ペルソナベースのナビゲーションと通常のナビゲーション？
私たちの再設計では、私たちの代理店は主要なナビゲーション（アイテムのみでサブメニューはありません）で上位4つのペルソナへのリンクがあるペルソナベースのナビゲーションを選択しました。各ペルソナページは、各ペルソナに最も関連性のあるコンテンツを提供しました。
「ソリューション」ページのように機能する「なぜ」ページへのリンクがあったユーティリティメニューもあります。
ナビゲーションが使いにくいと内部ユーザーと外部ユーザーから多くの不満を受け取っており、私は完全に同意します。
競合他社と同様にナビゲーションを再編成したいと思います。
ソリューション製品とサービス顧客の成功とリソース理由
私たちのCEOを説得するには、これは良い動きです。変更は「ベストプラクティス」に根ざす必要があります。私はUX/Webデザイナーではないため、過去のプロジェクトを参照することはできません。
誰かが私に私たちのナビゲーションをやり直す必要がある理由についての良い例や研究記事を教えてもらえますか？
ありがとう！
まるで、ユーザー中心のデザインの概念を文字通りにペルソナに取りすぎて、ペルソナをWebアプリケーションに実装しようとしたようです。 要するに、ペルソナは、デザイナーや他の利害関係者がさまざまなタイプのユーザーに共感するのに役立つようです。ペルソナについて学び始めるのに適した場所はこれです Smashing Magazineの記事。
つまり、さまざまな関係者のニーズを理解するために、さまざまなペルソナを考えることができます。次に、それらのさまざまな目標を比較して、さまざまなタイプのユーザーを理解します。その後、これらの異なるペルソナの目標を達成するデザイン、次にWebサイトを実装しようとします。
ペルソナは、現実世界の特定の人々の観察結果を要約する方法です。そして、それをより思い出深いものにするために、それらをキャラクターにキャストします。つまり、十分な収入と限られた計画時間を持つ父親のジョー。別のペルソナは限られた予算で十分な計画時間を持つ祖母ドロシーかもしれません。
ペルソナの形式は、通常、ペルソナの特性、行動、およびそれらの目標を要約した1ページのドキュメントです。彼らはまた、彼らが彼らの典型的な日にタスクを達成する方法をウォークスルーするかもしれません。以下は、トピックが通常カバーされるペルソナテンプレートの例です。
次に、通常、シナリオを識別します。ストーリーがいつどこでどのように発生するか。そのユーザー/ペルソナのアクションを説明するイベントのセット。
次に、ペルソナのEnd Goalsが識別され、ここで共通のテーマに気づくかどうかを確認します。それぞれの人は真の目的であり、重複がありますか。
この後、デザイナーはペルソナに共感し、デザインを構築して、これらの最終目標を満足させるための意思決定を行うことができます。 各ペルソナにリンクを作成せず、ユーザーをそのページへの異なるバケットに分割します。それはオプションかもしれませんが、代わりに、最初に、1つのデザインが複数のペルソナの最終目標を包含することができるかどうかを確認したいと思います。
缶詰のペルソナの「独身男性への旅行」、「母親への旅行」、「女子大生への旅行」、「クリスチャンのお父さんへの旅行」など、特定のページを文字どおりリンクしすぎて、ユーザーを混乱させているのではないかと思います。経験。