直接やり取りするには、Facebookページをお勧めします。 WhatsAppグループも価値があるかもしれません。またはtumblrブログ。
スマートフォンで箇条書きはできません...
私は2つのことを行います。
1つ目は、約8人のユーザーを使って観察を実行し、全体に「 大声で考える 」を要求することです。これにより、ユーザーがアプリの使用を開始したときにユーザーがどのように考えるかがわかります。プロトコルがユーザーの注意をそらしているように見える場合は、ユーザーが気に入らない/理解できないことがある場合にのみコメントするように伝えます。
2つ目は、ベータ版ユーザーが個々の画面の問題や問題を報告できるようにするフィードバックボタン（おそらくアプリのすべての画面に）を追加することです。
私が行う最後のことは、分析を使用してすべてを計測することです-ベータユーザーは、分析を提供することをはるかに望んでいるでしょう。そのため、MixPanel、Flurry、またはGoogleAnalyticsに接続された segment.io をお勧めします。
ユーザーがアプリから離れてメールを送信したり、問題をツイートしたりせずに、ユーザーと直接通信するためにアプリ内フィードバックを検討することは非常に重要です。これにより、次のことが可能になります。
1）機能しているものと機能していないものを知るためのユーザーとの双方向通信。
2）フィードバックを収集する時間を節約して、アプリを継続的に反復して強化します。