デザイナーの目標がユーザーのモチベーションと異なる場合、それを何と呼びますか？
時々、ユーザーの動機は、デザイナーが奨励しようとしている行動に直接関係していません。
たとえば、Twitterが30人をフォローする方が長期的なエンゲージメントにつながる可能性が高いことを発見した場合、ユーザーの実際の動機に関係なく、それを奨励しようとします。長い目で見れば、これはユーザーにも利益をもたらす可能性がありますが、ユーザーはこれを知らず、通常は純粋に合理的な引数に基づいてアクションを実行しません。したがって、設計者は、おそらく他のユーザーの動機を間接的に利用することによって、この動作を別の方法で促進する必要があります。
UXデザイナーが行うことのいくつかを含む「摩擦を減らす」のような用語があります。この種の設計課題に類似した用語はありますか？
特にUXには、この一般的な用語はないと思います。心理学では、これを「動機づけ行動変化」と呼びます。私にとって、これの最も賢明なux用語は「ユーザーの行動を促す」ことです。
一方、ユーザーの行動を特定の方向に誘導する必要があるUXデザインの状況で最も一般的なmethodological用語は「ゲーミフィケーション」です。これは、ユーザーの行動を奨励する最も一般的な方法であるためです。魅力的な方法で。