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「デバイス通信エラー（5012）」-HPプリンター

Ubuntuを更新し、プリンターを工場出荷時の設定に戻した後、プリンターを再インストールしました（以前と同じ方法）が、今回は「デバイス通信エラー（5012）」が表示されます。

私はグーグルで検索しました このソリューション とそれへのいくつかの紹介。彼らが言及する問題はまさに私のもののようで、解決策が解決される方法だけが私に質問を与えます。

hp-toolboxとhp-setupのどちらにも、変更可能なフィールドが見つかりません

hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

または

hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

serial=XXXXXXXXをip=192.168.0.xxxに変更します。

これについて何かアイデアはありますか？ファイルを手動で編集できますか？または、hp-setupにnetwork identification/hostnameフィールドが表示されていましたが、serial=も変更されないため、これを混乱させたくありませんでした。 ip=に、番号の名前だけ。

USBケーブルを差し込むと、hpツールボックスの下のFAXとプリンターが正常に動作していないように見えることに気付きました。ただし、hp-checkの下の問題は残っていますが、デバイス通信エラー（5012）はありません。

だから私には、プリンタはwifiとしてインストールされていないようですが、usbとしては、「serial = XXXXXXXX」を「ip = 192.168.0.xxx」に変更することで修正されているだけかもしれません。承知しました。

出力の要約：

# hp-check -i

Saving output in log file: /home/matt/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw
-----------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd ppd file**
PPD Description: 
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw is idle.          
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:07:59 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12): 
hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**

HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2
-----------------------------------
Type: Fax
Device URI: hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-
Fax-2.ppd ppd file**
PPD Description: 
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2 is idle.  
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:08:05 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12): 
hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**

--------------
| PERMISSION |
--------------

-----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible 
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libjpeg-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libcups2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'cups-bsd' package is missing/incompatible 
error: 'cups-client' package is missing/incompatible 
error: 'libcupsimage2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible 
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible 
error: 'openssl' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 

Total Errors: 12
Total Warnings: 0

申し訳ありませんが、動作するコードでboldを取得できませんでしたか？

networkingprintinghp
1
Matthieu Kints van

わかった。これは私が何をしたか、多くのステップなので、私はステップバイステップで言うつもりです：

1）ubuntu 17.10からの新規インストール：

# Sudo do-release-upgrade -d

2）基本的に/ etc/cupsからすべての参照を削除しました（これまでのところそれらを見つけることがわかっていました）。

3）hplip-guiの自動削除

# Sudo apt-get remove --auto-remove hplip-gui

4）ここのどこかでubuntuを部分的に更新するように頼まれましたが、その後、それが18.04の開発バージョンになったことを示しましたでる。

5）自動削除されたhplip

# Sudo apt-get remove --auto-remove hplip

6）hpサイトからhplip-3.17.11をダウンロードしました

7）hp側からのインストールノートに従ってhplip-3.17.11をインストールした

8）インストールの開始時にインストールの注意事項に特別な注意を払い、そのようにしました。

8a）ソフトウェアと更新：メインサーバー上にあることを確認
8b）によってcd-romをロックしました：

# eject -i 1

9）hplip-3.17.11をインストール

# cd desktop
# sh hplip-3.17.11.run

依存関係の問題はまったくありません！

10）GUIを使用したインストール中にプリンターをインストールしました

プリンタは適切にセットアップされているようです。
通信エラー5012なし、
wifi経由
xsaneでまだ見つかりません。

更新：

私は得る
-hp-doctor実行時のサポートされていないプラットフォーム警告
そして
-HPLIPエラー：デバイスと通信できません（コード= 12）

1
Matthieu Kints van

記録のため：問題はhplip 3.17.10で18.04に存在します。

'hp-check -i'レポート

警告：12-18.04バージョンはサポートされていません。 12-17.04バージョンの依存関係を使用した検証とインストール...

警告：HPLIP-Installation：12 distro 18.04バージョンでは自動インストールはサポートされていません

0
Vladimir Botka

Ubuntu 18.04 LTSに突然同じエラーメッセージが表示されました。以前は、プリンターは数週間問題なく動作していました。 LANで接続されたプリンター、HP Color Laserjet Pro MFP M280 nwがUbuntuプリンターダイアログにtwiceと表示されることを確認することで問題を解決しました。

  • HP ... M278-M281
  • HP ... M280nw_ ...

エラーは最初のエントリに現れました。 2番目は正常に機能します。

0
Roland